行动学习工作坊

【培训对象】
企业中基层管理人员、班组长、各专业技术骨干

【培训收益】
1. 深入理解行动学习法的理论基础，根据给定课题进行行动学习初步方法演练 2.掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧，并拟定行之有效的问题解决方案

导入：行动学习基础知识
1、行动学习的定义
2、行动学习的六个要素
3、行动学习的六个角色
4、转变三个核心理念（心智模式）
5、行动学习催化师的职责
6、行动学习的过程工具——PAL—GROW模型
7、行动学习的关键步骤
8、行动学习的研讨规则：1234公约
9、行动学习五步法——
一、第一步：明确问题、设定目标
1、行动学习课题的来源
（1）源自企业战略目标或年度经营指标
（2）源自直接领导的需求
（3）跟自己的实际工作相关
2、初选行动学习研究的课题
（1）课题方向
（2）考核点
（3）具体课题
（4）预期产出物
练习：每小组提出一个需要解决的问题，作为研究课题
3、确定行动学习研究的课题
（1）看透问题的本质—5WHY分析法
练习：运用5WHY分析法，结合各组问题，进一步界定课题
二、第二步：厘清现状、分析原因
1、360度开题供参考的问题
（1）形势研判
（2）利益相关
（3）预期收益
（4）现状分析
2、造成问题的三大原因：技术性、制度性、适应性
三、第三步：全局思考、探索可能
1、团队共创法
（1）提出观点：
（2）观点归类：共识调研成果
（3）命名组群：方案策略团队列名
（4）补充完善：
（5）形成决策：
练习：针对给定的课题，运用团队共创法给出若干对策
四、第四步：理性判断、精明决策
1、世界咖啡：介绍操作流程、头脑风暴、小组演练
2、聚焦会话、形成观点：团队共创
（1）为实现小组的课题目标进行决策
（2）选出自己感觉最重要的若干措施
（3）如果还有重要观点被遗漏，随时进行补充
3、决策时对过程反思：
（1）对问题的质疑
（2）对目标的质疑
（3）对措施的质疑
4、实现目标的路径
（1）盈利矩阵：确定实现目标的方案
练习：针对具体对策运用盈利矩阵找出可行的对策
（2）对偶矩阵：权重的确定与方案排序
练习：针对各种对策进行比较，确定权重和行动的优先顺序
（3）问题解决措施多维优选矩阵——确定行动计划的启动顺序
第五步：制定方案、落实达成
1、ARRA任务明确法
2、落实达成行动计划：拆、补、优、定
3、行动计划表——将具体任务目标落实到行动
练习：指导学员填写《课题行动计划表》
4、方案实施的驱动要素与保障措施
5、质疑反思的具体应用
（1）清晰目标——无效行为及质疑策略
（2）发现或澄清事实——无效行为及质疑策略
（3）挖掘深层原因——无效行为及质疑策略
（4）创新思维——无效行为及质疑策略
强行突破法、他山之石法、概念三角法、CBA质疑法
（5）研讨中常出现的问题及对策
【课程总结与辅导】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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