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MTP中层管理者管理技能提升
课程编号：11373 课程人气：1522
课程价格：￥3680 课程时长：2天
2013.12.13
中层管理者，储备干部。
【培训收益】
1. 管理者的角色认知;
2. PDCA与计划执行;
3. 控制与问题掌握;
4. 管理者的辅导能力;
5. 管理者的沟通技能;
第一章 管理者的角色认知
² 管理初体验:认识管理
² 管理者角色特点：做管理者意味着什么
² 管理者的职业态度
l 使命感
l 责任感
l 达成的意愿
l 变革意识
l 科学方法
² 在游戏中体验
第二章 组织中的管理者
² 组织的形成和组织要素
² 管理者在组织中的的角色定位
² 组织三阶层角色互动
² 组织有效性原则
指挥系统一致性
管理幅度适中原则
尊重职务原则
组织协调原则
授权原则
² 在游戏中体验
² 案例：越级情况处理；布置工作时的协调处理
第三章 PDCA与计划执行
² 管理的五大职能
² 管理工作循环-PDCA
² 计划的重要性
² 目的与目标：如何表述更SMART
² 拟定计划时的思路与步骤
² 制定计划时的注意事项
² 工具的运用：SMART，SWOT，WBS
第四章 控制与问题掌握
² 控制的本质
² 问题和种类与形态
² 培养并强化问题意识
l 克服发现问题的障碍
l 如何强化问题意识
² 控制应掌握的原则
l 注意控制的过与不及
l 不可为控制而控制---找到“不可逆点
l 工具的运用：如何发现问题
第五章 管理者的辅导能力
² 辅导的作用：复制+提高
² 企业人力资源培训架构
² 掌握培训的要点
² 新人培训--从新开始
² 岗位教导的具体行为
² OJT培训与工作场景的融合
² 运用：OJT工作指导操作步骤
第六章 管理者的沟通技能
² 沟通的重要性
² 沟通在要诀
² 有效沟通的秘决
² 三种接收信息的模式
² 不同人格特质的沟通风格与沟通技巧
² 建立良好的沟通习惯
² 运用：啤酒式反馈
第七章 掌握人性的激励
² 领导行力与管理行为
² 透视激励
² 掌握人性的特点
² 了解人的需求
² 了解管理激励机理
² 有效的激励方式
l 激励为什么不能制度化？
l 多思考“我”能做些什么
l 惠而不费的激励妙方
² 信任的力量，让员工自主管理
² 权变的领导艺术
² 运用：让赞赏与表扬成为习惯
郭老师：
教育及资格认证：
冠卓咨询高级培训师；北京邮电大学经济管理学士；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）；高级人力资源管理师 ；接受过系统的PTT、MTP专业训练
讲师经历与专长：
郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资HARRIS通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。
在从事中高层管理实务过程中，过老师对公司战略规划、人力资源、运营管理等领域有深入全面的认识，特别在公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，拥有极其丰富的项目实践经验并取得显著成效，可结合公司战略发展需要，为企业系统性地提供人力资源管理咨询诊断和变革管理方案，并在方案落实执行方面有一套行之有效的推进工具，确保执行到位。
郭老师在多年从事人力资源管理期间，一直关注于高层管理团队培训和中基层管理队伍的培养，在干部选拔、任职资格、管理技能培训和领导力建设方面，有大量的理论研究和和学习见解；郭老师具有15年以上从事运营管理团队、市场营销队伍、人力资源队伍等的团队建设和业务管理经验，对管理者的角色定位、工作技能、沟通协调、下属行为研究、激励引导等积累了大量的实际操作经验。在培训实施过程中，注重解决管理理念及执行落实的问题，特别强调培训的实用性和培训效果的转化。
郭老师擅长的课程领域有：《MTP中层管理者技能提升与发展》、《战略性人力资源管理实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《快速成长中企业的培训体系建设》等。
培训客户及培训风格：
郭老师曾服务过的众多知名企业，其中有特发信息、华为、大唐电信、至卓越信息技术、西门子、美的、松下等公司。郭老师的课程结构严谨系统，擅于在培训过程中以启迪的方式来激发学员参与热情，以轻松易懂的语言阐述管理理念，更侧重于管理实践的可操作性，深受学员好评！
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开课时间：2025-08-15 — 2025-08-16
开课地点： 广东-深圳
第一项能力 战略思维与解码能力 【3H】 本单元培训目的：掌握制定公司战略与解码的能力，确保管理者能够领会CEO战略的意图，并进行有效的战略解码，回到岗位就能运用。 1、管理者的战略思维为什么重要 2、战略略观察，跳出企业看企业。 3、战略要点：第一是要点，第二是投入 4、不要用战..
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开课地点： 广东-广州
第一章 秘书/助理职业的定位1．秘书/助理的职业化准则2．职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3．秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4．2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5．秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景第二章 您的职业定位和职业前景1...
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开课地点： 广东-深圳
模块一 、班组长的角色认知与思维转变1、微利环境下班组长的角色认知2、班组长的作用及职责3、班组长具备的八大素质4、从优秀员工到优秀班组长角色转变5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力6. 班组长日常工作处理方法7、从技术型到管理型人才“三转正&rdquo..
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一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整：经营者为什么需要管理者..
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开课地点： 上海-上海
第一部分：采购的概述和采购的流程一、采购的概述 采购的定义与分类 3种不同的“采购”功能和定义 采购对于企业运营的重要性 采购以及采购管理的目标 采购部门与企业内部各部..
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一、为什么要修订、完善员工手册1. 人力资源管理4.0时代要求：劳动法规政策的新变化，司法裁判实践的新变化，劳动法与其它法律融合，新技术在职场上的运用。2. 企业用工管理规范化的要求：书面化、流程化、标准化。3. 企业员工手册的四大作用：宣传二、如何修订、完善员工手册1. 员..
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