内训课内训课
| 升级投诉处理与服务补救技巧课程大纲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；第一章、客户.. |
| 成功职业者五项修炼 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、第一项修炼——自我超越1.人的现代化的12条标准2.工作观念的转变3.向极限挑战4.人人都能成功二、第二项修炼——改善心智模式1.心智模式的含义2.心智.. |
| SQE—供应商质量管理 |
| 主讲老师：龚举成 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风险；.掌握品质检.. |
| 曾子熙老师-精品课程-创新设计思维体验课-（洞察创新成败规律-从创新设计思维到成果落地）2天版 |
| 主讲老师：曾子熙老师 培训天数：12 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-精品课程-创新设计思维体验课-（洞察创新成败规律-从创新设计思维到成果落地）2天版主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人.. |
| 采购风险管理 |
| 主讲老师：李文发 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分、采购风险的识别和分析一、采购风险的概述1、采购风险及其危害2、采购风险的分析3、采购风险的特点4、采购业务面临的十大问题5、控制采购风险需要转变四个观念6、现代采购管理观念的四大创新7、降低采购.. |
| 卓越店务运营的六项管理修炼 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】 “分店易开，店长难求”。这是很多经营者都深有感触的发展难题，店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个门店活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模.. |
| 直线经理人的人力资源管理 |
| 主讲老师：叶阿次 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：企业管理 |
| 课程简介：第一部分：具有前瞻性的人才管理1. 管理者的五大职责 2. 人力资源管理与部门经理的关系3. 部门管理者对员工发展的影响4. 部门经理应该怎样开展人才管理工作第二部分：人才管理第一关：招人1. 招聘的3R原则.. |
| MTP-中坚管理干部管理技能提升 |
| 主讲老师：张见明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程概述】 如何转变提升只会当劳模，不会带团队的工作习惯？ 如何提升管理人员的沟通协调能力和技巧？ 如何克服管理人员管理技能不足的问题，有效提升其管理技能从而提升企业的.. |
| 大型设备制造行业的流程管理与优化实战模拟 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：课程背景： 几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于大型设备制造行业的流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程特别是大型设备制造行业的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企.. |
| 如何经营企业技术战略，培育核心竞争力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、中国制造现状与世界发达制造的差距日本制造的经营史学的比较二、技术开发战略经营政策课题1，战略层企业经营的体系 2，技术战略经营的定义 3，技术战略经营的政策---经营理念与技术战略方针明确三、技术开发.. |
| 以员工为中心的低成本改善 |
| 主讲老师：柳草 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 持续改善的基础知识1.生产活动INPUT与OUPUT2.生产现场有各种各样的问题小组讨论：问题的筛选3.制度与机制究竟哪个才是我们的追求4.维持与创造这点事儿5.2W1H解说改善6.企业改善的分类 .. |
| 角色认知与职业素养 |
| 主讲老师：颜廷录 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章：职业心态与能力素养一、儒释道易与管理思维二、职业化心态1. 心态要正 ——良好心态与健康形象2. 立本要仁 ——仁者无敌与关爱下级3. 为人要信 —.. |
| RSSA—中层经理人管理团队绩效的方法论 |
| 主讲老师：邱元登 培训天数：12 天 专业类别： 运营管理 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介： 教学单元 教学内容 .. |
| 香港电视台商务考察 |
| 主讲老师： 培训天数：5 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、香港凤凰卫视凤凰卫视的前身是卫星电视（即现时的“星空传媒”）旗下的卫视中文台，开播频道有中文台、资讯台、欧洲台、美洲台、香港台、电影台，拥有《凤凰周刊》和凤凰新媒体两大媒体。凤凰台的主持人和编辑来自中.. |
| 卓越讲师成长训练营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训引入第一天上午：旨在老师展示课程，打开学员身心，让学员完全融入课堂中，紧张及恐惧心理的克服，重点是内训师基本功的训练，台风塑造以及语音、语调、语气的训练关于知行合一的探讨一、培训师的使命修炼培训师的道德修炼培.. |
| 年度经营计划的制定与执行 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：年度目标经营的内涵一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析.. |
| 如何做洞悉他人的面试官 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 概要 一、面试概述、基本理论 二、面试官的沟通模式及提问方法 三、面试官面试甄选时存在的误区 四、HR的定位和职业背景 五、目前求职者的个性和需求探索 （互动：心理学活动、测试。九型人格测试） 第二.. |
| 企业文化对标与主题文化建设课程大纲 |
| 主讲老师：陈泓冰 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、 标杆管理与文化标杆 国际优秀公司案例透视企业文化 什么是标杆管理与文化对标 文化标杆管理与各部门文化建设 主题文化与工作中的标杆思维 企业文化培训（二）、 我们的企业文化 .. |
| 协同拜访与高层销售 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：一、上级如何协作高层拜访 Ø 协同拜访与跟进监控的好处 Ø 上下级如何做好协同拜访 Ø 协同拜访的种类 Ø 协同拜访的程序 Ø 协同拜访的时间安排的原.. |
| 区域经理经销商开发与管理 |
| 主讲老师：梅明平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：第一讲 经销商开发与选择一、确定经销商数量的五种方法二、确定区域招商策略三、评估经销商的五大要素四、经销商选择商务谈判【本讲亮点】区域经理能否完成任务，在很大程度上，与区域划分数量和招商质量有着重要的关系。区域经理的.. |
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