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服务营销组合策略 培训专栏

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  • 课程名称:银行营业网点服务及营销提升

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    柜员心态篇: 第一单元:面临的挑战 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求 ◇新形势下银行网点二次转型对我们的新要求 ◇客户在银行服务及营销..

  • 课程名称:中国家族企业治理策略

    开课地点:浙江(杭州) 课程价格:3312 时间:2013-04-18

    本课程为家族企业治理专家曾水良老师《中国家族企业治理策略》培训。家族企业想要做到做精、做强、做大、做久,就必须彻底摆脱家族化。家族化是成功与失败之间的一条鸿..

  • 课程名称:大客户开发与服务创新策略

    开课地点:广东(广州) 课程价格:2232 时间:2011-09-03

    课程设计背景:《大客户开发与应用创新》是在对企业大量调查研究的基础上,研发的模块式培训课程。它借鉴了国际先进课程的精华,并结合中国的销售实际,开发出的适..

  • 课程名称:市场营销培训:精准服务营销训练营

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3492 时间:2012-02-24

    【课程特色】本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流 精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相..

  • 课程名称:银行网点优质服务标准与主动营销技巧

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:营造客户印象深刻的银行体验 1.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 2.客户忠诚来自客户的满意体验 3.客户满意与客户期望 4.三个标..

  • 课程名称:银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:营造客户印象深刻的银行体验 1.银行网点发展的趋势 2.银行网点转型下的应对思路 3.现代网点服务的四大使命 4.影响网点服务提升..

  • 课程名称:银行临柜人员的服务标准化训练

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:银行客户分析 1.客户与客户价值 2.认识客户 3.顾客是怎样流失的 4.服务的价值 5.追求卓越的服务 第二部分:银行服..

  • 课程名称:《大客户开发与服务创新策略》

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:1080 时间:2011-10-29

    ●第一部分;大客户开发策略 一、如何确定目标;锁定客户; 1、谁是我们要争取的大客户? 2、对大客户的定位; 3、传统的对大客户理解的偏差;..

  • 课程名称:银行现场管理与主动服务营销技巧

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.360度评估 4.优秀管理..

  • 课程名称:销售经理、市场经理核心技能实战研修班-系列之营销策略与销售团队管理篇

    开课地点:北京(北京) 课程价格:3420 时间:2012-12-22

    举办时间:(第114期)2012年10月20-21日上海 (第115期)2012年10月27-28日北京(第116期)2012年11月10-11..

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  • 课程名称:保险公司大客户的开发与维护服务

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一章针对大客户的销售流程一.现代大客户采购流程分析   1.“ 谢绝推销 ” 的启示   市场经济,客户自我意识强..

  • 课程名称:银行大堂经理服务礼仪培训

    主讲老师:韩晶 课程时长:3 天

    第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战4、让顾客..

  • 课程名称:银行客户服务投诉处理技巧

    主讲老师:张弛 课程时长:2 天

    单元一:客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经营中挖掘投诉价值单元二:客户投诉的原因分析1、客户在抱怨..

  • 课程名称:顾客满意服务与客户心理分析

    主讲老师:宋金华 课程时长:2 天

    第一部分:全面顾客满意服务第一讲、满意服务从心开始——服务意识1.为什么要有服务顾客的意识2.服务的内涵3.服务态度..

  • 课程名称:卓越的大客户营销实战技能提升策略

    主讲老师:闫治民 课程时长:2 天

    第一章 大客户营销概述 一、什么是大客户营销 1. 大客户营销与快速消费品营销的区别 2. 大客户营销的特点 案例:某工业企业老总对大客户营..

  • 课程名称:中国移动客户经理营销技巧与服务技能培训

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一天上午: 心态与思维方式-力量的源泉VS魔鬼? 销售成功四要素 目标管理——组织目标与个人目标 正确地理解企业 ..

  • 课程名称:银行服务标准化培训

    主讲老师:程子展 课程时长:2 天

    课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ..

  • 课程名称:移动通信营业厅运营管理艺术与主动服务营销

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一单元:服务厅的变革及定位 1、客户期望的变革 2、营业厅的变革及定位 广东电信、上海、北京、河南等地营业厅建设、服务、营销情况分享 香港..

  • 课程名称:酒店收益管理策略与实战方法

    主讲老师:朱明坤 课程时长:2 天

    一、如何不增加成本提升酒店的利润?1、如何有效利用有限的但易过时的生产服务能力?2、如何让酒店收入实现利润最大化?;3、酒店经营的复杂因素有哪些..

  • 课程名称:商超零售门店客户服务技巧

    主讲老师:李治江 课程时长:2 天

    课程内容:第一讲、门店促销员服务意识1、门店促销员的销售心态乐在工作,事业有成决定工作业绩的三大要素门店促销员要具备四大积极心态案例..

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    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

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