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服务营销学课件 培训专栏

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  • 课程名称:市场营销培训:精准服务营销训练营

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3492 时间:2012-02-24

    【课程特色】本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流 精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相..

  • 课程名称:《大客户开发与服务创新策略》

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:1080 时间:2011-10-29

    ●第一部分;大客户开发策略 一、如何确定目标;锁定客户; 1、谁是我们要争取的大客户? 2、对大客户的定位; 3、传统的对大客户理解的偏差;..

  • 课程名称:汽车公司大客户销售技巧与中国式客户服务关系管理实战特训班

    开课地点:北京(北京) 课程价格:3420 时间:2012-05-27

    第一讲 定义大客户 主要议题:究竟谁是我们真正的大客户?典型大客户具备哪些普遍性特征?传统的销售三板斧:“吃、玩、送”是否还那么..

  • 课程名称:服务营销

    开课地点:上海(上海) 课程价格:4050 时间:2012-08-18

    第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客  第一章 服务经济中的营销新视点 1. 服务带来了显著的营销挑战 2. 服务业需要拓展的营销组合  ..

  • 课程名称:服务营销——让销售额与满意度并肩提高

    开课地点:上海(上海) 课程价格:3240 时间:2013-04-19

    第一讲:从传统营销到服务营销1、服务与营销是销售的不同方式2、从传统营销到服务营销的转变3、服务与销售中客户行为的特点4、理解经典的7Ps ..

  • 课程名称:服务营销与服务利润价值链

    开课地点:上海(上海) 课程价格:5805 时间:2013-07-27

    课程背景如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花..

  • 课程名称:社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新

    开课地点:北京(北京) 课程价格:4752 时间:2013-08-16

    1、全球领先理念 + 经典案例分享 + 专业策划经验 + 营销运营实践课程安排如下:市场营销的社会化演进市场营销的演进与移动互联网发展传统媒..

  • 课程名称:大数据市场营销-如何利用大数据为市场营销服务

    开课地点:北京(北京) 课程价格:3420 时间:2014-08-30

    模块一:什么是大数据?通过介绍大数据的定义,类别,产生方式以及对当今社会和个人生活的影响,来认识大数据,了解他的作用,思考如何利用它。模块二:大数据..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京) 课程价格:4752 时间:2014-02-21

    全球领先实践 + 经典案例剖析 + 专业策划经验 + 营销模拟演练课程安排如下:营销演进——大数据驱动营销变革技术进..

  • 课程名称:移动互联时代的服务创新与体验营销

    开课地点: 课程价格:4752 时间:2014-02-21

    引言 社会化媒体营销时代已经来临!品牌营销在社会化媒体时代发生了巨大的改变。品牌已经从企业向消费者传递信息,向消费者之间传递信息而转变。 一个看似孤..

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  • 课程名称:中国移动客户经理营销技巧与服务技能培训

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一天上午: 心态与思维方式-力量的源泉VS魔鬼? 销售成功四要素 目标管理——组织目标与个人目标 正确地理解企业 ..

  • 课程名称:以服务促进销售的营销策略

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、提升服务来促进销售是售后关键 Ø 发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点 Ø 客户忠诚度衡量的标准是五个关键? &Osl..

  • 课程名称:化工行业大客户销售技巧与客户服务关系管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程背景:1.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。2.所谓的大客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。3.根据20/80..

  • 课程名称:烟草行业管理培训师课程—烟草公司服务品牌建立与体系整合

    主讲老师:顾枫 课程时长:2 天

    培训受众 烟草商业企业中高层管理人员 课程收益 本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间,如何在“卷烟上..

  • 课程名称:现代医院服务理念与服务艺术

    主讲老师:孔庆奇 课程时长:1 天

    课程介绍我国加入WTO以后,医疗市场逐渐开放,民营医疗机构的迅速崛起,医疗市场竞争日趋激烈。改革开放以来,虽然医疗行业竞争意识在逐渐增强,医院的两个效益..

  • 课程名称:通信行业服务营销管理

    主讲老师:彭小东 课程时长:2 天

    服务营销规划如何赢得客户满意服务质量服务与服务营销(services marketing)需要掌握内容:1. 掌握服务的特点。2. ..

  • 课程名称:《赢在服务-大客户服务策略和技巧》

    主讲老师:陆和平 课程时长:2 天

    参加对象: 工业品行业售后服务、技术支持、后台服务人员等。 课程收获:  认识客户忠诚度对企业的价值; ..

  • 课程名称:医药客户维系、沟通与激励服务技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    培训受众 1 专业药品、药械、保健品、医药招商的在岗营销团队的销售代表 2 代理商、地区经理、招商经理和主管 课程收益 医药客户..

  • 课程名称:中国电信-10000号服务营销实战技巧演练

    主讲老师:舒冰冰 课程时长:2 天

    第一单元:服务营销基本功——让您一线千金 1、 保持积极心态 重新定义拒绝 成功的路标 每个电话给自己的价值 给..

  • 课程名称:大客户开发与服务创新策略

    主讲老师:田启成 课程时长:1 天

    ●第一部分;大客户开发策略 一、如何确定目标;锁定客户; 1、谁是我们要争取的大客户? 2、对大客户的定位; 3、传统的对大客户理解的偏差;..

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