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服务意识的关键时刻
主讲老师:赵诗雨   培训天数:1 天   专业类别: 客户服务   行业类别:
课程简介:导入没有风口的年代,服务是唯一的风口关键时刻的起源与内涵服务意识的NLP模型应用与解读第一讲:客户服务的关键时刻一、什么是为客户服务的“关键时刻”1.正面积极的关键时刻2.负面消极的关..
以终为始 独占价值 电网企业培训师教学技能提升与竞赛实战辅导
主讲老师:曹甄俊   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:电力煤炭 
课程简介:模块一、课程开发1.开发原则(1)开发方式原则(2)开发内容取向(3)内容形式规划(4)区分主辅明暗(5)假定已知反应2.课程结构(1)内容组织架构——段落层次要点(2)内容呈..
星级网点之“星”服务“心”托付
主讲老师:赖艳芬   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲:找出关系 -星级服务心之起研讨:如果让您选择一家银行办理业务,您会因为什么而“选择”?一、何为服务?案例:开利先生发明的空调讨论:1. 人们是想要制冷这项功能还是机器本身?2. 为..
中国共产党早期历史——为什么中共能够赢得政权
主讲老师:高飞   培训天数:1 天   专业类别: 红色教育   行业类别:
课程简介:第一章 历史曾把机会给了谁 那时候的中国怎么了?第一节 盛宣怀 一个胸怀梦想的官员和实业家 一个道道地地的铁路至上主义者第二节 孙中山 民主革命的火..
《后备管理人才成长计划》
主讲老师:周炜   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:(一)管理认知——颠覆传统性管理思维1、了解新常态下的困惑与挑战——7大困惑影响自我发展2、认清现实管理中的责任担当——管理分层、专业专注3、消除管理过..
职业启航——打造你的职场适应力
主讲老师:刘茗烨   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:第一讲:角色适应——学校人到职场人一、人职匹配模型1. 从学校人到职场人的变化小组讨论:从学校人到职场人的要求与回馈差异2. 匹配论看人职发展,为成长找办法1)能力与欲望要匹配2)成长与发..
稻盛和夫阿米巴经营解析
主讲老师:楚易   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、 稻盛和夫的经营哲学1、 做人何为正确2、 坚守企业价值观——《坚守底线》3、 不迷信常识,追求事物本质4、 “以人心为基础”的经营法则—&mdas..
建设阳光心态—成就美好人生
主讲老师:赵燕   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:团队建设:分组、选队长,确定队名、口号、队形讲解团队的基本要素:共同的目标、优秀的领导、三个统一课程引导,现场讨论:什么是优秀企业员工的标准模型第一讲:企业需要什么样的员工一、积极阳光的职业心态1、员工的职业..
大数据应用与用户营销模式
主讲老师:刘炜   培训天数:2 天   专业类别: 大数据   行业类别:
课程简介:第一讲 大数据时代企业营销体系变革一、大数据价值1、海量、多媒体样本2、高速、多样性3、真实、有价值二、大数据运营中应用1、市场分析2、产品定位3、用户画像4、调整运营流程5、决策依据三、大..
5G技术培训
主讲老师:李盼星   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:一、5G组网结构5G网络形态和趋势新型网络架构新技术的引入5G核心网络NGC5G网络对WDM/OTN承载的需求5G的..
“薪”想事成--代发薪的经营策略
主讲老师:周薇   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:银行金融 
课程简介:第一部分:代发客户拓客与营销代发数据大揭秘案例:两家股份制商业银行代发获取有效客户数据PK“代发“兵家必争之地公私联动的切入点做大零售战略重要抓手低成本负债的重要来源1+1+N 服务模..
高管战略思维与战略领导力工作坊
主讲老师:史振钧   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:第一讲:基础篇——我是谁?身临其境:为什么全军覆没vs为什么全线生存?讨论:你不知道的:完整的企业目标长什么样子?1. 战略的三层次表现形式案例:华为/阿里/腾讯/苹果工具:MVO现场演练..
曾子熙老师-核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)
主讲老师:曾子熙   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:曾子熙老师-核心课程-高绩效团队建设与管理(体验课程)主讲:曾子熙老师课程规划说明:二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是..
房地产客户服务意识提升训练
主讲老师:楚易   培训天数:1 天   专业类别: 客户服务   行业类别:
课程简介:第一单元:房地产客户服务意识重要性一、跨界标杆企业是如何重视客户服务意识二、标杆房地产企业是如何重视客户服务意识三、重视客户服务意识对企业平台发展有何意义四、重视客户服务意识对自身工作和生活有何意义第二单元:房地产客..
四步带新人
主讲老师:刁东燕   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:引言:基于心理学的职业导师思维提升讨论:在带教过程中的难点一、建立信任1. 慧眼识人- 案例分析:“三脚踹”后,还是扶不上墙的阿欢- 慧眼识人的工具:DISC- DISC的测试及解读-..
区域生意经营致胜
主讲老师:高云鹏   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:课程章节 用时 培训内容区域经营制胜的关键要求3.0H & 为什么要区域生意经营致胜?& 区域经营致胜四大板块A 渠道管理、渠道布局A 销售技能提升A ROI 投资回报,资..
房地产营销总监管理技能提升 与领导力树立
主讲老师:李豪   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:房地产 
课程简介:1高级管理必备素质1.1高级管理者与普通管理者的差异1.2高级管理者11项重要技能与素养1.3房地产营销总的四大思维1.3.1全局与跨专业思维1.3.2战略思维1.3.3学习思维1.3.4创新思维2管理风..
国学文化精粹
主讲老师:黄桂清   培训天数:2 天   专业类别: 国学文化   行业类别:不限行业 
课程简介:一.为什么学国学1.什么是国学?传统文化:传统艺术、传统技术、传统学术。易贯儒道禅,以易经为源头,以易道为主干,以儒道佛为代表。2.为什么学国学?究天人之际,通古今之变。修心开智,内圣外王。为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,..
数字化营销管理
主讲老师:陈则   培训天数:2 天   专业类别: 数字化   行业类别:
课程简介:第一模块1.什么是营销2影响销售的主要因素2.汽车销售管理的3个阶段4.客户购买阶段类型分类客户资源分类5.客户资源管理的6大指标客户资源管理的结构\ 市场需求量\ 客户流量\ 客户购买类型比率\ 客户信息留..
使众人行——打造精进领导力的八种兵器
主讲老师:张维明   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:第一篇:开拓思维兵器一:思维开山斧——何为领导,为何领导案例分析:我们身边的领导者1. 领导与管理,领导力的误区2. 领导力研究的几股势力3. 领导者的优秀品质是什么4. 庸人当领导与闲人..
 
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