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企业管理培训心得摘录
    时间:2021-10-22

 一、主题:怎样提升新员工品质要求

背景:由于项目员工加入伟星时间都不长,最多的也就三年。1、加强引导,加强员工对高品质的要求标准。2、言传身教,以身作则,提升团队的品质意识、管理能力等综合水平。3、多宣导伟星文化,把伟星“创新 品质 服务”理念,融入到员工思想里,落实到实际工作中。4、通过谈话、会议等形式,加强员工责任心的培养。5、制定项目品质制度,针对样板房、展示区等,成立项目品质小组,要求环境工程师每日巡场一次,土建工程师每两日巡场一次,对发现的问题,立即销项,让展示区呈现客户永远是最好的。6、制定外出参观学习计划(包括伟星其他项目实景展示区),让员工感受优秀企业高品质产品带来的视觉效果,让员工从内心深处提高自己对产品的高品质要求。7、加强团队建设,提高员工自身格局,让团队深刻意识到项目品质的高低直接影响每个人的发展,而不是本位主义,专业工程师只关注自己专业内的事,而是要关注任何影响品质的点,做好细节把控。
二、主题:团队协作的重要性
背景:此次玖玺台项目为了迎合政府政策的调整,需要对已装修好的样板房重新拆除、重新定位、重新精装修,由于时间紧迫,从定标准、出图、预算、定材料、施工、保洁验收等整个精装环节,仅仅给了15天时间,正常一套样板房装修需要40天时间,刚接到任务的时候,计划排来排去,总是排不下去,员工也存在消极心态——根本不可能完成的任务,就算现场可以日夜不停歇的抢工,但是材料跟供货不到现场。面对员工的质疑,针对样板房改造,我召开了样板房改造专项会议,会议上明确目标:必须按时按量按要求完成公司交代的任务,针对任务中难点,每一条梳理,再针对性解决,计划细化到每一项节点,时间压缩到极致。针对工艺技术方面——打破常规、大胆创新(例如一遍腻子二遍腻子遇雨水天气需要等待时间,采取太阳灯、除湿机等克服自然条件);针对材料供货不及时方面——充分发挥伟星钉子精神,涉及到的部门、单位,必须每天死盯材料进场时间,只许提前,不能滞后;针对施工方面——日夜兼战,攻坚克难,把每一位员工的责任心调动起来;针对管理方面——样板房每日进度作每日日报,明日计划,把时间节点卡到位。
最终,项目部在8.31日前,15天的时间完成公司所交代的任务。这一点上,让我体会最大的就是团队协作,如果整个团队没有凝聚力,力量集合不到一处,基本上是完不成本次任务的。我相信,经过本次样板房改造,对员工的责任心、凝聚力、执行力、协作力等都大大提升了,让新员工真正的从一个被安排者到组织者的一个管理蜕变。
三、主题:做好日常培训,帮扶员工成长
目前团队组织架构清晰、分工明确,主动性及干劲十足,想办事情做好。现阶段新员工占比较大,服务能力与水平、经验还需要不断提升。基于此,我们在原有的基础上完善了培训工作。
一、培训需求调研,明确培训内容与方向。针对部门全员进行培训需求问卷调研,结合大家的需求以及目前的工作情况,明确了培训的内容与方向,包括部门内需、业务线定期交流、跨部门交流、对标学习四个板块。
二、重视落地执行,关注过程与效果。每次培训前,不仅讲师要认真准备,参训人员也要提前准备,结合培训内容要提前思考,带着问题学习。培训中,增加互动探讨、头脑风暴环节,集思广益,提升学习效率。培训后,重视学以致用,针对培训的内容要结合日常工作,安排业务线负责人进行评估,是否真正的落地、提高工作效率了,人员的能力水平较以往是否有提升。
三、结合培训内容,针对性的进行测评与总结复盘。培训是一种学习形式,每个人的接收、理解程度可能会不同,所以需要让参训人员自己总结复盘,成果转化,真正提升每个人的能力与水平。
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