工业大客户服务营销

地点： 上海 (上海) 价格：2800 时间：2017-08-19

培训受众:工业品—高层销售人员课程收益:学习掌握工业大客户服务营销技巧培训颁发证书:由工业品营销研究院颁发《中国工业品实战营销行业领袖总裁班》研修证书。课程内容开课..

大客户服务策略和技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程特色: 理念讲解＋案例分享＋实用工具＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课程时间: 二天 课程内容 第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义 &#..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程特色: 理念讲解＋案例分享＋实用工具＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课程时间: 二天 课程内容 第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义 &#..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

参加对象: 工业品行业售后服务、技术支持、后台服务人员等。 课程收获：  认识客户忠诚度对企业的价值；  理解客户满意度和期望值关系；  掌握优..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义  服务价值链的概念 第二讲：客户忠诚度的价值  客户忠诚的主要指标  客户流失的成本和终身价..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

理念讲解＋案例分享＋实用工具＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课程时间: 二天 课程内容 第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义  服..

化工行业大客户服务管理

主讲老师： 课程时长：1 天

课程大纲：一、大客户管理的概述和发展1.什么是重要客户2.为什么进行大客户管理3.什么是大客户管理4.大客户管理发展模型及阶段5.区域运作模型二、市场环境分析与制定年度计划1.微观..

工业品大客户服务策略与技能（2天）

主讲老师：张长江 课程时长：2 天

第一单元服务的基本概念 1、讨论：客户购买一部汽车需要考虑哪些问题？2、完整的产品概念：服务是产品的组成部分3、AMA对服务的定义4、服务的三个循环：售前、售中、售后5、制造业服务价值链：员工..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

第一讲：服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值 客户忠诚的主要指标 客户流失的成本和终身价值ɨ..

大客户服务礼仪与公关技巧

主讲老师：马晓霞 课程时长：6 天

模块一：对“大客户”的认识1. 重新界定“大客户”2. 了解大客户的战略与现状3. 了解大客户对我们的期望4. 建立大客户的档案5. 建立大客户服务..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义  服务价值链的概念 第二讲：客户忠诚度的价值  客户忠诚的主要指标  客户流失的成..

赢在服务-大客户服务策略和技巧

主讲老师：陆和平 课程时长：2 天

第一讲：服务和服务价值链  服务和优质服务的定义  服务价值链的概念 第二讲：客户忠诚度的价值  客户忠诚的主要指标  客户流失的成..

工业品大客户服务策略与技能

主讲老师：张长江 课程时长：2 天

第一单元服务的基本概念 1、讨论：客户购买一部汽车需要考虑哪些问题？2、完整的产品概念：服务是产品的组成部分3、AMA对服务的定义4、服务的三个循环：售前、售中、售后5、制造业服务价值链：员工..

拿业绩说话——大客户服务与营销技巧提升之道

主讲老师：楚易 课程时长：2 天

第一章 客户到底想要什么？一、客户的到底想要什么和不想要什么的平衡点是什么？1、客户想要既得的利益2、客户不想要可能的风险3、只有掌握了客户的真实想法和需求才能搞定客户。二、面对现在的市场我们的..

大客户服务营销

主讲老师：丁兴良 课程时长：2 天

一、提升大客户的服务标准前言：大、小客户对服务的要求不同大客户对服务的五个期待大客户与潜在大客户的价值建立大客户服务的价值链建立大客户服务的标准提升大客户价值的五个支柱大客户经理的角色定位..

大客户服务营销

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元： 做好服务是做好大客户营销的基础1. 营销的实质：是银行的“卖”，还是客户的“买”？2. 营销的内容：与客户的关系，只是经济关系，还是包括感情关系？ ..

大客户服务营销

主讲老师：许晋 课程时长：2 天

第一单元 提升大客户的服务标准 前言：大、小客户对服务的要求不同 大客户对服务的五个期待 大客户与潜在大客户的价值 建立大客户服务的价..

银行大客户营销新方案、新策略、新技能

主讲老师：朱国敬 课程时长：1 天

第一部分 银行大客户营销基本认知 一、商业银行公司业务经营环境解析1、客户需求发生变化：投资&融资2、金融脱媒对商业银行公司业务的影响3、互联网金融六种模式4、利率市场化加剧同业竞争5..

银行大客户电话邀约能力提升

主讲老师：卢璐 课程时长：2 天

第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如..

大客户营销：拜访、酒局与攻关

主讲老师：张钦 课程时长：2 天

第一章：大客户与众不同——营销要求更高第 1 节 了解大客户销售的特性1、销售周期长2、与顾客关系长期、广泛3、客购买决定有多个决策者或决策影响者4、顾客购买决定过程复杂 ..

驯龙高手 —创新大客户营销实战策略

主讲老师：刘影 课程时长：3 天

Part1 全新商业思维第一讲：新商业市场思维一、“一心三用”的全新商业逻辑1. 核心动力－数据驱动2. 重识商业三要素－“人”“货&rdq..

大客户销售策略 客户决策分析与应对策略

主讲老师：杜林枫 课程时长：1 天

第一讲、大客户销售的认知与流程前言：什么是大客户销售？过往拿单是靠经验还是凭感觉？传统关系营销“吃、要、卡、拿、送”当下还是否奏效？如何成为专业选手？客户是怎么买的？我们应该怎么卖？一..

致胜大客户销售

主讲老师：崔小屹 课程时长：2 天

(一)什么是大客户？大客户销售的特点本章首先介绍了大客户，尤其是中国客户的基本特点和采购中的行为模式，同时站在客户的角度分析客户的需求，客户对营销的看法以及对营销人员的期待，推动学员重新思考如何开展大客户销售工作..

大客户“攻心”营销与维护实战训练

主讲老师：张牧之 课程时长：2 天

第一讲：当下大客户营销与维护工作到底该怎么做？1. 零售银行大客户营销与维护的典型疑难解析视频分析：“《神医喜来乐》，为什么徒弟被打，师傅却能直接收钱？” 2. 大客户理性营销与感..

工业品营销三部曲：品牌/渠道/大客户

主讲老师：诸强华 课程时长：2 天

第一单元 工业品品牌营销策略1. 质量支撑策略2. 市场拓展策略的三个阶段3. 工业品品牌传播的七种武器◇我的案例：日本JUKI的品牌宣传策略4. 服务配套策略◇我的案例：败给竞争对手的教训 ..

卓越大客户营销

主讲老师：舒国华 课程时长：2 天

第一步部分：打造大客户销售冠军路径---塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销 营销人4个境界说清楚 说明白 说到位 说精彩认识客户，提炼产品优势1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是..