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变诉为金——投诉预防、补救与处理的技巧
主讲老师:何春芳   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:投诉的意义——“致人而不致于人一、投诉的定义1. 广义投诉和狭义投诉的区别1)投诉和抱怨的区分标准2)从性质、时限、级别和原因四方面分类2. 投诉是一个演变的过程3. ..
时间管理和高效沟通
主讲老师:周国华   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:以上为周国华老师讲授时间管理课程时的现场照片《时间管理和高效沟通》课程大纲主讲人:周国华老师,授课联系电话:13979191856一、 课程对象:各级党政机关、企事业单位管理人员、新员工、党员。二、 课程..
如何搭建企业培训体系和制定年度培训计划
主讲老师:钮东涛   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:模块一:企业内训面临的问题与挑战•任何管理都是从计划开始的•培训效果难以衡量,领导对培训经费支出有顾虑•没有计划的培训活动,势必陷入“五拍运动”导致培训经费严重浪费&..
卓越员工执行力锻造
主讲老师:吴国华   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一单元 为什么执行力能决定企业的生死存亡?1、员工缺乏执行力,企业丧失竞争力战略再好,也要有人去执行完美的执行可以弥补战略的不足案例:红军取得长征伟大胜利的关键因素..
团体心理疏导方案
主讲老师:张砾匀   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:(一)、开场白:老师做自我介绍,把团体成员按男女比例分开,让大家更好的融入进集体中,希望通过这次活动,为大家营造一个平等,互相尊重,信任的小组氛围,促进团体成员的自我发展,增进组员的团体归属感和对团体的信任,以提高小组内部工作积极性..
互联网产品与运营
主讲老师:唐兴通   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:1、如何做出性感的互联网差异化产品1.高频、刚需、痛点思维指导下互联网产品2.案例分享:互联网爆款产品迭代(快手APP、抖音)3.以用户为中心与以产品为中心的区别4.以产品为中心到以用户为中心的转变5.案例研讨:互联..
价格谈判与账款与催收技巧
主讲老师:喻国庆   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一章 做好价格谈判的开端一、谈判前期开局定调的策略路线:1.第一开局破冰信任到位。2.第二探询摸底了解到位。3.第三价值传递吸引到位二、谈判中期磋商和交换的策略路线有三个基本环节:1.第一个叫讨价还价锁定利益..
新民法典下的财富保全与传承——婚姻篇
主讲老师:李慈强   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、《民法典》中婚姻家庭篇、继承篇的立法精神解读(一)家庭和谐(二)男女平等(三)意思自治二、婚姻的缔结与个人婚前财产认定(一)结婚的条件与程序(二)彩礼、婚前赠与、结婚花销及分担(三)个人婚前财产与法律处理..
企业纳税筹划管理
主讲老师:陶雯   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一部分、纳税筹划的基础知识一、纳税筹划定义        二、纳税筹划特点三、纳税筹划程序 1.合法性 2.超前性 3.实用性 第二部分、利用最新政策减税降费来进行纳税筹划针对财税〔2019〕13号文、..
赋能型培训师培养(授课版) ——培训师六项授课技能精进
主讲老师:晋纪书   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:课程开场设计:1、新人相识九宫格(破冰:找共同特点)2、重点知识聚焦(圆点投票确认)3、分组、选组长、确认服务对象4、提出问题,激活旧知,引出主题工具 /道具:1)九宫格 2)国王天使卡 3)智慧之星积分榜 4)..
筹码致胜的双赢采购谈判技能训练
主讲老师:申明江   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:采购谈判本质是什么—筹码的较量案例导入:深圳某印务公司谈判过程解析案例导入:深圳赛格电子城采购谈判经历一、采购谈判本质解析实质一:视频讨论--《孔子》实质二:视频讨论--《建国大业》实质三:视..
数据分析与经营决策
主讲老师:韩迎娣   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、数据分析1、思维创新的技术路径2、数字思维创新模式连接赋能破界3、互联网发展对产业的影响4、数字化改变生产、生活与工作方式5、数据价值..
后浪计划 激活新生代“00后”员工管理技巧
主讲老师:陶跃   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲:现状和挑战分组讨论:我们在新生代员工管理中面临哪些挑战?(工作连接)一、新生代员工管理面临的挑战案例:XXX零部件罢工案例:XXX连环跳1. 新生代员工已逐步成为人才市场的主力军,然而他们还没有做好准备融入社..
总裁系统营销精英实战班
主讲老师:王程   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、营销模式 – 模式致胜业绩暴增密码(共10案例)1.营销模式致胜核心要素阐述2.B2B营销模式的方法论3.B2C营销模式的方法论4.B2G营销模式的方法论5.10大精彩案例模式分享二、营销内涵 &..
案例管理
主讲老师:齐磊   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:案例一:李龙接手团队的两把火1.提升士气营造氛围2.针对目标制定措施工具:4A工具案例二:青岛某公司的目标1.目标达成共识比准确更重要2.制动定目标的头脑风爆法方法:头脑风暴法案例三:美国科学家的实验..
关键能力课:团队执行力管理
主讲老师:李文   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、管理者提升竞争力,要从哪些方面着手?1、各级管理者竞争优势地图;2、角色驱动的行动决策【测评】绘现您的管理效能地图二、透视执行力,目前管理者要面对哪些问题?【案例】优秀员工评选1、管理者行动决策四模式2、..
金融工厂的自白——银行创新业务的开发、设计和运营
主讲老师:张嶂   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一讲 工厂工具箱:学习本课程的方法(一)金融创新的必要性(二)金融创新的困境(三)了解金融行业的各细分领域(四)了解不同类型的金融产品:产品逻辑、投资标准、风控标准、运作流程(五)它山之石可以攻玉:思考银行与不同类..
亲子教育:与孩子一起成长
主讲老师:于际敬   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一章:人生0~21岁的五个阶段:第一阶段:0~1岁——信任与不信任第二阶段:2~3岁——自主与羞愧第三阶段:4~5岁——主动性与内疚第四阶段:6~..
5G时代垂直行业的数字化转型
主讲老师:韩迎娣   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、5G发展现状与优势推动数字变革1、数字社会化的转型与变革2、数字技术,改变生产、生活和工作方式3、产业互联网发展历程4、产业互联网催生5G网络需求5、5G 移动通信技术的发展6、5G技术优势推动万物互联7..
数字化变革中卓越领导力的建构 师从华为,审视自我
主讲老师:苏忠彦   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、数字化时代的“领导”面临了哪些挑战?a)制定长远计划b)外部市场分析c)掌握客户需求d)提升团队效能e)驱动创新二、数字化时代的人才结构与过去有什么不同?a)难道“传统..
 
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