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培训后续“知行合一”行动计划6
时间：2021-11-25
培训主题：如何成为一名优秀的骨干 部门：客服部 姓名： Z**
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我所学到的五个要点
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1、高效时间管理
2、没有执行力就没有竞争力
3、责任胜于能力，责任生发能力
4、团队精神的核心协调合作
5、工匠精神做极致
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根据课程学习，写出自己三个不足之处？
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1、对外沟通中，推动力度及强度不足
2、执行的效率不够高
3、工作计划性不够
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我近期打算学以致用的（从上述５和３项中选出1项并作详细执行方案）
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在制定每天工作安排时更合理，逐渐减少计划调整内容，每天总结当天工作心得，哪怕每天只占用10分钟也要进行思考，逐步提高总结能力。
工作的开展思路、存在的困惑和难题，多与领导同事进行沟通，及时发现自身的不足，及时自我调整。
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Plan计划
（时间与执行事项）
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Do实施
（如何去做）
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Check检查
（让谁来监督）
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Action总结
（心得体会）
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1、每周制定工作计划，提升工作计划性，工作计划有条理有重点，有轻重缓急。提高工作效率和执行力
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1、以天为单位，做好每天工作及日程安排。
2、充分利用碎片化的时间，安排好琐碎工作。
3、结合实际工作与计划工作安排，总结工作安排上存在的问题，并每天工作进行总结
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客服部：M**
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通过学习培训，使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知。
明白自己的职责与作用，同时也认识到沟通和团队的重要性。
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上级跟进与点评：
1、 合理制定计划，且要有完成目标和相关举措，保证计划逐步推进。
2、 总结反思工作中存在问题，举一反三，深入思考，不断提升处理问题水平能力。
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