内训课内训课
| 客户投诉处理实战迭代升级 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：投诉处理现状篇典故为引阿基里斯之踵普罗米修斯之袋普罗卡拉提斯之床投诉处理现状质量与生产力之间的冲突：人少、（工作）量.. |
| 研发项目管理系统化实战 |
| 主讲老师：刘永强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：研发项目管理概论1.中国研发型企业在项目管理上面临的问题2.项目的基本特征以及研发项目管理的特点3.项目管理知识体系框架指南4.项目管理的平衡与制约因素第二模块：项目概念与筛选1.从IPD集成产品开发管.. |
| 项目管理基础 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；项目管理在电信行业的应用；项目和运营的区分和边界项目的组织结构.. |
| 赢的智慧 ——双赢商务谈判策略与技巧 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、如何成为谈判高手1、谈判无处不在1）什么是谈判2）谈判的目的3）卓越谈判高手的特质2、谈判中遵循的心理法则1）七种客户购买心理求廉心理、求实心理、求新心理、求名心理、求特心理、求捷心理、求利心理2）促.. |
| 海外大客户营销实战攻略 |
| 主讲老师：张慧海 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 海外大客户分析/挖掘导言 海外突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销.. |
| 证券业营销与服务中的客户预期管理 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、必须要回答的几个问题1、顾客的期望不现实，营销、服务人员该如何做？2、营销、服务人员是否应该取悦于顾客？3、营销、服务人员如何超越顾客的服务期望？4、顾客的服务期望是否持续增长？5、在满足顾客期望方面如何领先.. |
| 中医养生与黄帝内经 |
| 主讲老师：吕新会 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别： |
| 课程简介：中医养生文化，源远流长、博大精深，诸多经典理论散见于中国古典医书中。如何借鉴、整理、传承这些传统文化的精髓中医与亚健康的关系：常见亚健康的症状在中医中的解释及调理方法1、亚健康的常见症状2、引发亚健康的因素3、中医调.. |
| 基于品牌竞争力的渠道建设与经营及区域市场开发 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：互联网时代新竞争环境下渠道营销与渠道发展1.互联网时代营销新思维2.市场经济下的生存法则3.市场赢思维4.营销成功的关键要素5.营销的六个观念转型6.什么样的营销思想决定销售绩效7.营销思维能解决销.. |
| 大数据和人工智能对电网的发展影响 |
| 主讲老师：李勇 培训天数：2 天 专业类别： 网络营销 行业类别： |
| 课程简介： 单元 大纲 .. |
| 颠覆与重组：2022宏观经济形势 |
| 主讲老师：郑偕 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：引言：为什么要关心宏观？1. GDP与房价2. 货币政策与投资策略第一讲：后疫情时代的金融格局1. 金融风险与金融危机2. 金融风险与互联网金融3. 金融风险与房地产4. 金融风险与股市5. 金融风险与外.. |
| 5G时代下的互联网＋智慧能源变革与数字化转型 |
| 主讲老师：宋逸之 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：互联网浪潮与新经济密码一、“互联网＋”与商业进化1．战略格局：做事－做市－做势案例：柯达的“含冤而死”2．机会＝时间和空间的高度耦合1）人类商业进化案例：1.. |
| 企业员工管理与绩效考核 |
| 主讲老师：丘磐 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：当前企业提高员工绩效的五种有效方法企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作组织学习与学习型组织和培养知识员工管理知识员工成为趋势构建员工的.. |
| 危机公关与媒体沟通实战演练 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：上午9：00－9：30 与学员问好、自我介绍、简要说明课程纪律、分组选队长9：30－10：30 模拟演练1：危机管理中的媒体沟通策略及新闻发布会－考察学员在具体危机下的反应，包括策略的制定，团队的任务分配；模拟新闻发布会，.. |
| 管理干部素质能力特训营 |
| 主讲老师：孙汗青 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、总纲1、北京奥运会取得申办权的启示；2、现代企业管理的发展简介；3、近代管理运动；4、管理者为啥需要该课程？5、员工为啥需要该课程？6、什么是职业化？7、职场中什么是真正的保障？8、就业保证的表现形式.. |
| 领导者的五项修炼 |
| 主讲老师：潘鹏 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：主 讲 内 容 形式 / 方法一、导入：大势观澜识“英雄”1、英雄气短，领袖长青2、时代的激流中谁是“关键人”？3、组织发展的三个“驱动阶段&rdq.. |
| 税则号归类 |
| 主讲老师：杜秋娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、商品归类与协调制度(HS)1、《协调制度》在中国的应用2、《协调制度》目录与注释结构3、品目注释与本国子目注释的调整4、注释在归类争端中的合理运用5、2016 年《税则》调整与应对6、海关税收形式与企业商品归.. |
| 资产证券化课程大纲 |
| 主讲老师：荣森 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一.资产证券化介绍1.资产证券化发展历程2.资产证券化的程序及一般性做法3.资产证券化的分类及特点二.抵押贷款支持证券(MBS)1.抵押贷款支持证券市场的发展2.抵押池3.证券种类三.商业贷款支持证券（C.. |
| 高效转化金融产品客户 |
| 主讲老师：薛晓庆 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：这是一个团队进位，英雄退位的时代。这是一个明星常有，而寿星不多见的时代。一线销售团队及中层管理者的执业水平直接关系到企业的经营业绩。天下大事必作于细，而一个个的细节也决定着销售方案的成败及业绩的好坏。把服务营销作细，把服务营销作精，这是.. |
| 金字塔原理—结构化思维的逻辑 |
| 主讲老师：杨奕 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 关注需求——站在受众的立场思考- 以受众为中心，把握受众的关注点、兴趣点、需求点和利益点- 大脑是如何工作的- 基本概念：沟通 逻辑 知觉★ 课堂练习第二单元：金字塔原则&md.. |
| 牛招秘方：超级大牛的方法论萃取 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一阶段：0.5天，访谈牛人1、说明来意2、界定主题3、结构化访谈（1）事件（2）冲突（3）做法（4）重点（5）难点4、梳理经验图谱框架（重点）（1）思路，共性问题一样做（2）方法，独一无二的做.. |
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