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| 银行银行呼叫中心：外呼人员：电话营销、投诉处理、解压课程 ----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 |
| 主讲老师：陈毓慧 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：《银行银行呼叫中心：外呼人员：电话营销、投诉处理、解压课程》----服务营销专家 陈毓慧老师主讲说明: 陈毓慧老师形象照 2009-5-2【课程对象】：银行呼叫中心客服代表【课程时间】：实战版4天、浓缩版2.. |
| 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 绩效管理的现状与发展趋势引言：1、为什么要实施绩效管理？德国心理学家的一个试验：一个人+三个人+八个人的绩效实验2、绩效管理的认知——新《西游记》中的绩效管理给我们的启示一、绩效管理的现.. |
| 问题分析与解决-4招8法16式 |
| 主讲老师：鲍建勇 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：作为全球一流的咨询管理公司，麦肯锡非常注重锻炼员工的逻辑性思考能力。“大脑是最锐利的武器。”员工从进入公司第一天开始，就被要求将逻辑性思考来体现在工作中，且被公司有意识加以培训。麦肯锡的成功在于：掌.. |
| 那些年我们最喜欢的避税地们——全球避税地税政面面观 |
| 主讲老师：柴文祺 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、我们究竟如何去判断一个地方是否税收友好？（中国税负究竟高不高？）二、常见的避税地税政解说1、纯避税地——BVI和开曼2、与中国密切相关的避税地——香港和新加坡三、高净值.. |
| “战略性人力资源管理” ——企业组织能力提升与人才发展 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 企业战略与人力资源管理规划及转型1、企业战略与人力资源战略规划企业战略的解读企业战略落地的根本路径人力资源战略的内容人力资源规划的方法与程序 .. |
| 向英特尔学目标管理OKR |
| 主讲老师：张世乐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：A.课程导入：a)这个项目如何管？b)OKR的前世今生B.OKR 的内涵a)OKR的基本定义：OKR的“意” 与 “形”b)OKR的“宗”与&l.. |
| 突破成本决策，实现收益倍增 |
| 主讲老师：雷鸣道 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破成本决策，彻底改变传统管理决策方式——通过工作繁重及复杂的成本核算分析形成数据进行管理决策的做法，在企业生产经营中以不分摊成本为前提，从经营和投资的角度，建立局部与整体的正确关系，在简单、明了的管理会计新范式下.. |
| 数字化运营转型下的运营业务合规风险防范 |
| 主讲老师：郑桥桢 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、运营合规管理的新挑战二、内控合规的深度认知三、运营合规管理实务四、运营业务风险点（20个问题） |
| 管理创新的十大工具 |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：工作管理创新的首要工具-计划法一、计划管理的概念1、什么是计划2、什么是计划管理二、计划的种类三、计划的作用与意义1、从管理的5项基本职能看计划的作用2、从PDCA循环看计划的作用四、计划的四大.. |
| 防范和化解金融风险法律政策要点解读 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、十九大及两会提出的金融风险防控政策解读二、金融科技所产生的IT风险及其政策解读1、IT风险所引发的声誉风险2、大数据的崛起3、云计算在金融领域的运用4、移动互联在金融领域的功能5、区块链的金融运用二、金融.. |
| 银行服务礼仪与客户沟通技能的提升 |
| 主讲老师：张坤 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：优质的服务是银行不变的主旋律优质服务从心开始➡优质核心，效益回报；用心服务、真薪回报导入课程——破冰游戏一、优质服务的意义与经济效益案例分析：通过优质服务改变的企业命运1.. |
| 行政统筹管理技能提升 |
| 主讲老师：王晓珑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：行政统筹管理的定位一、什么是行政？二、行政的5大职能三、行政管理工作的特点1. 协与调的艺术四、重新认识行政管理工作内容五、基层、中层、高层行政管理工作的重点六、行政岗位的服务意识1. 有没有服务.. |
| 培训计划制定与人才培养体系构建 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：1.培训体系建设的关键点为什么要培训培训体系建设的关键点改变行为，建立良好的工作习惯为出发点设计培训目标根据需求有效设计培训内容解决&l.. |
| 新时代下管理者角色认知与能力提升 |
| 主讲老师：巨一铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、管理者的定位原则1、全局思维2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤案例分析：角色讨论第二讲、管理者角色转变的难点1、以员工视角看问题案例分析：管.. |
| 管理者识人与用人 |
| 主讲老师：单锋 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：备注：讲师会根据客户的培训需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。第一章把好选人用人关1.选、用人的实际意义选人不当效率下降用人不当后果严重重视选人用人机制=.. |
| 大客户销售与关系维护 |
| 主讲老师：张晶垚 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：大客户销售的角色因素1.大客户的特征和类型采购量合作期限发展性企业实力合作关系2.大客户的分级利润.. |
| A-23.3-新质生产力数字经济时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订） |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：A-23.3-新质生产力数字经济时代的变革领导力-刘成熙老师（2天修订）主讲：刘成熙老师前 言：数字经济是围绕大数据、5G、区块链、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术的应用所产生的经济活动，既包含新技术.. |
| 教师形象礼仪 |
| 主讲老师：杨晓月 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、培训意义 中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。&rdq.. |
| 绩效管理的落地及推进 |
| 主讲老师：许卫 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：洞察企业绩效管理的本质一、什么是绩效管理1. 什么才是真正的绩效管理2. 绩效管理四个流程3. 绩效考核和绩效管理的对比4. 绩效管理是企业管理的本质二、如何做好绩效管理1. 绩效管理对企业、主管、基.. |
| 税改背景下的企业税务筹划 |
| 主讲老师：刘建平 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：导引：税务筹划重要性案例展示第一讲：税改革背与税收筹划一、近年来税收政策改革概述1. 改革关键词2. 两会后最新税收政策动态3. 下一步税收政策改革研判4. 企业应对之策热点分析：企业如何应对并把握税收政策改.. |
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