教师礼仪培

【培训对象】
教育从事人员

【培训收益】
1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。 2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。 3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。

 1.教师礼仪概述
2.教师的师德素养
师之重
1.生命之重——师造其魂，再生父母。
2.圣学之重——为往圣继绝学，继往开来。
3.天下之重——天下兴亡，师者有责。
师之责
1.传道之责
2.授业之责
3.解惑之责
师之慎
1.惰之慎——教不严，师之惰
2.怒之慎——怒则失敬
3.利之慎——莫以教谋利
师之道
1.仁爱之道——仁爱为教之本
2.师范之道——上行下效，身正为范
3.谦德之道——三人行必有我师
师之本
1.乐教之本——得天下英才而教之
2.修身之本——学高为师，身正为范
3.教师的情商礼仪
教师压力管理
1.“仁礼”学的身心学意义
2.“礼乐”教育的现代价值
教师情绪管理
1.情商的定义
2.情绪的力量
3.情绪处理技巧
教师阳光心态
阳光心态的塑造   
教师微笑礼仪
微笑训练法——微笑适当 诚意面对、笑容可掬
微笑的能量传递——今天，你微笑了吗？
4.教师的仪表礼仪
着装礼仪
1.正装着身   款式适宜、大小合身
2.色彩搭配 三一原则、装饰少许
3.干净整洁 烫煨平整、没有污点
仪容礼仪
1.干净整洁，文雅美观
2.发型的礼仪
3.妆容的礼仪
装饰礼仪
1.数量原则
2.色彩原则
3.质地原则
4.身份原则
5.形体原则
6.季节原则
7.搭配原则
8.习俗原则

5.教师的语言礼仪
教师语言礼仪基要求
1.语言要规范而形象
2.态度要和蔼而耐心
3.内容和形式要有讲究
4.要有科学和民主的精神
教师课堂用语
1.要讲普通话
2.要讲文明话
3.要讲现代语
4.要讲直白话
5.要平等交流
6.要善于沟通
7.要强调互动    
教师用语忌讳
1、忌粗口——言辞优美，得体智慧
2、忌训斥——循循善诱，鼓励为主
3、忌侮辱——尊重学生，也是自重
4、忌讽刺——说话婉转，莫揭人短
5、忌妄言——避开敏感，重诺守信

6.教师举止礼仪
教师仪态礼仪
  魅力站姿礼仪       
气质走姿礼仪    
优雅蹲姿礼仪    
端庄坐姿礼仪    
教师问候礼仪
诚意正心鞠躬礼   
掌控魅力手势礼    
微笑致意点头礼    
情深意重挥手礼    
教师社交礼仪
真情实感拥抱礼 
亲密无间面颊礼    
友好合作握手礼    
祝福祝愿拱手礼    
与人方便递接礼    

7.教师上课礼仪
进入教室的礼仪
1.守时——尊重学生的时间
2.坚守岗位——课堂的守护者
与学生问候的礼仪
1.自我介绍的技巧
2.问候的语音语调
3.问候的表情和动作
讲台礼仪
1.登台步姿   缓急有度、定位站稳
2.手持话筒 高低适当、远近适度
3.自信年轻 内在自信、心态从容
倾听礼仪
1.倾听是尊重
2.倾听态度真诚
3.倾听有耐心
4.打断技巧
提问礼仪
1.启发学习、控场全局、兴趣激发
2.巧妙发问、随机发问、紧扣主题
3.灵机应答、思维敏捷、正确解答

8.教师办公室礼仪
与同事共处的礼仪
1.尊重为先，亲密有度。
2.将心比心，利益共享。
3.遵守“白金法则”。
4.分享快乐，不要招摇。
5.批评有益，注意方法。
6.择善而从，多赞少妒。
7.化解误会，求同存异。
8.以礼相待，互助互帮。

9.教师的校园礼仪
与学生相处的礼仪
1.师生问候礼仪——与生问候，和蔼可亲。
2.师生交谈的礼仪——谈话教育，注意地点。
3.师生沟通的礼仪——师生平等，将心比心。
4.冲突矛盾解决礼仪——误解错怪，当面道歉。
5.教育批评的礼仪——恩威并施，有奖有惩。

