内训课内训课
| 向腾讯学用户体验设计与UI |
| 主讲老师：徐增利 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一天上午：用户体验设计基本概念和前期流程（产物：用户模型＋竞品分析）1. 用户体验设计（UE）设计介绍2. UED与UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定义异同3. 用户体验设计的基本流程（案例）4. 前期部分.. |
| 组织设计理论与实务 |
| 主讲老师：瞿鑫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：战略研讨会1. 公司使命愿景价值观分析2. 宏观环境分析2.1 外部环境分析2.2 内部环境分析3. 公司战略3.1市场吸引力分析3.2公司竞争力分析3.3业务组合战略第二单元：组织与组织结.. |
| 数字人才 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字经济环境与数字人才现状1、思维创新技术路径2、数字经济发展现状与态势3、不同地区数字经济发展4、数字人才总体就业现状宏观中观微观5、数字人才短缺面临.. |
| 与时俱进——深度解读最新企业会计准则 |
| 主讲老师：郝卯花 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、如何理解我国会计准则变化的必要性与发展趋势？1、旧准则的弊端2、新准则的优点以上内容呈现方式：案例、现场提问二、新收入准则是如何对全行业进行统一的？1、新收入准则的主要变化2、收入的定义及其分类3、收入的.. |
| ICT项目质量与风险控制 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：主题内容 课程精华第1章ICT工程分包项目质量规划 ICT分包项目趋势及常见问题总承包对分包队伍选择及进场要求质量管理职责和质量责任搭建项目质量组织.. |
| 专业新闻稿写作技能提升 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导学1.案例分析：您是否写过这样的“新闻”2.专业记者怎样写同类稿件3.“不专业”问题体现：公文化、模式化、同质化4.专业新闻稿的基本特征5.宣传工作职责与工作内容.. |
| 面向高价值客户的携转服务提升与服务营销一体化 |
| 主讲老师：梁晨 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：1 概述 课程内容概述2 前言：市场竞争与服务品牌 1、通信市场形势研判2、携号转网对服务工作的影响与要求3、服务品牌在市场竞争中的影响和效用3 高价值客户市场竞争 1、高价值客户对运营商的价值和意义2、服务人员的能.. |
| 突破成本决策，实现收益倍增 |
| 主讲老师：雷鸣道 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破成本决策，彻底改变传统管理决策方式——通过工作繁重及复杂的成本核算分析形成数据进行管理决策的做法，在企业生产经营中以不分摊成本为前提，从经营和投资的角度，建立局部与整体的正确关系，在简单、明了的管理会计新范式下.. |
| 6S现场管理 |
| 主讲老师：温哲滔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：整齐清洁的现场，身心愉快，士气提高；给顾客美好印象；减少混错，便于搬运，减少不良，提高品质；减少时间和空间的浪费。进一步提高员工内在的素质和修养。1、6S是企业管理的基础（0.5H）☆6S的根本目的是什么？☆6S是企业管理的.. |
| 新会计准则下的制造业全流程会计核算、涉税风险应对和财务报表编制与分析 |
| 主讲老师：赵松奎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇： 制造企业财务工作职责与会计流程一、制造企业财务部核心工作职责及工作流程概述二、制造企业财务部组织架构分析与岗位设置三、制造企业财务部会计岗位职责概述第二篇：新准则下的制造业全流程会计核算详解与实务一、货币资.. |
| 互联网营销的方法与技巧 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：互联网营销的核心解码1.传统企业+互联网为什么不见效2.什么是全网营销3.什么是三级分销4.互联网的部门与岗位5.互联网营销核心内容1)互联网营销的黄金公式2)网店营销思路3)获取流量的方法4.. |
| 不良贷款清收与处置管理和债委会运作实务 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、不良贷款管理的内涵与理念（一）新常态下商业银行不良贷款管理的新挑战（二）经济新常态下的金融新常态之特点（三）客户信用风险日益加大（四）风险管理的两个基本理念（五）不良贷款管理中的尽职调查与尽职追索1、不良贷款.. |
| 民法典时代企业合规与合同法律风险防范 |
| 主讲老师：孙志强 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一节 企业合同审查综述1.1合同的概念案例：《西游降魔篇》票房之争1.2合同权益的平衡案例：瑞格利球场案案例：小马奔腾案1.3合同与商业思维1.3.1合同审查离不开商业因素考量1.3.2尽量促成交易为原.. |
| 金字塔思维- 公文写作 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、公文写作的特点- 结构性- 标准性- 独特性二、公文写作的结构搭建- 案例分析：你会如何汇报？- 金字塔结构是什么- 金字塔原理的四大特点结论先行上下对应分类清晰排序逻辑- 现场拆解：.. |
| 管理者核心技能修炼八大法则 |
| 主讲老师：黄梓博 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：法则一：与领导工作讲方法一、不解决桥或船，过河就是句空话——面对现实1. 明确目标，做好计划，知道自己的优势和劣势案例分析：阿基米德是怎么打败罗马军队2. 工作部署与随时检查逻辑关系案例分析：.. |
| 黄金3分钟，应急有章法——常见健康意外的现场处理 |
| 主讲老师：陈丽君 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、理解“黄金三分钟”的重大意义和价值。（一）健康突发情况的应急处理原则：环境安全；不涉险；应急处理与呼救同步。（二）心中有数，遇急不慌：如何建立不怕、不等、果断决策的底气。分享：君姐姐的扼腕经历.. |
| 重疾重困家庭心理健康帮助 |
| 主讲老师：刘艳萍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分临危心理危机干预1、临危患者心理的表现临危患者的情绪和认知反应2、临危患者的心理干预干预技术讲解3、临危患者家属的心理干预第二部分 居丧心理危机干预1、居丧的界定和类型2、居丧反应3、居丧危机.. |
| 案例管理 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例一：李龙接手团队的两把火1.提升士气营造氛围2.针对目标制定措施工具：4A工具案例二：青岛某公司的目标1.目标达成共识比准确更重要2.制动定目标的头脑风爆法方法：头脑风暴法案例三：美国科学家的实验.. |
| 卓越管理者的技能提升 |
| 主讲老师：粟文杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：卓有成效是可以实现的一、管理者为什么要卓有成效故事导入及讨论：三个石匠的寓言1. 管理者为什么要卓有成效2. 传统“体力工作者”的“效率”管理3. 面对新生代&.. |
| 数字化营销与客户转化升级 |
| 主讲老师：李忠生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一．新营销分析-数字化基础1.客户体验的像素级场景切片（案例：以谁为核心）2.触发消费动因的信息传播（案例：性价比作用弱化）3.赢得客户信任的价值打造（案例：客户舍不得什么样的品牌）4.打造牵引体系的客户管理（案例：客户.. |
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