管理创新的十大工具

第一单元：工作管理创新的首要工具-计划法
一、计划管理的概念
1、什么是计划
2、什么是计划管理
二、计划的种类
三、计划的作用与意义
1、从管理的5项基本职能看计划的作用
2、从PDCA循环看计划的作用
四、计划的四大特点
五、分解目标的最好工具-计划
六、做计划的大致步骤
七、如何撰写工作计划
第二单元：工作管理的科学工具-PDCA管理循环
一、PDCA循环的内涵
1、 PDCA循环是什么？
2、 PDCA循环的内涵
3、 PDCA循环的可能表述
二、PDCA循环的由来及其发明人
三、PDCA管理循环的魅力
四、PDCA管理循环的四个特点
五、PDCA管理循环的四个阶段
六、 PDCA循环八个步骤的两套模式
1、 PDCA循环八个步骤的通用模式
2、 PDCA循环八个步骤的特殊模式
示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动
第三单元：呈现计划的有效工具-树形图（因果图）
一、树形图是什么
1、树形图是什么
2、树形图在管理中的作用
二、树形图应用的两大特点
三、树形图的主要功能与作用
1、树形图在管理领域的作用
2、树形图的关键作用
四、树形图如何分解目标
案例展示：某公司下达武汉分公司2018年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
五、制作树形图的大致步骤
六、树形图的现场实战演练
第四单元：组织与个人决策的必备工具：SWOT分析法
一、SWOT分析法的内涵与提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意义与功能
1、 SWOT分析法的意义
2、 SWOT分析法的主要运用方向
3、 SWOT分析法的运用领域
三、SWOT分析法的运用模型
四、 SWOT分析的四个步骤
成功案例： SWOT如何为咖啡店制定营销策略
现场实践：当一回国家的主人
第五单元：组织思考的高效工具：头脑风暴法
一、头脑风暴法的功能
二、使用头脑风暴法的注意事项
三、头脑风暴法的实际操作
1、准备阶段的五大作为
2、实施头脑风暴法的第一阶段
3、实施头脑风暴法的第二阶段
四、使用头脑风暴法的五大原则
五、头脑风暴法的实际运用
1、头脑风暴法的首要功能
2、头脑风暴法在目标管理中的妙用
案例展示：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
思考：如果目标是百分比呢，如何分解？
3、头脑风暴法在鱼骨图中的运用
实践案例：降低人员流动率控制在6%以內
4、流程规范
头脑风暴法实战演练：员工流失率过高的原因？
第六单元：利用时间的有效工具：四象限管理法
一、什么是“时间管理”？
二、第四代时间管理的特征
1、第一代时间管理的特征
2、第二代时间管理的特征
3、第三代时间管理的特征
4、第四代时间管理的四个特征
三、时间的四象限管理法
1、时间的第一象限（举例）
2、时间的第二象限（举例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提个醒：荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付！
3、时间的第三象限（举例）
4、时间的第四象限（举例）
思考：我们往以往往在哪两个象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持续有优异的表现，对个人生活或工作会有积极的意义？
四、把握各象限的工作、活动
五、各代时间管理理论适用范围
第七单元：管理者的科学决策工具，决策树
一、什么是决策树
1、决策树的内涵
2、决策树三种类型的节点
二、运用决策树的五个步骤
案例教学（1）：田忌与齐王赛马
案例教学（2）：三个方案哪个方案盈利效果更好？ 试使用决策树进行分析以决定采用哪个方案？
实践案例：试用决策树法分析该公司施工队要不要搬走施工机械以及要不要做防护措施？
1、现场绘制决策树
2、计算期望值
第八单元：组织思考的有效工具：六顶思考帽
一、六顶思考帽的内涵
1、六顶思考帽的定义
2、六顶思考帽的提出
二、认识传统思维与平行思维
1、传统思维及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
2、平行思维及其作用
三、详解六顶思考帽
1、白帽思维及其三个要点
2、红帽思维的使用范围与原则
3、黑帽思维的范围与使用
4、黄帽思维的用途与使用
5、绿帽思维的使用范围与用途
6、蓝帽思维的内涵与用途
第九单元：深度思考问题的有效工具-世界咖啡屋
一、世界咖啡屋是什么
1、世界咖啡屋的定义
2、世界咖啡屋的由来
二、从八个方面对世界咖啡屋进行简要描述
三、世界咖啡屋的使用范畴
四、世界咖啡屋的操作流程
五、世界咖啡屋与头脑风暴法的关系
1、使用头脑风暴法的关键要点
2、使用世界咖啡屋的关键要点
3、二者的共通点
六、世界咖啡屋的直观图示
世界咖啡屋的运用-现场实战演练
第十单元：解决问题的高级工具-鱼骨图
一、鱼骨图简介
二、鱼骨图的绘制方法
1、鱼骨图绘制的大致方法
2、绘制鱼骨图的注意事项
3、鱼骨图的七步成诗法
第一步：先确定要探讨的问题命题
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步过滤，圈出主要原因
第五步：对主要原因进行关键分析
第六步：综合结果，制订改善措施计划
第七步：把解决方案制度化
三、鱼骨图方法的实战演练
1、根据提供资料，分小组进行实例演练
2、作业要求与说明
3、对企业存在的问题的改善措施计划
自由问答、互动 

MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。 

主讲课程：
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》

• 基层管理创新--细胞体班组培训班

   

  一、内容特色——创新性：江苏大任智库和南京地铁结合智业时代的组织特征，创造性地提出并实践了“细胞体班组”的创建方式。相比过往传统国有企业“科层制”管理模式和“车间式”生产方式，“细胞体班组”更加能够发挥班组的主观作用，更加适应地铁班..

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• 管理创新

   

  课程大纲：第一章 互联网时代给传统企业的4个预警：1. 过去的成功——案例：柯达之死2. 路径的依赖——案例：诺基亚之困境3. 增长的放缓——案例：李宁一切皆有可能？4. 结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径第二章 不创新..

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• 有效的管理创新与管理创新风险规避

   

  【第一单元】管理创新的一般规律·管理创新的概念·管理创新的特征·管理创新的内容1）管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新2）按管理职能：目标创新、计划创新、实行创新、检馈创新、控制创新、调整创新、领导创新、组织创新、人力创新3）按业务组织：战略创新、模式创新、..

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• 营销管理创新

   

  1、 营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别：案例：机场与航空公司的区别；（2）、营销在组织结构中的地位：案例：宁波的5000万现象。案例讨论：海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。华为的成功案例：从关系营销到技术营销。2、 中国的企业缺营销：（1）、我们到贵州支援民企做营销的效果： ..

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• 构建管理创新组织

   

  前言：解读管理创新问题第一部分 为什么要管理创新？1. 传统管理的桎梏a) 21世纪管理面临大挑战 b) 工业时代的管理及付出的惨重的代价c) 颠覆传统、赢得挑战2. 管理创新转化竞争优势a) 管理创新的概念与魔力b) 创新塔——创新的四个层级c) 管理创新转化为竞争优势的三个条件3. ..

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• 如何进行班组建设与管理创新

   

  一、 班组建设——背景篇1. 制造业形势与特点2. 企业生存现状思考3. 班组管理现状案例：《鹰的重生》二、 班组建设——概念篇1. 什么是班组建设？2. 班组建设、班组管理、班组长建设有什么区别于联系？3. 什么是生产管理？4. 班组管理的收入输出端是什么？互动..

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