内训课内训课
| 金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和.. |
| 优秀营销经理人财务管理培训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、读报表谈营销1、企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性————典型案例说明企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性2、营销管理人员如何解读分析资产负债表&mdas.. |
| 从优秀到卓越的销售技巧实训 |
| 主讲老师：周光辉 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务 从4P到4C；服务的概念客户满意度的组成案例:客户是我衣食夂父母,客户满意的三个层次客户不满意的后果案例: 不满意客户的影响服务人员的素质组成服务人员的五项修炼介.. |
| 领导力提升训练 |
| 主讲老师：马永志 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、领导力的认识与分析1．什么领导力2．管理者个人领导力的三种组成因素3．领导力与权力的区别4．管理者使用权利的注意事项二、卓越领导力的基本素养1．优秀领导者必备素质2．领导力最要修炼的四种核心品质3．领.. |
| 公文写作 |
| 主讲老师：唐建光 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 我与公文1. 公文是彰显企业品质的旗帜2. 公文是数字时代核心工具之一3. 公文是现代白领通向成功的载体二、 认识公文1、 公文分类1) 规范化公文和规范标准A. 法规类公文的行文规范&mdas.. |
| 二次创业与管理者激情 |
| 主讲老师：马千里 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【第一讲】每个人都需“二次创业”·工作懈怠来自哪里·“我想做得更好”与“我能做得更好”·人生的价值体现在哪里 .. |
| 超级诱惑力—掌握以最快速度和客户达成自然契合的方法 |
| 主讲老师：庞峰 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：明确沟通的概念、意义、方式及媒介。沟通的目的。效仿，建立亲和力最大值的方法。何谓效仿？效仿的三大关键要素。效仿的方法：如何通过效仿建立自然的契合？① 找出双方的相似点；② 效仿对方的兴趣、价值观及信念；③ 效.. |
| 角色认知与跨部门沟通 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥.. |
| 科理是全球领先的专注于企业“持续创新”和“持续改善”研究与实践的咨询公司，并拥有21年的专业经验，长 |
| 主讲老师：科理咨询 培训天数：10 天 专业类别： 生产管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程概述：绿带培训课程是为掌握精益六西格玛改善方法 （DMAIC）而设计。课程内容包括精益六西格玛的思维方式、解决问题的路线图以及改善工具。本课程的核心是通过课堂授课，工作坊和讨论的方式讲解和练习精益六西格玛方法。课程目标：.. |
| 品牌战略规划与品牌管理 |
| 主讲老师：翁向东 培训天数：2 天 专业类别： 医药医院 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一章——品牌战略规划的重要性中国企业在常规的营销广告上水平已经很高，高水平的营销广告，得到的却是无尽的烦恼。 造成中国品牌硬伤的根源 中国企业不知品牌管理的根本原因第二章—&md.. |
| 彩宝鉴定与商贸班 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：1.彩色宝石的市场选购和彩色宝石的简单辨别； 2.主要了解常见的几种彩色宝石的化学成分，矿物结构； 3.常见的几种彩色宝石矿床介绍； 4.常见的几种彩色宝石的种类，品质分析； 5.常见的几种彩色宝石的物质组成； 6... |
| 酒店企业文化与哲学素养 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程内容：1.国学文化精义解析（儒释道）2.孙子兵法与统帅之道 3.现代军事思想讲座4. 走近音乐的世界 5.企业家道德、伦理观与社会责任.. |
| 韩国企业学习交流 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：跨越行业、地域、文化、时空限制，走出企业看企业，跳出行业看行业。走出课堂体验学习，走出企业看企业，跳出行业看行业，走出中国看中国，打破思维壁垒，获得创新新灵感，通过交叉思维寻求突破，实现商业模式创新、营销模式创新和运营模式创新。.. |
| 现代写字楼经营管理与服务 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1. 关于现代写字楼的定位1.1 现代写字楼的特征1.2 写字楼的档次分类1.3 写字楼的发展趋势1.4 现代写字楼的客户定位2. 现代写字楼服务的理念1.5 写字楼客户普遍关注点1.6 不同行业客户需求.. |
| 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：团队协作篇一、 做团队欢迎的人 阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮； 团队法则：利他就是利己； 空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来； 乐在.. |
| 如何处理顾客投诉 |
| 主讲老师：王清珍 培训天数：4 天 专业类别： 客户服务 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、讲解“抱怨是金”，投诉是最好的礼物。 二、指导店长和员工更好地为顾客提供优质服务，反映出公司营运上的弱点，提高经营管理的绩效。.. |
| 洞悉顾客购买心理 |
| 主讲老师：李治江 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：用积极心态接待顾客顾客不是上帝！顾客不再永远是对的！怎样才能给顾客被尊重感觉？怎样才能做到以顾客为中心？游戏互动：一句话就让顾客感觉被尊重第二讲：快速识别顾客个体特征l 识别顾客知识l 识别顾客购.. |
| 月嫂培训番禺华悦家政培训机构 |
| 主讲老师：陈老师 培训天数：96 天 专业类别： 营销管理 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：包工作,包学会,包拿证,免费复习,免费补课,小班教学,包住宿,免费试听,推荐工作不收任何费用！为何选择广州华悦母婴家政培训中心培训？1、广州华悦母婴家政培训中心有“四免”免费试听：我们对我们的培训质量.. |
| 商务演示心理学系列课程-2：打动你的听众——市场销售人员的商务演示技巧 |
| 主讲老师：孙彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一天： Lesson #1人是怎样被改变的——人性的规律 -暖身：1分钟自我介绍（录像与回放） -糟糕的商务演示为什么无法打动人 -视频与讨论：他们在卖什么 -商务演示的本质是什么 -有.. |
| 客户关系管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2. 客户关系管理的定义3. 客户关系管理的本质1) 关系的本质在于价值的交换与对等2).. |
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