内训课内训课
| PDCA工作法 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】模块1：概述前言：何为管理第1章关于PDCA的基本认知1、PDCA的涵义：1)P（Plan）——计划2)D（Do)——执行3)C（Check)&.. |
| 呼叫中心优质客户服务技巧（2天版） |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元:客户服务从由客户满意出发 一. 服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服务的精神对服务质量的认知「服务」是什么？ 什么是「服务」？服务业的质量定义服务.. |
| PPAP生产件批准程序 |
| 主讲老师：王绪旺 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程介绍】 现代企业管理一个最重要的理念就是让客户满意，如何让客户真正的满意？这取决于我们是否已经正确理解了顾客设计和规范的所有要求，取决于我们是否按客户要求的生产节拍进行生产，取决于我们是否具有持续满足这些要求的潜能。PP.. |
| 餐饮礼仪与服务意识 |
| 主讲老师：李进丽 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：【培训背景】“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。培训目标：通过礼仪培训.. |
| 企业文化三大识别系统的关键点 |
| 主讲老师：田军 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：一、课程背景1、 企业文化的作用很大，企业文化的课程很多，直接传授核心内容（关键点）的课程不多。2、 三大识别系统是企业文化的支撑，各自的精髓和关键点在哪里，如何认识精髓，如何把握关键点，是学习企业文化的核心，也是学习企业文化的.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助.. |
| 电商互联网：客服团队的营销能力提升与训练 |
| 主讲老师：李忠美 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：课程背景：客服工作是公司产品销售的延伸服务，是完善产品性能、满足客户第二需求的有效途径，也是提高公司品牌的重要途径。移动互联时代客服既拥有服务属性也具有销售属性，是企业成败的关键。在促成产品（服务）的成交量上发挥着不可替代的作用，客.. |
| 银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销 |
| 主讲老师：刘东 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：传统银行营销三大挑战挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态1. 为何各家银行在积分换礼？2. 积分换礼带来的营销问题分析3. 传统礼品在跟竞争对手比成本4. 成本越来越高，满意度越来越低应对策略1：1.. |
| 台湾刘成熙老师-银行管理干部-绩效管理与辅导技巧-台湾刘成熙（修订） |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行管理干部-绩效管理与辅导技巧-台湾刘成熙（修订）主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划银行各职级管理人员提升绩效管理与技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的.. |
| 房地产“签单王”魔鬼训练营 |
| 主讲老师：于莉 培训天数：12 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：房地产“签单王”魔鬼训练营（初阶版） 【课程背景】为什么销售目标总是不能按时完成? 为什么反复训练的团队，却行动起来没有团队意识，一盘散沙? 为什么销售技巧培训了很多次却还是不能掌握？ 为什么付出比计划多了50倍.. |
| 招聘与面试实战技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：人力资源 |
| 课程简介：一、 很多企业在选拔人才时的误区是什么？二、在甄选人才时，为何要强调人才的高度意愿？重点：选拔人才，就是选拔有高度意愿加入公司的人。三、事先必须明确的几个问题1、企业所需要的人才标准是什么？2、企业招.. |
| 孙子兵法与企业家思维 |
| 主讲老师：颜廷录 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：孙武简介及其兵法的作用与影响诸子百家的不同战争观孙子兵法各篇经典智慧孙子兵法理论思维体系第二章：慧灯之光——用兵法化解危机化解一：以“仁&rdquo.. |
| 管理层商务礼仪、职业形象 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 增强管理者“商务礼仪”的意识1 商务礼仪正反面案例：商务礼仪包括什么内容？2 学习和遵守商务礼仪的价值3 破解对商务礼仪的常见误解：管理者的职业礼仪，在于“自身”还是在.. |
| 企业项目管理--李悦敏 |
| 主讲老师：李悦敏 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 认识项目 引言：项目管理的历史和发展 项目管理的应用 项目管理化管理的定义 如何理解干系人 项目化管理的作用与意义ɧ.. |
| 台湾刘成熙老师-证券业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-证券业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 .. |
| 曾国藩的内圣外王之道 |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、曾国藩何许人1曾国藩生平2历史坐标下的曾国藩3矛盾的文正公二、曾国藩如何做官1上司：倚人而起，不着痕迹2同僚：从不树敌立己达人3下属：冷眼识人，鉴人有术4幕僚：广纳人才，群雄影从三、曾国藩.. |
| 高绩效（通用标准）项目管理 |
| 主讲老师：江新安老师 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：前 言 当今世界,社会变革方兴未艾,市场竞争风起云涌,项目运作异常活跃。如何高效地协调团队,如何在组织内部营造良好的管理环境,如何提高项目应对风险的能力,成为诸多管理者思考的焦点。 项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度.. |
| 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行营销管理者管理技能提升 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-银行业课程-银行营销管理者管理技能提升主讲：台湾刘成熙老师课程目标：掌握从管理者到营销管理的思维转变掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及营销的管理如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、.. |
| 网罗天下——渠道管理 |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：销售技巧 |
| 课程简介：1 知人知面要知心——渠道管理基础1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10项功能1.3 渠道管理中的“五流”运动1.4 渠道管理体系模型1.5 案例：国内某知名MP.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：刘洪兵 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：一、课程导入：1、案例：汉武大帝和秦始皇，迥然不同的帝业2、故事：经营之神松下幸之助的人才观启示：事皆人为，成大事者，必先立人。二、非人力资源经理与人力资源管理1、非人力资源经理必须要明白的三大问题（启示发式讨论.. |
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