内训课内训课
| 转型的平衡点 |
| 主讲老师：燕鹏飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、转型的平衡点（价值创造 vs 价值消耗）二、成功转型关键三、是否能成功转型的区别（成功转型的主管 vs 未能成功转型的主管）四、关键的转型里程碑五、转型的“四个关键步骤”：第一步：我该如何.. |
| 卓越4R执行力体系搭建策略 |
| 主讲老师：梁伟明 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：4R卓越执行力系统打造提高执行力 提升结果力u 课程背景：为什么反复宣导的方案得不到落实？为什么科学论证的目标却不能实现？为什么再三强调的错误还是会出现？为什么企业里总是有很多扯皮现象？为什么详细的计划.. |
| 零投诉目标的质量管理 |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章节、为什么要将品质管理目标设定为“零投诉”引子：案例：产品达到要求，为什么客户要退货？1.1 质量的扩展定义1.2品质管理的内涵1.2.1什么是品质管理？1.2.2品质管理的三个机能.. |
| “十三五期间”企业国际化战略重构 |
| 主讲老师：张玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“十三五时期”中国企业面临的国际化环境分析1、“十三五时期”世界经济发展环境2、“十三五世界时期”中国面临的大国关系与周边发展环境3、一带一路 .. |
| 客服中心人员压力与激励 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益1 顾客服务中心工作特点 讨论理解顾客服务中心工作的特点 使学员对顾客服务中心的工作特点有一个深入和充分的思考理解- 工作环境的特性 - 工作性质的特性 - 工作人员的特性 .. |
| 人力资源的未来与趋势 |
| 主讲老师：瞿鑫 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 开场秀1. 什么是人力资源管理2. 四次管理革命3. 何为赋能式管理第二单元 战略性人力资源管理1. 人力资源管理的发展历程2. 何谓战略性人力资源管理3. 由外而内的人力资源管理第三单元 人力.. |
| 魅力女性 自我塑造 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章 发型篇1 发型与脸型的搭配案例：美丽案例、糟糕案例2 发型与脸型搭配规律：发型如何弥补脸型的不足之处3 正确认识自己的脸型特点：短脸型3种、长脸型3种、角度脸3种、椭圆脸4 配合自己脸型、发质、个性、爱.. |
| 创建合伙人事业共同体—动态员工持股制度设计 |
| 主讲老师：于彬彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、合伙制是必然选择历朝历代的“合伙人”现代官僚机构与政党合伙人制度与薪酬分配体系关系企业合伙人的五个层级合伙人.. |
| 健康与养生之道 |
| 主讲老师：吕新会 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：一、阳气---人体健康的守护神人体健康如银行，阳气就是我们经常调度的货币。阳气调节，需要开源，更需要节流！◆阳气内涵◆阳气男女有别◆阳气失衡，六大邪乘虚而入，湿邪尤甚！二、用好八大穴，打开阳气畅行通道奇经八脉就是.. |
| 银行业营销与服务中的客户预期管理 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、必须要回答的几个问题1、顾客的期望不现实，营销、服务人员该如何做？2、营销、服务人员是否应该取悦于顾客？3、营销、服务人员如何超越顾客的服务期望？4、顾客的服务期望是否持续增长？5、在满足顾客期望方面如何领先.. |
| 能言善道——快速成为职场“高情商”沟通达人 |
| 主讲老师：杨俊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：自我认知—补齐沟通中“情商的短板”一、情商的本质1. 什么是“情商”？2. 有情商的表现是什么？二、做好沟通前的准备软件准备：1. 心态1）.. |
| 推倒部门墙 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：一、是什么造成了沟通与协作的障碍？◆ 小组讨论：在我们的组织中，存在哪些典型的跨部门沟通问题？1、组织制度不健全的弊端2、“部门墙”的阻碍3、沟而不通的困惑4、管理不善的后果二、.. |
| 如何提高客户满意度（CS）？ |
| 主讲老师：周琳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？2. 两者之间的差距是什么？3. 提供满意服务的核心是什么？案例分析：什么才是满意的服务二、不忘初心、砥砺前行1. 主动心：付出在先、.. |
| PDCI 性 格 密 码－管理致胜的秘诀 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：管理致胜的秘诀1.管理的定义2.管理的五维单元二：管理者的角色定位1.角色定位：承上、启下与平衡2.三重角色：人际性、信息性、决策性2.三大能力：技术性、人际性、概念性讨论：管理者角色的错位 .. |
| 经济新常态下的人力资源管理转型与创新 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 正确认知经济新常态下人力资源及管理何谓经济新常态下的人力资源管理经济新常态下人力资源管理工作的挑战与定位经济新常态下对人力资源管理的新挑战企业战略.. |
| 从技术专才到现代管理者 |
| 主讲老师：张世乐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.课程导入A.两兄弟创业的故事：从用人之力到用人之心、用人之愿2.自我管理，修炼内功A.了解自己1)先天的自己：1)本性——思维性格特质2)测试工具使用介绍2) 后天的自己：a).. |
| 集团采购运营管理（1天） |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现代集团采购管理国内采购管理的现状采购以及采购管理的目标21世纪采购的特点采购和利润的财务关系采购发展的四阶段精益化采购战略模式背景精益化战略采购的价值定位战略采购的关键原理采购管理战略商机评.. |
| 团队管理—构建、提升团队战斗力 |
| 主讲老师：王鏻 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：5G时代的新团队---重新认知团队一. 认识团队解析：大变局下的团队到底是什么变了？二．团队成员的定位与认知1.我是谁？---重塑定位2.我的价值---团队成员的岗位胜任力3.5G时代团队的自我认知：资.. |
| 和谐婚恋与工作、家庭平衡技巧 |
| 主讲老师：张慈恩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子：魔镜魔镜，谁是世上最适合我的爱人？1. 婚恋有祖训——门要当户要对，你怎么看？2. 月老的线只留给“有缘”人3. 强大的科技——科学配对4. .. |
| “大·云·物·智·链”及应用 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 大数据解读及应用第一讲：互联网大数据内涵解读（1）互联网时代的大数据思维（2）互联网大数据的四大特征（3）大数据四大技术层次分析（4）大数据的现状与未来趋势（5）互联网大数据与企业运营案例：阿里巴巴的.. |
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