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杭州营销管理培训之如何利用故事进行营销
时间:2014-02-13
在营销的过程中,一则好的故事会起到催化剂的作用,能促成营销人员签单,可以起到推波助澜的作用,在合适的时间和合适的地点讲故事是一种非常有效的工具,但是在现实的营销过程中又会遇到种种难题,营销人才都会在关键的时候说出关键的故事,激起客户购买的欲望,从而顺利的签单,其实利用故事进行营销的最终目的就是为了签单,因为一个好的故事可能就成了一张单,那营销人员在营销中为什么要讲故事,在讲故事时应当注意些什么呢?下面《杭州营销管理培训手册》将为您一一解答。
首先我们来看看营销人员在营销中为什么要讲故事,下面几点做个简单的说明。
(1)生动的故事能调起客户的积极性,拉近和客户之间的关系,让客户通过故事更加的相信我们,甚至可以让老板自己讲出自己的故事,更好的分析客户的购买心理。
(2)在和客户谈单时,客户提出了一个对我们不利的观点,我们不能正面硬碰硬的去反驳,我们可以通过一个故事,有力的反击客户,鲜明我们的观点还有立场,让客户知道我们的产品优势。
(3)一个好故事可以为下面即将要谈的事情做一个铺垫,针对不同的客户,可以有不同的引导铺垫。
(4)在谈单陷入困境的时候,客户在选择我们还是另一家同行的时候在不停的徘徊,我们就可以以第三方的角度,就是另外的一个客户做背景,说明那个客户选择了我们的同行产生的不好效果,用添油加醋的软招子让客户放弃选择另外一个同行,一个好故事就是一次大转折,客户信故事。
(5)讲故事可以提升销售人员对于产品的理解能力,也更容易让一些“土老板”理解。
(6)好故事就是临门一脚,让客户通过案例更快下决定合作,提高单的金额。
(1)生动的故事能调起客户的积极性,拉近和客户之间的关系,让客户通过故事更加的相信我们,甚至可以让老板自己讲出自己的故事,更好的分析客户的购买心理。
(2)在和客户谈单时,客户提出了一个对我们不利的观点,我们不能正面硬碰硬的去反驳,我们可以通过一个故事,有力的反击客户,鲜明我们的观点还有立场,让客户知道我们的产品优势。
(3)一个好故事可以为下面即将要谈的事情做一个铺垫,针对不同的客户,可以有不同的引导铺垫。
(4)在谈单陷入困境的时候,客户在选择我们还是另一家同行的时候在不停的徘徊,我们就可以以第三方的角度,就是另外的一个客户做背景,说明那个客户选择了我们的同行产生的不好效果,用添油加醋的软招子让客户放弃选择另外一个同行,一个好故事就是一次大转折,客户信故事。
(5)讲故事可以提升销售人员对于产品的理解能力,也更容易让一些“土老板”理解。
(6)好故事就是临门一脚,让客户通过案例更快下决定合作,提高单的金额。
接着我们来看看在讲营销故事前营销人员应该做哪些准备呢?
(1)理解我们的产品特点,在产品卖点方面去找一些适合的素材,多做台下功夫,可以根据客户的不同需求去准备不同的故事,做到故事贴切客户的心里。
(2)按行业把大中小型企业的故事都准备一下,分类你要讲的故事(网络龙头,出口额龙头,展会龙头,B2B平台投入龙头,以及中小企业)客户是什么样的企业就讲什么样的故事。
(1)理解我们的产品特点,在产品卖点方面去找一些适合的素材,多做台下功夫,可以根据客户的不同需求去准备不同的故事,做到故事贴切客户的心里。
(2)按行业把大中小型企业的故事都准备一下,分类你要讲的故事(网络龙头,出口额龙头,展会龙头,B2B平台投入龙头,以及中小企业)客户是什么样的企业就讲什么样的故事。
然后我们来看看对于不同的客户应该讲怎样的营销故事呢?
(1)老板——————喜欢听企业发展的故事,同行怎么做的故事。
(2)外贸经理————喜欢听对自身有利的故事,别人怎么通过我们这个平台如何赚大钱的。
(1)老板——————喜欢听企业发展的故事,同行怎么做的故事。
(2)外贸经理————喜欢听对自身有利的故事,别人怎么通过我们这个平台如何赚大钱的。
最后我们来看看应当在怎样的时间讲怎么样的营销故事呢?
一场完整的营销活动包括三部分,即:售前、售中、售后。那在这三个阶段的营销故事相同吗?答案显然是不同的,那应当是怎样的呢?
(1)售前故事——通过故事引导需求。
(2)售中故事——让客户尽快选择和我们合作。
(3)售后故事——让客户知道我们的团队能力,不能放弃和我们合作,而一合作就是一个长期的过程,做长久合作的打算。
一场完整的营销活动包括三部分,即:售前、售中、售后。那在这三个阶段的营销故事相同吗?答案显然是不同的,那应当是怎样的呢?
(1)售前故事——通过故事引导需求。
(2)售中故事——让客户尽快选择和我们合作。
(3)售后故事——让客户知道我们的团队能力,不能放弃和我们合作,而一合作就是一个长期的过程,做长久合作的打算。
总而言之,在《杭州营销管理培训手册》中就点明了作为营销人员应当更多的去理解讲营销故事的含义,在今天的商战中,讲故事越来越是一个好营销人员的能力体现,请大家把讲故事提高到一个高度,会有更大的收获。
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