10.与家长的沟通礼仪
家长会与家长接待    礼仪
1.书面通知
2.创设氛围
3.平等交流
4.家长发言
5.会后反馈
家访礼仪
提前预约
守时守约
敲门的艺术
介绍
谈话语言
真诚为贵
家访时间
与家长沟通的技巧
尊重家长，态度诚恳
沟通时间与地点的选择
保全家长面子
提出建议，询问意见
双向决定。
双向沟通。

 吴佳佳老师

中国东方礼仪研究院金牌讲师
安徽礼尚往来教育咨询有限公司合伙人
中国东方礼仪研究院合肥分院副院长
安徽省礼仪文化协会理事
全国职业人才认证管理中心礼仪导师
合肥师范学院外聘礼仪导师
中铁特聘商务礼仪导师
ACIC国际注册高级礼仪培训师
多家企业战略合作商务礼仪、服务礼仪顾问
原建行银行工作3年
中级茶艺师
安徽农业大学、合肥师范学院、安徽艺术学院、等高校客座老师

研究领域：
国际注册师资班认证课程
国际专业人才库认证课程
企业商务礼仪培训系列课程
企业服务礼仪培训系列课程（汽车销售，房地产，酒店，银行，医院，物业等）

以往经历：

2016年安徽儿童礼仪委员会成立者之一
2017年在财经职业学院成立东方礼仪合肥分院合伙人之一
2018 参与ACIC国际礼仪培训师认证班指导
2018年肥东店埠镇人民政府举办的传统文化成长礼指导
2018年海汇假日酒店服务技能项目咨询
2019年武汉教育局优秀儿童礼仪教案奖
2019年徽商银行服务礼仪项目咨询
2019年中信银行服务礼仪指导
2019-2021年上海世界外国语学校礼仪项目指导三年
2020年北京城房地产物业三期的服务礼仪项目咨询10天
2021年3000人大学新生礼仪训练项目指导2天
2021年华安物业客服部服务技能大赛辅导荣获第二名
2021年工商银行服务礼仪大赛礼仪指导

主讲课程：
《形象管理与个人魅力塑造》《职业素养与沟通技巧》《物业案场服务效能提升》《商务接待礼仪实战》《门店销售技巧与服务礼仪》《领导有礼与政务礼仪》 《职场精英与社交艺术》《和谐职场人际关系》《职业生涯规划与自我管理》《银行职员服务礼仪》 《酒店感动式服务礼仪》《销售案场服务礼仪《最好的礼仪教养在家庭》《践行教师礼仪 提升师德修养》《彬彬有礼在校园》

授课风格：
以语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。
定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中
实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用
持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访

授课的客户：
1.著名企业：
中石油，中铁集团，中建集团，中国电子科技集团 ，中国航空工业集团 ，中国建材合肥水泥研究设计院国家电网 ，中国华电集团 ， 中国石油天然气集团有限公司 ， 中国科技大学先进技术研究院，中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行，中国工商银行 ，中信银行
4.政府/学校/团体/医院：
--政府：铜陵国资委，太湖县招商局 ，桐城市招商局，安巢文化旅游局 ，桐城招商局 ，桃花镇政府 ，肥东店埠镇政府，蜀山区妇联，商务局
--学校：合工大国际教育学院 ，安徽农业大学，合肥师范学院，安徽艺术学院，安徽理工大学，合肥幼教集团 ，华森元幼教集团，三心幼教集团，皖红幼教集团
五十中教育集团 ，西园教育集团，锦城小学 ，北京红缨幼教集团
合肥清华附中，上海合肥世界外国语学校，蜗贝家教育集团 ，淮南师范学院合肥西园教育集团，兴园中学
--交通：中铁集团 中建集团 奔驰利之星店 宝马店
--医院：六安人民医院 ，安医二附院
--酒店：海汇假日酒店 ，中铁凯莱酒店， 金陵大酒店， 水利和顺酒店
5.电力：中国电子科技集团，中国华电集团
6.地产：中辰集团 ，北京城房科技集团，徽豪泽地产，加侨控股投资集团，安徽正安物业服务有限公司 ，安徽外滩物业管理有限公司 ，安徽兴湃至美服务有限公司， 海伦堡地产，水利和顺地产，融创地产，万达地产，文德地产

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