内训课内训课
| 教练型导师 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：导师制与教练型导师1、什么是导师制2、导师的3种角色3、教练型导师的选拔要求案例：华为公司导师制讨论：教练型导师与传统辅导的区别？第二章：导师辅导员工的四部曲1、建立信任的合作关系（1）信任是导师.. |
| 服务礼仪与职业素养 |
| 主讲老师：彭清清 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介： 一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入 ——服务的内涵与外延2. 视频领悟 —— 服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4. 职业素养与服务意识的关.. |
| 华为狼性营销之道深度解析 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：为什么需要向华为学习1、华为的价值2、华为的成功之道3、华为的七个关键词 第二部分：营销战略、目标任务的分解1、华为的营销战略2、华为整体优势的来源3、华为的项目来源4、华为年度目标的.. |
| 服务创造价值——服务管理和服务营销提升培训 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：场景导入：通过创造优秀的客户体验的公司（美的、海尔、迪士尼、海底捞等）都取得了巨大的商业成功，他们究竟做对了哪些？我们又该如何结合我们的实际情况去提升客户体验，创造我们自己企业的服务差异化竞争优势？第一讲：关于服务我们应该掌握的.. |
| 舆情应对管理 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、当前企业舆论环境分析 社会舆论天然箭靶 舆情对企业的三大损害影响品牌形象 影响生产经营效益影响到职工的自尊心和自豪感舆论事件的类型分析引发舆论事件的关键因素分析如何创造有利发展的舆论环境 二、新媒.. |
| 课程设计与培训师呈现技术 |
| 主讲老师：薄子健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：职业培训师的角色定位培训师三位一体的角色定位1. 编—课程设计2. 导—现场组织3. 演—表达演绎第一部分：课程开发与设计1、内容才是王道2、分析学习需求3、撰写.. |
| IT项目全流程管理 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一．什么是企业的项目管理？为什么华为的研发、内部管理甚至销售都用项目管理的方法？ 1. 什么是项目？ IT项目与工程类项目的区别？2. 什么是IT项目管理？3. 项目管理整体流程4. 案例分享和讨论：◇ 我们工作中.. |
| 管理者素质提升训练课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：提升管理者素质与潜力一、管理者素养提升的六个关键1、职业习惯：按职业化要求自己2、追求卓越：永续学习，打造专业精神3、成功必备：培养真正的责任感4、战胜自己：阳光心态，提高挫折承受力5、展现自我：塑造务实.. |
| 让工作持续提升——PDCA工作法 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、位于前端领域的PDCA工作体系1、PDCA是企业强有力的工作模式2、常见的对PDCA认识的六大误区3、何为PDCA工作法延伸：以不变应万变案例：PDCA能力在面试中的考察二、计划阶段：找出差距，制定&ldqu.. |
| 结果为王——向客情维护要结果 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、经销商关系与企业发展1、疫情当前走不出去怎样才算是良好的客户关系？2、现阶段建立良好的客户关系对企业未来的发展有多么重要？3、现阶段客户关系管理与维护的具体内容有哪些？ 5、现阶段客户关系管理对销售人员未来的工作帮助.. |
| 案自经齐©：经验萃取与案例开发》 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：8 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：项目开始（企业前置）“牛人萃主题” 1、定主题（半天版经验主题确定或学员自学辅导视频，远程协助）2、定标杆（标杆选拔与准备度评估）3、定氛围（提供宣传素材资料与建议） 成果1：萃取主题与人员分工表.. |
| 区块链发展趋势与应用创新 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：• 一、区块链发展趋势及IABCD（物联网、人工智能、区块链、大数据、云平台）场景下的影响1. 比特币前世今生2. 世界各国及中国经济新常态及供给伸改革对区块链的影响二、 区块链的去中心化逻辑及四大特征.. |
| 企业公文写作基础与常用文体 1天版 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文审核工作基本要求7.公文高频易错点8.公文格式规范要.. |
| 新时代党务公文写作基础与技能提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）公文基础知识1.公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念与行文方向3.公文拟制工作基本流程4.公文工作的安全保密要求5.公文审核工作基本要求6.公文格式规范与操作方法（二）通知写作1.标题.. |
| 行动学习工作坊 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：行动学习基础知识 1、行动学习的定义2、行动学习的六个要素3、行动学习的六个角色4.. |
| 牛师高徒：组织经验传承之道 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：4 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：经验转化的七种方式 1小时1、经验孕化2、经验外化3、经验转化4、经验内化一、专家坐诊 3小时1、专家选择原则2、专家专题宣传3、专家坐诊方式4、专家答疑解惑5、成果整理提交二、材料纠正.. |
| 数字化时代品牌营销-智能营销 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：•一、数字化影响深远，环境变了，营销体系必须转变 1.集团面对数字化的持续压力（广告失灵、客户流失、年轻人不感兴趣、收入减少，市场份额下降，怎么办？压力就是动力！ “过去抽大烟，现在玩手机”.. |
| 岗位竞聘课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、结构化面试1、 非结构化面试2、 结构化面试方法案例：XX互联网公司结构化面试提纲3、结构化面试问题设计案例：戴尔公司十大经典面试问题分享案例：XX公司XX经理岗位竞聘面试题二、 行为面试1、什么是行.. |
| 打造有温度的网点 |
| 主讲老师：李和玲 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一：阳光心态及情绪管理课程单元 单元要点营业人员服务心态 生命是一种积极的心境服务礼仪与服务心态的关系服务心态：第一：主动服务第.. |
| 从优秀到卓越——卓越领导力修炼 |
| 主讲老师：李开西 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：问题意识一、问题的认知1. 什么是问题1）官方定义2）我们的理解3）问题的基本成份2. 问题发展三阶段3. 问题的分类4. 正确认识问题互动分享：请具体描述一个自己所面临的问题二、问题意识.. |
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