内训课内训课
| 破除团队协作的五大障碍 |
| 主讲老师：方超 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 背景介绍1.1讨论：什么是团队，以及团队特征1.2测评：团队的协作情况1.3团队的五大障碍二、 障碍1：缺乏信任2.1案例：何为天堂和地狱2.2讨论：充满信任和缺乏信任的表现2.3测评：MBTI测评及解.. |
| 组织导向的绩效提升 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.三层次组织能力建设1.1组织能力三层建设1.1.1信息1.1.2资源1.1.3结果1.2先重视组织，再重视人1.3查找原因，转换思维1.3.1资源、市场、环境1.3.2工具：原因转换器1.3.3将.. |
| 提升公交司机服务意识和服务理念 |
| 主讲老师：韩军 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、走进并理解服务的关键时刻？1、我们身边的关键时刻案例互动：高铁上躺座2、新经济环境下，客户眼中的服务是什么案例：北欧航空、卡尔森事迹3、你也有能实现让客户难忘时刻的强大潜力互动：潜力激发、信心激活4、打破.. |
| 企业经营战略与管理 |
| 主讲老师：王克进 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导入1. 沙盘课程特点2. 企业经营与管理的挑战、3. 铁路大亨沙盘背景介绍二、公司组建及试运营1. 组建公司、2. 明确架构与分工、3. 制定企业目标与文化、4. 熟悉沙盘规则并运营三、第一.. |
| 提高中层管理者战略性思维能力 |
| 主讲老师：鲍臻炜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中层管理者建立价值流的战略思维1、 什么是价值与价值流2、 介绍价值流程改善的概念和重要性3、 解释价值流和价值流图的概念4、 小组讨论：本企业的价值与价值流程5、 探讨价值流分析和改善的方法和工具二、中层管.. |
| 新沟通，心交流-职场高效沟通与协作 |
| 主讲老师：周亚明 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、新视角、心思维：如何用巧用心理学知识提升职场沟通与协作？1、认识心理学 案例：心理学是什么？心理学不是什么？2、认识心理咨询 什么是心理咨询？ 什么是心理咨询师.. |
| 高效职场沟通与表达 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 管理者在沟通中的角色1.1 常见的三种沟通误区1.1.1 三种误区的澄清1.1.2 我们在冲突时的大脑保护机制1.2 管理者的三个角色1.2.1 身份与角色1.2.2 对立的职责1.3 沟通对组织.. |
| 做得好也要讲得好——基于结构思考的高效工作汇报 ——不要让表达水平掩盖了你的工作成果 |
| 主讲老师：刘翔 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：汇报工作就是一次向上管理讨论：那些年，工作汇报中的“痛”？一、上级是怎么想问题的1. 老板和员工的思考差异1）上级思考由内往外2）下级思考由外往内工具：五环模型2. 汇报工作就.. |
| 金牌面试官 |
| 主讲老师：伍纯 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、常见的招聘习惯有哪些？1．我也说不清楚究竟什么人合适2．我来选择你-人才吸引时代的来临3．经验主义4．“听话、好管”5．名校、名企、上市经历6．领导风格契合7．薪资便宜8．感觉.. |
| 知行合一，管理者的进阶之路 |
| 主讲老师：李修节 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲： 管理-业绩成本+人才培养 本讲内容：一、跃迁-从“个人贡献者”到“人员管理者”1．什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么2．管理者对于企业的价值.. |
| 新晋管理人员管理能力提升五板斧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么新晋管理者要进行角色转变？1、分析因角色没有转变导致的常见现象管理者角色没有转变的常见现象现场调研：管理者角色没有转变的现象2、新晋管理者角色转变的意义角色转变的意义&#.. |
| 团队融合与凝聚力提升 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、如何让大家融入这个工作坊？充分破冰1、开场与热身活动破冰活动：选择卡牌，代表自己在团队的状态2、团队发展阶段模型概述塔可曼团队发展阶段模型介绍初步评估自己所在团队所处阶段小组讨.. |
| MTP中层管理技能提升 |
| 主讲老师：王克进 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理的基础 1. 何谓管理？管理者的定义与角色认知组织的目的与目标管理的方法管理与人力资源2. 管理者的立场与职责案例：员工仓库吸烟被罚管理者的立场案例：丰田老员工擦车管理者对上、对下与.. |
| 疏通情绪提升自我领导力 |
| 主讲老师：任珊 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 压力与情绪“你是谁”1、情绪与压力来自哪里？2、情绪与压力由谁掌控？ 3、如何正确看待“情绪？4、三体脑与脑神经机理☆ 绘画：我画我心--测测你当下的压力水平☆ 自.. |
| 情绪与压力管理 |
| 主讲老师：倪龙天 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分情绪管理的基本概述 1、 情绪的定义2、 情绪的分类3、 情绪的表现4、 情绪的作用 了解情绪的基本定义 了解情绪的常见分类 了解情绪带来的正面和负面的后.. |
| 贝尔宾团队角色—打造高绩效团队 |
| 主讲老师：邓智飞 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：工作坊开始前：团队角色测评与调研第一章 贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 为什么需要压力与情绪管理，压力背后给我们带来了哪些危害呢？1、什么是压力，压力的四种类型2、为什么会有压力?3、压力在哪里？4、影响压力强度的因素二、探讨与分享：压力的正面作用和负面影响1、适当的压力的好.. |
| 银行服务窗口高效服务礼仪 |
| 主讲老师：马梓溪 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一模块：服务之美从何而来？ 服务在客户未开口之前 银行的服务变革 银行发展的三个阶段：服务化，规范化，价值化 银行服务的三个层次案例：招商银行，工商银.. |
| 客户价值 基于客户导向的服务意识与实战技巧 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：华为“以客户为中心”的企业文化解读第1章 崇尚客户价值：向价值型人才转型崇尚客户价值，是企业员工转型为价值型人才的必由之路。本章将深入探讨客户价值的深刻内涵，引导学员从能力导向转变为价值导向，树立当.. |
| 行动学习 |
| 主讲老师：解永军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：理解行动学习法及团队组建1. 行动学习法的概念及意义2. 行动学习法的流程及关键要素3. 思维的四个段位（U型理论）1）我是世界的中心 2）我是世界的一部分 3）我在世界之外 4）我无处不在4. 团队的三个.. |
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