内训课内训课
| 对公优质服务规范与联动营销技巧 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、对公优质服务的解读与认知1.服务对银行的重要性2.什么是优质服务3.对公客户服务的价值4.对公客户服务的四大特性5.对公客户服务提升四目标二、优质服务在岗位服务规范中体现1.优质服务从形象规范开始1）.. |
| 班组管理改善方案的编写课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：（小游戏）比比你的眼力，班组管理改善改什么？一、班组建设推行步骤与改善思想1、班组建设的推行阶段2、班组制度建设的内容3、班组建设标准化手册4、树立班组改善的思想5、培育班组改善的土壤二、班组管理改.. |
| 卓越的项目管理实践与应用 |
| 主讲老师：李健 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：引言：企业经营面临的挑战分析；项目管理提升对于企业转型的必要性导入篇：项目管理概述理解：项目的含义及特点工具：项目管理十大知识领域图项目过程组：启动、计划、执行、控制、收尾理论：项目三角形原理分析：项目管理过程易.. |
| 基于平衡计分卡的绩效创新管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：视频导入—一、什么是平衡计分卡BSC1、平衡计分卡战略地图发展历程（1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战.. |
| 区域业绩提升及样板市场打造 |
| 主讲老师：王同 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：区域市场业绩提升一、区域业绩增长的两种模式（垂直增长、水平增长）二、区域生意回顾1、经营结果的回顾分析：销量、费用…2、经营过程的回顾分析：SKU市场表现、网络开发与维护、库存管理、配送效率、终端.. |
| 经雕细课：经验萃取与课程迭代 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天 优化内容线一、优化定位 1小时1、学员对象2、公司期望3、学员痛点4、培训时长5、教学方式6、考核方式【成果】课程说明书初稿二、优化结构 1小时1、一级目录2、二级目录3、三级.. |
| 团队有效激励 |
| 主讲老师：吴建民 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：引 言 自然科学和精神科学的区别1、案例：如何让猫吃辣椒？2、课题：什么样的激励最有效3、结论：管理要激发被管理者的自主自愿意识4、应用：如何让大家开心自愿加班----体验感5、升华：哲学上说的三大自驱力才是激.. |
| 沙漠掘金卓越沙盘 |
| 主讲老师：吴建民 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：（一）分享智慧一:团队有清晰且共同认可的目标吗?（二）分享智慧二: 请思考：我们有围绕既定目标制定周密的计划吗?（三）分享智慧三: 我们的计划是否建立在对信息的主动占有和分析上，并能在外部环境改变时，进行灵活变通，进.. |
| 优质服务设计与消费者权益保护 |
| 主讲老师：王潇 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务创优的意义案例分享：这样的银行你喜欢来吗？一、消费升级促使零售转型产品经济→商品经济→服务经济→体验经济二、网点转型后的定位交易结算→服务营销三、网点转型的核心.. |
| 用脑拿订单-顾问式销售--- |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：以客户为中心的顾问式销售专业思维1.顾问式销售与传统销售的区别2.成功实现顾问式销售的最基本前提3.顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问4.讨论：B2B产品销售与生活用产品销售的差别5.客户购买行为逻辑 .. |
| AdvantEdge——问题分析与解决 |
| 主讲老师：刘百功 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一、情景分析核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么？Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？Step3. 在情境判断中排列解决问题的优.. |
| 国家文化 |
| 主讲老师：刘方 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲：1德国国情介绍2德国简明历史3 德国民族特点4宗教的影响5德国商务文化6德国生活常识7课程总结.. |
| 精益智造计划：成本最低化的敏捷交付方法 |
| 主讲老师：杨小林 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：精益智造计划有什么重要作用？1、精益智造计划追求的两个经营目标 企业总成本最低化、效益最大化 保证100%准时交付2、精益智造计划是集成供应链竞争力的内核3、精益智造计划的四大独特功能.. |
| 战略管理——从战略规划到战略落地执行 |
| 主讲老师：孙海荣 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：经典小故事，管理大智慧第一篇：认知篇第一讲：正确认识战略规划一、企业战略的高级形态二、战略规划是企业战略的基础形态三、企业战略与企业文化的关系1. 企业战略与企业使命的关系2. 企业战略和和企业愿景的关.. |
| 职业生涯规划与职业心态 |
| 主讲老师：孙海荣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 职业生涯规划什么破冰：认识同事眼中的我与自己眼中的我自己――发现卓越的自己一、职业生涯规划的意义案例介绍1、 什么是职业生涯规划2、 哈佛大学研究成果：目标规划对人生的影响3、 生涯规划让你的人生更精彩.. |
| IQ诚可贵，EQ价更高——领导者的情商法则 |
| 主讲老师：李晓艳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、从IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；2、情商主导人际关系,情商决定影响力；3、新心理资本:情绪智能；二、你不知道的你自己：情绪运作的规律1、情绪是什么？2.. |
| 人力资源管理——选用育留之道 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：开篇引子游戏： 1.感悟成功团队的要素是什么？2.感悟团队领导/管理能力的要素团队定义--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？五个P第一单元：选人必知的四大方略 .. |
| 人力资源管理 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：5 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：战略性人力资源管理概述一、基点1思考：战略是基于目标还是基于现状？二、传统人力资源管理面临的挑战1．人才是企业的核心竞争优势2．可持续发展的DNA：经营客户和经营人才3．人力资源管理面临的新要求三、人力资.. |
| Minitab在质量管理中的应用 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：MINITAB操作系统概述1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作。2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明。3、MINITAB数据处理。4、MINITAB操作系统实例说明。二、 常见QC图表工具应用.. |
| 精益TQC管理实战落地培训 |
| 主讲老师：韩文召 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：TQC体系与员工的质量意识1. 降落伞的真实故事2. 有历史事件看品质寓言3. 1%的品质水准代表什么？4. 从数字看品质管理的重要5. 每天进步一点点，最终进步一大步6. 什么是TQC体系？7. 树.. |
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