餐饮服务接待礼仪技巧实训

主讲老师：李兵 课程时长：2 天

第一部分 服务和礼仪一、服务的本质1、什么是服务2、服务的层次3、服务意识和心态二、礼仪的概念1、什么是礼仪2、礼仪的作用3、礼仪的理念第二部分 餐饮服务人员形象塑造一、餐..

打造金牌餐饮服务生

主讲老师： 课程时长：2 天

一、酒店营销经营的创新理念与方式1.过剩经济下生存的理念与方式2.吸引顾客注意力的理念与方式3.创造综合经济价值的理念与方式4.酒店品牌建设的理念与方式5.应对淡季的营销理念和策略二、酒店..

打造金牌酒店、餐饮服务生

主讲老师：易钟 课程时长：2 天

课程背景： 服务面临的挑战： 1.无国界的市场竞争 2.资讯再革命的竞争 3.产品及人员素质提升的竞争 4.服务改变的竞争 课程大纲： 一、顾客的分类 1.消费性客人和非消费性..

餐饮服务人员形象塑造及礼仪培训

主讲老师：李兵 课程时长：2 天

第一部分 服务和礼仪一、服务的本质1、什么是服务2、服务的层次3、服务意识和心态二、礼仪的概念1、什么是礼仪2、礼仪的作用3、礼仪的理念第二部分 餐饮服务人员形象塑造一、餐..

深圳专业礼仪培训机构 银行商务礼仪培训 餐饮服务礼仪培训

主讲老师：杨老师 课程时长：2 天

18929371081本课程将从政务人员的实际工作内容为出发点，全方位展示政务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在公务活动中如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，讲解政务拜访、政务接待..

餐饮服务礼仪培训

主讲老师：徐靖茹 课程时长：4 天

第一天课程第一部分：服务礼仪概述 1.礼仪的核心本质2.如何从内心改变自己，有恭敬心自然举止有度；3.服务员的工作态度4.提供优质服务的十大要素5.如何做一名合格的服务员6.如何做到极致服..

餐饮服务与操作品质提升

主讲老师：张云 课程时长：7 天

第一讲：以积极的心态开启职业生涯一、成为受人欢迎的职场人士1. 职业生涯发展需要他人帮助2. 如何赢得他人的提携和帮助3. 成为受人欢迎的职场人士案例分享：他为什么没有成功？二、以积极的心态提..

餐饮服务礼仪与服务技巧训练营

主讲老师：石佩禅 课程时长：2 天

第一讲：角色定位思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?1、服务意识和服务心态2、主动服务和被动服务的区别3、服务的三个层次第二讲：让完美的服务礼仪打动我们的客户1、服务礼仪的概述礼仪的..

餐饮服务礼仪训练

主讲老师：曹爱子 课程时长：2 天

礼仪概述1、学礼与企业、员工多赢的关系图解2、礼仪定义解析（现场示范讲解，通俗易懂）3、礼仪特性与精髓第二讲：塑造餐饮服务人员职业形象一、企业品牌形象维护意识1.我们是企业的金牌代言人二、..

餐饮服务员服务意识与服务技巧提升

主讲老师：杨理 课程时长：2 天

第一部 餐饮服务意识提升 一、要做好服务先有足够的服务意识1. 服务人员自我肯定与定位2. 服务可产生价值3. 影响客户先有自我满足与成就感4. 没有客户拒绝就面临失业5. 服务是个性化和无止..

餐饮服务业疫情防控知识专题培训

主讲老师：张曦月 课程时长：1 天

一、关于新型冠状病毒的相关知识二、疫情防控的基本要求1、经营资格要求；2、疫情防控工作责任制要求；三、应急物资配备1、物资采购的要求；2、配备配备的原则3、物资配备要求四、从业人员管理..

餐饮服务人员全员营销

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

一、销售自己，与客户建立信任关系1、以真诚和热情的服务打动客户:没有信任就没有交易2、先跟后带，与客户建立亲和关系“先跟后带”的沟通技巧&ldq..

餐饮服务礼仪

主讲老师：李芳 课程时长：1 天

日期及内容 时间 课程大纲 培训方式第一部分服务意识、形象礼仪、姿态礼仪 3小时 1、何为礼仪2、服务意识的基本原则：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身边的每一个人（2）重视：眼到、嘴..

大堂经理服务营销培训

主讲老师：韩穹 课程时长：2 天

第一部分：服务部分第一章：大堂经理的角色认知1.大堂经理角色认知2.大堂经理工作指引第二章：网点环境管理一、营业厅视线管理1.营业厅内部环境2.营业厅外部环境二、营业厅动线管理第三..

服务制胜-汽车4S品牌服务营销

主讲老师：司铭宇 课程时长：2 天

第一章：4S店服务营销的重要性1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？3、如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。第二章：服务营销，业绩..

“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升

主讲老师：李晓光 课程时长：2 天

第一讲：心态转变篇——树立危机意识，完成角色转变一、面对挑战银行对员工提出更高要求1. 银行白热化竞争对员工提出新要求1）银行面临的同业和异业竞争体2）银行网点转型对员工3..

稳操胜券——大堂经理服务营销技能提升

主讲老师：包亮 课程时长：2 天

第一讲：大堂经理的岗位职责剖析1. 维护营业环境2. 引导客户服务3. 解答客户咨询4. 维持营业秩序5. 挖掘营销机会6. 处理现场投诉第二讲：优秀大堂经理应有好心态1. 自..

银行大堂经理服务营销技能提升

主讲老师：周云飞 课程时长：3 天

第一讲：网点转型分析与大堂定位一、银行业面临的新常态1. 内外压力2. 市场环境3. 趋势变化4. 网点转型5. 优秀网点的标准二、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位2. 大..

服务营销-企业不战而胜的核心竞争力

主讲老师：刘春华 课程时长：3 天

引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路?第一讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值1、 为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，最高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离..

服务营销体系构建与技能提升

主讲老师：崔自三 课程时长：1 天

一、认识服务营销1、什么是服务营销2、服务营销发展演绎3、服务营销的本质4、服务营销的五大特征5、服务营销与关系营销6、服务营销的7P组合案例： 迪士尼的服务营销剖析二、服务营..

通信行业服务营销管理

主讲老师：彭小东 课程时长：2 天

服务营销规划如何赢得客户满意服务质量服务与服务营销(services marketing)需要掌握内容：1. 掌握服务的特点。2. 理解服务企业竞争力的4个阶段。3. 理解发达国家服务企业..

医院服务营销管理技能

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景 如何向民众提供医疗服务是一个全球性的难题。对于医院自身而言，其目标只有一个：在不断满足医疗顾客需求的同时，获得持续的竞争能力。 教程全面系统地介绍了如何为顾客提供优质的医疗服务，使医院竞争能力持续提..

金融业大堂经理、低柜经理服务营销技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的： 1、提升银行大堂经理的服务和营销意识； 2、帮助大堂经理掌握一些简单实用、一学就会的服务营销技巧； 3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力：如何将客户等待和排队的时间变为销售时间； 4、提升..

创新思维下的服务营销

主讲老师：JACKY 课程时长：2 天

培训方式：案例分析+内容讲解+情景模拟 课程大纲： 第一节 银行的服务营销步入创新时代 1、 微时代到来——“关注”你的客户 2、 知识碎片化&..

市场营销培训：网点管理与主动服务营销

主讲老师：刘成熙 课程时长：2 天

【前 言】 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书..