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电话销售

课程编号:13564

课程价格:¥60000/天

课程时长:2 天

课程人气:7729

行业类别:不限行业     

专业类别:营销管理 

授课讲师:李成林

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
客服人员、一线销售人员、销售主管

【培训收益】
1.对专业化电话销售有完整了解 2.将销售策略、最新销售心理学与销售技巧完美结合,在实际工作中运用自如 3.对电话销售流程中的每一步骤掌握3-5种专业解决方法

1 不做总统就做销售员
1.1 电话销售人员职务分析模型
1.2 电话销售员的6项基本职责
1.3 ASK模型

2 挖掘电话销售的根基
2.1 电话销售的5项基本原则
2.2 电话销售分类
2.3 电话销售的流程

3 计划失败,就是计划着失败
3.1 寻找客户资料的12种方法
3.2 从线索到销售机会的6条判断标准
3.3 电话销售计划制定的7项核心内容

4 一线万金
4.1 电话销售的5个基本要素
4.2 引起客户兴趣的6种方法
4.3 电话销售的6种经典开场白

5 销售的核心是信任
5.1 客户关系的4个级别
5.2 拉近与客户距离的4种方法
5.3 取得客户信任的5种方法

6 电话沟通技巧
6.1 电话销售的6种沟通技巧
6.2 电话销售沟通的询问利器SPIN
6.3 有效聆听8种方法

7 按动客户的热键
7.1 找到客户的“樱桃树”
7.2 推荐产品的3个步骤
7.3 产品介绍的2种独门绝技

8 拒绝是成交的开始
8.1 客户拒绝的5种原因
8.2 拒绝处理5步骤
8.3 处理异议的3种方法
 
9 修成正果的最后一步
9.1 电话成交的3种信号
9.2 电话成交的6种方法
9.3 完美收单5步骤

10 构建销售的无穷链
10.1 三种类型客户电话跟进的不同方法
10.2 启动销售无穷链的5种方法
10.3 客情管理与维护的6种方式
 
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
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