内训课内训课
| 防范电信诈骗 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：1、电信诈骗的概念：电信诈骗的特点，2、电信诈骗的常见形式与案件：冒充公检法等机关诈骗，QQ/微信群冒充领导诈骗，网银升级诈骗，代办信用卡、贷款诈骗，虚构消费退税诈骗，网络征婚、交友诈骗，贵金属、期货、股票投资诈骗，.. |
| 职场女性高效精力管理 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、培训前导（15分钟）1、你的办公桌面泄露了你的秘密2、你的公文包诉说着你的效率高下3、你最重要的三项工作内容是什么？二、精力匮乏的八大原因（30分钟）1、价值观体系的内涵和意义2、精力匮乏的原因1：没有目标 .. |
| 弘扬延安精神 ——学习十九大、领会十九大、践行十九大 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、 什么是延安精神？1、延安精神的提出及其基本内涵2、 延安精神形成的历史条件3、延安精神的实践意义4、企业文化的精神传承二、坚定正确的政治方向1、坚定正确的政治方向是延安精神的灵魂2、坚定正确的政治方向的.. |
| 如何做一名优秀的职工代表与职业化素养提升 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：如何做一名优秀的职工代表一、了解民主管理知识1、国家电网关于民主管理的概念2、国家电网关于民主管理的核心3、激活基层班组是关键4、体系是重点：党的领导、民主集中、实事求是二、深化职代会认识1、什么是职代会.. |
| 决胜未来—2035新发展格局 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：2035年基本实现社会主义现代化而奋斗新目标既鼓舞人心又实事求是新发展格局是实现新目标的重要保证经济结构转换才能形成增长新动能发挥改革在构建新发展格局中的关键作用发挥消费在扩大内需中的基础性作用发挥投资对优.. |
| 全量客户开发及维护 |
| 主讲老师：卞红兰 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：流量吸金——流量客群的营销提升与工具制作一、无声的营销——厅堂布置和氛围营造1. 优化硬环境：厅堂布局1）厅堂动线和物理布局原则案例：5个网点的外观与厅堂布局实例分.. |
| 百年辉煌映初心 勇担使命向未来 国网战略解读及落地路径分析 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1国网公司企业文化1.1企业宗旨：人民电业为人们1.2企业使命：为美好生活充电 为美丽中国赋能1.3战略定位：国民经济保障着 能源革命践行者1.4企业精神：努力超越 追求卓业2战略目标提出背景分析2.1国企改革要.. |
| 立足新阶段 贯彻新理念 开创新格局 碳中和目标与中国电力转型 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1双碳目标战略意义与路径1.1国际国内能源格局1.2我国应对气候变化立场与态度1.3“双碳”目标的紧迫性1.4国家经济安全和资源安全2双碳目标对电力发展影响2.1实现双碳目标关键在于能源转.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：王婷婷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讨论：美女老太图 游戏：宾果图（让我认识你）第一节、 沟通概述与阻力1.沟通比我们想象的重要2.沟通的定义和载体3.头脑风暴：沟通的障碍第二节、 高效沟通四项基本功1.. |
| 从优质服务案例看服务提升 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、提升服务意识，了解服务的基本理论1、产业竞争从产品转向服务 2、从服务价值链看服务的必要性和重要性3、从客户满意度的本质看如何提升服务4、从马斯诺的需求理论看服务的分类与提升要素5、从PDCA看成功服务的四个流.. |
| 团队执行力实战训练 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：开营仪式第一部分：《商业启蒙篇》 授课时间：1天第一讲：商业人格商业文明启蒙：从自卑依附型，向自信独立型转变； 从消极服从型，向积极主动型转变；从私情人治型，向契约法治型转变； 从内耗避责型，向诚信守.. |
| 辩论技巧提升 （专业辩论参赛选手指定课程） |
| 主讲老师：薛飞 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：唇枪热战看“辩论”现场互动：打开辩论胜利第一枪的东西一、 建立“辩论思维”1、案例分享：中国道、法、术之精髓2、案例结论：让辩论走向“无为”的.. |
| 建设工程计量与计价实务 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：1专业基础知识 1.1工业与民用建筑工程的分类、组成及构造 1.2 常用工程材料的分类、基本性能及用途 1.3主要施工工艺与方法 1.4常用施工机械的类型及应用 1.5施工组织设计的编制原理、内容及方法 2工程.. |
| 4D卓越领导力 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：缘起：哈勃望远镜研究项目的失败……第一讲：“第五力”的认知导入：第五力是什么?一、自然界的四种力：万有引力、电磁力、强力、弱力。二、第五力是一种场—&mda.. |
| 服务创造价值——服务管理和服务营销提升培训 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：场景导入：通过创造优秀的客户体验的公司（美的、海尔、迪士尼、海底捞等）都取得了巨大的商业成功，他们究竟做对了哪些？我们又该如何结合我们的实际情况去提升客户体验，创造我们自己企业的服务差异化竞争优势？第一讲：关于服务我们应该掌握的.. |
| 2020版安全生产法及建筑施工中特殊作业的安全管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一节：2020版《安全生产法》修行案核心内容解读一、修正背景及历程1、《安全生产法》修订历史回顾；2、2020版新安法修订的背景介绍；3、国家领导人对于当下安全管理的新指示和新要求。二、2014版安全生产法的十大亮.. |
| 电力企业6S现场管理 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、电力企业为何需要做6S管理1、可以提高员工工作效率；2、做好6S可以有效的推动企业和谐；3、可以给员工和客户不同的体会；4、预防降低安全事故发生。二、电力企业推行6S的误区1、6S就是打扫卫生.. |
| 科技创新项目申报专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、创新基金支持的对象1、支持的项目需要符合的条件2、申请项目的企业应具备的条件二、创新基金支持的范围三、创新基金不支持的对象1、不支持的企业2、不支持的项目四、创新基金支持的方式和类型1、无偿资助的一般.. |
| 认识经济新常态，深化电力企业改革教学大纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 国内外宏观经济形势一、当前国内经济形势（一）目前中国经济下行的压力，能遏制得住吗？ （二）能否以短跑的方式对待长跑，继续靠投资拉动？问题一：地方投资钱从哪里来？问题二：如何抑制寻租冲动？问题三：是否出于政.. |
| 优质服务 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、认知“服务”1、案例分析：关于服务，来自国际权威调查机构的一组数据提问：作为服务者，你会有什么感想？2、何为服务的根本？服务需求推动社会进步.. |
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