内训课内训课
| “三阶成师”视频客服人员服务能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一阶段：专业技能提升与品牌构建（一天）思考：服务驱动品牌的价值？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准.. |
| 区块链技术发展及产业创新 |
| 主讲老师：陈起辉 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 课程重点：走进区块链技术 .. |
| 曾子熙老师-精品课程-解决问题的十把金钥匙 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-精品课程-解决问题的十把金钥匙主讲：曾子熙 老师课程规划说明：经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。《解.. |
| 新员工职场适应力提升 |
| 主讲老师：宋奕晓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引言：职场基本认知1. 职业发展模型——明尼苏达工作适应论2. 组织满意度提升——如何让能力满足工作要求1）人岗匹配：如何满足岗位要求2）人企匹配：如何理解并满足企业要求 .. |
| PDCI 性 格 密 码－新任经理：从执行者走向管理者 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：新任经理面临的障碍与挑战小组讨论：作为一名新任经理，你遇到了哪些挑战，有什么困惑？1.角色认识不清2.用旧方式做事3.旧同事变下属4.请求上司支持5.表现自信态度6.提供面反馈单元二：执行者与.. |
| 高情商向上、向下、横向沟通技巧 ——管理者版本 |
| 主讲老师：李远亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通基础修炼逻辑关系：管理者心智模式与团队绩效模型：员工的完人思维需求模型一、管理理论基础修炼1. 领导力的定义2. 管理的有效性3. 管理者的影响力来源学习活动：管理者影响力测评案例研究：被投诉.. |
| 向上管理——成为上司的左右手的五项技能提升训练 |
| 主讲老师：袁沐风 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：了解自己——领导者或管理者课程导入：多变的职场生态圈1. 领导者的三大生态因素（领导者、周边环境、追随者）图示解读：领导者的三大生态因素2. 向上管理的三大原则1）建立信任 2.. |
| 国际贸易美国市场开发技巧 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：壹. 开发美国市场前先必须理解的知识(一).先必须理解的贸易基础●Manufacturer exporter importer wholesaler retailer 老式规矩与新模式的共存●网络兴起 老式规.. |
| 关于国有企业转型升级问题的探讨 |
| 主讲老师：谢国樑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、创业转型升级的概述1体制：国有企业向混合所有制转变2产品产业：向主导、创新、科技型转变3管理：向规范科学的管理制度转变4目的:通过体制机制改革，调整企业战略目标，增强企业市场竞争力二、转型升级面临的机遇和挑战.. |
| 组织能力与人才梯队建设 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、企业最大的竞争力是人才的复制能力1、徒有人才，不足以构成企业的核心竞争力2、一流的企业，一定有一流的人才复制能力——钱伯斯说3、对核心人才，要重用，但绝不倚重——以华为为例.. |
| 企业财务分析（二） |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：授课主要内容：一、财务质量分析 （一）资产质量分析1.流动资产质量分析：关注流动资产对流动负债的保证程度。释例1：宝山钢铁公司流动资产质量分析：考察营运资金与流动比率、速动比率。释例2：宝山钢铁公司流动资产质量分析：.. |
| 洞察客户心理特征 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：1、客户选择性注意分析客户投诉服务态度背后的原因取悦客户的5种技巧转移客户注意力三问题2、客户从众心理分析为什么企业要形象代言人最终.. |
| 法商思维在保险销售中的运用 |
| 主讲老师：王青 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：法商在保险领域的应用1. 法律三大体系和保险设计2. 民法典与保险销售3. 税法与保险销售4. 保险法、民法典和保险合同关系5. 民法典实行对保险行业的影响第二讲：学些税法，突破企业主客户1. 中国税.. |
| 新职业化塑造——从工作中获取幸福感的能力 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：传道、授业、解惑的心态调整1、如何活在当下，打开学习之心2、消除审视态度，融入快乐的情绪3、“面由心生”建立轻松的学习型组织4、否定“学海无涯苦作舟”的错误观点第二单元.. |
| 劳动用工法律风险防范 |
| 主讲老师：张立萍 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：课程大纲第壹篇章：劳动合同管理本章目的：规范劳动合同管理。一、劳动关系建立1.一般情形，最理想订立劳动合同与用工同时2.特殊情形，最常见（1）先用工，后订立劳动合同（2）先.. |
| 年轻共舞- 基于心理学的新生代员工管理 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：基于心理学的组织干预思维升级第一单元：新生代员工的行为特征与心理模式案例分析：任性还是个性？新生代的成长背景社会背景家庭环境教育环境信息环境小组讨论：.. |
| 房地产项目分析框架 |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、房地产项目投资环境分析1、房地产项目投资环境要素社会环境要素政治环境要素文化环境要素经济环境要素法律环境要素.. |
| 领导者如何利用心理因素进行有效的沟通 |
| 主讲老师：郭天祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、你知道沟通“困难”的本质是什么吗？1、理解“困难”沟通的挑战，分析沟通者的心态和行为识别员工的个人需要与实际需要激发他人采取行动的领导者满足.. |
| 2022年李丹老师课程目录 （企业合规管理与法律风险防范） |
| 主讲老师：李丹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：专题一、《民法典》课程课题一、《民法典》对企业合规管理的影响及其法律风险防范课题二、《民法典》对企业人力资源合规管理的影响及其法律风险防范专项二、企业法律风险防范课程课题一、《企业常见的法律问题及解决之道》课题二、《.. |
| 国企合规管理指引解读 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、合规管理指引的解读1、发布的背景2、发布的目的3、发布的意义4、影响与效应5、国资国企改革的需要二、国企合规管理的认识1、合规的基本概念2、合规管理的含义3、合规文件体系的构成4、被动合规与主.. |
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