内训课内训课
| 医疗服务的关键——高效医患沟通 |
| 主讲老师：顾枫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景 世界医学之父希波克拉底曾说过：医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80%的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普.. |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反.. |
| 薪酬定位管理 |
| 主讲老师：朱会友 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程背景】 企业面临两大难题：一是企业招人难的问题；二是企业人力成本上升的问题。纵观企业的人力成本率来看，有些企业的人力成本率越来越高，但是员工的薪酬水平并不算高，为什么会出现这种问题呢？这值得我们反思。正常的情况应该是企业的人力.. |
| 加速实现开发成果商品化 |
| 主讲老师：李仪 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：1. 中试概述（2小时）本章学习目标：以业界成功案例，结合逻辑分析，归纳、演绎中试工作目标和中试的六个子业务领域。1.1、研发成果产品化不足导致的问题1.2、案例-W公司中试发展历程1.3、中试工作目标1.4、中试业.. |
| 九维领导力创新实战 |
| 主讲老师：王建伟 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程受众：高级经理、总监、副总经理、总经理、董事长课程时间：2天授课老师：王建伟授课方式：实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋案例研讨＋专题互动＋模拟演练课程背景：企业的灵魂在于老板本身，团队的灵魂在于团队领导者本身！所有.. |
| 金融业内部讲师培训高阶 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程目的：本课程旨在帮助已经会讲课、能讲课、授课效果也不错的资深内部讲师更进一步了解如何评价自身课程的有效性，如何做深度的课程开发，以及如何进行培训需求分析和内容设计，如何辅以多样化的教学手段，进一步提升内部讲师授课水平，帮助企业提.. |
| 商务礼仪与对外形象建设 |
| 主讲老师：郝杰 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、 企业对外商务活动的特点与相关礼仪要求 1. 企业为什么需要对外商务活动 2. 企业对外形象树立的关键 3. 给人留下的第一印象 4. 职业形象影响着企业的形象 5. 礼仪素养.. |
| 叶东-银行舆情管理及危机应对技巧 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东博士 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主讲老师：危机管理专家叶东博士课程时间：1天（6-7小时）课程内容： 一. 银行舆情危机意识提升（1小时） 涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件.. |
| 房地产企业中基管理层综合管理能力提升 |
| 主讲老师：马千里 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：房地产 |
| 课程简介：【开场话题】从《水浒传》看宋江领导力的奥秘·水泊梁山：史上最难管理的团队·也是最具有忠诚度、凝聚力和执行力的团队【讨论】宋江是如何处理这个高难管理课题的？【第一讲】中基层管理者的角色定位 .. |
| PTT—有效展示 |
| 主讲老师：张森 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：序言（视频、研讨、分享）专业化讲师-PTT第一单元：PTT简介PTT导论PTT的含义PTT的目的PTT的核心宗旨PTT课程特点第二单元：一分钟练习PTT的四个重点PTT的理念学员心声：.. |
| 营销型网站的规划与布局 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 网络营销 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：什么是营销型网站1.网站建设的目的2.营销型网站的特征第二章： 网站建设前的准备活动1. 域名的申请2. 网站建设的途径3. 网站建设的费用预算4. 网站建设方案第三章： 营销型网站的.. |
| 赢在全局—系统运营与优化沙盘模拟培训课程 |
| 主讲老师：刘月松 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、理解组织目标与战略 1、进行组织战略展望——明确组织的愿景和使命； 2、学习扫描经营环境，进行战略分析，寻找组织的战略发展机遇； 3、通过模拟制定公司战略、竞争战略和职能战略，真正理解企业战略 内.. |
| 服务执行力-专为基层服务管理人员和服务人员设计 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：（一）、服务与卓越服务，满意与忠诚 1.小组讨论：什么是服务，什么是顾客 2.回顾服务和客户的定义 服务和顾客的定义 我们离卓越服务有多远 3.客户的满意与需求 客户满意度是客服人员你们身.. |
| 品类管理与促销策划 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：品类管理与促销策划 前 言 对于目前的企业而言，零售环境发生了巨大的变化，仅靠地理位置获得优势的营销方式，由于城市的交通日益恶化，已经不再奏效，企业必须采用主动出击的产品促销方式，方可赢得客源、获得盈利。 可以说，产品促销是.. |
| 易经智慧及风水文化 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、周易的来源及地位 1、伏義创立八卦---周文王《易经》。以卦为形式讲运动变化的智慧。孔子---《易传》---合二为一《周易》。2、总根源、总源头、母亲河。3、民族基石----三个擎天柱和文化三层面。4、易的含义：日月.. |
| 邮政行业非财务人员的财务管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：一、邮政行业财务管理的两大机制1.1 什么是有效的公司财务管理机制1.2 净现金流产生机制1.3 成本控制机制二、邮政行业财务报表的阅读和分析2.1 财务管理的目的2.2 邮政行业财务报表的阅读基础2.3.. |
| 团队建设与管理 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：40%课堂讲解+40%案例研讨+20%多媒体课程大纲：第一节 通往高绩效团队之路 导入：团队建设三板斧（凝聚、意识、士气） 什么时候需要团队合作？ 1. 建立高绩效团队的基础 2. 高绩效团队法.. |
| 互联网+新常态行业协会商会转型升级与创新发展（资深讲师培训师） |
| 主讲老师：高定基 培训天数：6 天 专业类别： 战略管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：互联网+行业协会商会转型升级培训课程主讲：高定基 互联网+传统组织转型升级培训导师【课程背景】2015年7月8日，中国政府网公布《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》。方案要求行业协会商会坚持社会化、市场化改革方向，坚持.. |
| 项目计划与管理 |
| 主讲老师：庞静 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、 项目管理概念和方法 课堂预热：学员介绍，课程需求调查 项目与项目管理 项目管理要素（案例，20分钟含练习、讨论和分享） 项目生命周期 项目组织结构 项目责任转移 项目管理方法和工具 分组练习&mda.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：彭荣模 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 时间 内 容 .. |
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