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沟通艺术

课程编号:11378

课程价格:¥18000/天

课程时长:1 天

课程人气:1396

行业类别:不限行业     

专业类别:管理技能 

授课讲师:鲍爱中

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、沟通中的人性与自我
 了解人性(人之性、人之道、人之成)
 沟通的“技巧”
 心是大还是小
 人与人是“不平等”的
 杜绝牢骚
 同理共情
 沟通需要“弯曲”
 沟通中的自控
 沟通中的面子
 伦理
 注意非语言传达的信息
 沟通的四种情况
 沟通话题的选择
 认识自我
 沟通中的礼貌
 不迁怒
 平常心
 自我对话——转移压力

二、沟通的内涵
 沟通的概念
 沟通的过程和要素
 沟通的原则

三 、管好你的嘴——说话的魅力
 嘴不好管
 言寡尤,行寡悔
 说话的四大前提
 意识控制
 向领导进言
 职业素质
 亲情
 友情
 爱情
 说话中的“惊艳”
 彰显自己,不必否定他人
 无心之过
 位置低
 破解尴尬
 窘境
 生命中的贵人
 直言

四、等级沟通
 下级对上级沟通
 恰当表现自己
 上级的知遇之恩
 不要与上级争论
 上级对下级沟通
 别轻视下级
 上级的自我调整
 做上级不要做政客

五、平级沟通
 一对一沟通效果
 善于表达
 禁忌
 平级更要平等
 智慧
 不要过度
 赏识
 《菜根谭》如是说
 沟通的核心问题
 沟通的基本要求
 
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