内训课内训课
| 顾客服务、销售技巧-零售内训 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：参与目的： >打开心门-- 先让学员对本职工作有非常清晰的认识和定位-- 看到零售行业的发展远景 — 理解零售业最核心的成功秘诀是在于—*人*> 理念梳理 – 行动来源于大脑,大脑受思想控.. |
| OTC管理者思维拓展、团队建设与终端促销(岳峰) |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：OTC管理者思维拓展、团队建设与终端促销 提纲： 第一单元：思维拓展训练：（2小时） 一、思维突破点的5个技巧 技巧1 形势判断：步骤/案例分析 技巧2 原因分析：步骤/案例分析 技巧3 决策技巧：步骤/案例分析 .. |
| 危机管理 |
| 主讲老师：刘学民 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一章、危机管理概论1. 危机的内涵与意义2. 危机的分类3. 危险与机遇4. 危机管理的定义与定位5. 对危机的描述6. 危机成因分析第二章、危机意识培养1. 强化员工危机意识的意义2. 危机管.. |
| 父母怎么样走进孩子的内心世界 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：每个人都期待有个美满家庭，但若要家庭充满温馨与幸福的感觉，首先就得做到良好的亲子沟通。许多父母，遇到孩子叛逆的态度时，大都会摇头大吐苦水：孩子到底在想些什么？他为什么都不肯告诉我？想要打开孩子心门，探一探他的内心世界，是为人父母者需要加.. |
| 如何选育用留人“财 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 世界人才战争：全球最稀缺资源的争夺战1. 思考：我们到底输在哪里？2. 外企 “掠夺”人才资源七种方式二、 企业人才危机：解决人才资源的浪费已刻不容缓1. 思考：刘备-五虎叱咤风云，而诸.. |
| TTT精深化内训师课程开发与设计技巧 |
| 主讲老师：赵栩凡 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章什么决定了教学的风格【互动游戏】扑克组合一、成人学习的特点1、成人学习的五个步骤2、五个必知的成人学习原理二、怎样的学习更为有效1、以讲师为中心以教材为中心以学员为中心2、学习致用用以致学第二章.. |
| 成交为王-新能源汽车4S店销冠训练营-新能源汽车销售技巧 |
| 主讲老师：司铭宇 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言.. |
| 营造忠诚的客户关系管理 |
| 主讲老师：吴宏晖 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：客户关系管理的基础1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务第二讲：客户识别与客户细分1、客户生命周期.. |
| 员工的激励与职业发展 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：上午 (9 am ~ 12.30 pm):l 激励的思维方式与效绩的关系:o 你的选择 – 案例分析o 激励的有关因素o 激励的组成o 马斯洛的需求层次理论l 激励工具篇:o 如何正面肯定员工.. |
| 基于Excel的精细人力管理与分析 |
| 主讲老师：杨云 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：第一部分 EXCEL提高工作效率和质量1.难以想象的右键功能（基础之基础）2.友好面表格的制作及保护3.数据的有效整理（分列、常用函数的）4.数据透视表在海量数据分析中的应用5.图形展示和在线分析的应用.. |
| 从经营业务中读懂公司 |
| 主讲老师：杨凌彬 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一：会计财务知识导入1.宏观、微观了解我们关注财务和会计工作的缘由:企业高管人员的“财务意识缺失”企业财务人员的“管理知识障碍”2.会计和财务概念导入，会计和财务工作的区别.. |
| 领导力培训：国学文化与领导力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开篇： 开启国学之门 1、什么是国学文化？ 2、国学文化的的特点是什么？ 3、国学文化的渊源流长的核心是什么？ 一）领导第一大能力：高调做事，低调做人（内圣外王的国学文化） 1、高调做事与《易经》乾卦的品格：天行.. |
| 赢在起点---新员工职业化 |
| 主讲老师：李禹成 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【内容简介】 职业化就是专职化或专业化 职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 职业化的工作形象就是“干什么的就像什么” 职业化的工作态度就是“用心把事情做好&.. |
| 酒店的人才经营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程意义 1、酒店管理的问题，归根究底是人的问题，酒店能否在日益激烈的竞争中提高竞争力，主要在于人才的培养与管理。 2、通过丰富案例的剖析及实用方法的讲授，使中基层管理人全面认识人才，如何以最有效的方法培养、管理和留出人才，树立.. |
| 打造专业型汽车销售精英内训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：内容简介 第一讲 新时代汽车销售人员面临的三大挑战 1. 角色定位的转换 2. 经验型销售的提升 3. 营销理念的升级 第二讲 未来赢家——超越顾问式销售 1.顾问式销售简介 .. |
| 品质管理实务 |
| 主讲老师：王铁力 培训天数：2 天 专业类别： 服装纺织 行业类别：生产管理 |
| 课程简介：第一部分：质量管理基础知识 1. 质量管理的基本概念2. 质量管理的发展3．八大质量管理原则4、基本质量管理理念极其含义5．质量方针目标管理6．质量信息管理7．质量管理的发展趋势8、 现.. |
| 现代质量和企业经营 |
| 主讲老师：师伟 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程大纲1.质量概念的深入认识a)质量含义辨析（提问：您是如何看待质量的？）b)高端客户眼中的质量（提问：您的高端客户和低端客户是如何看待质量 的？）c)质量责任的落实（提问：企业高层、中层、基层的质量职责）d).. |
| 员工职业化素养提升训练 |
| 主讲老师：马琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢.. |
| 医务服务礼仪与卓越沟通技巧 |
| 主讲老师：陈彦希 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅.. |
| 系统集成行业集团客户销售高级研讨课程 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导论：竞争营销的基础一、学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；3、把握系统集成行业营销的“咨询”和“企业级”特征，做.. |
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