课程编号:35521
课程价格:¥40000/天
课程时长:2 天
课程人气:312
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:李佳眉
第一部分 绩效管理的现状与发展趋势 引言:1、为什么要实施绩效管理?德国心理学家的一个试验:一个人+三个人+八个人的绩效实验 2、绩效管理的认知——新《西游记》中的绩效管理给我们的启示 一、绩效管理的现状与问题分析 1.案例:为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题 案例小结:绩效管理的重要性 2.案例:绩效管理的思想观念问题——考核的目的 案例小结:绩效考核的终极目标 3.案例:绩效考核技术问题——考核的指标与依据 案例小结:绩效考核的依据与标准 4.案例:绩效考核的制度问题——制度的导向与力量 案例的小结:绩效考核制度具有导向的作用 二、绩效管理的任务与发展趋势 1.绩效管理中相关人员的角色定位 2. 绩效考核中的主体与权限 3.各考核主体间的关系 4. 部门/个人考核实施流程 单元小结 第二部分 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟 案例背景:威尔达科技公司是一家高科技公司,2016年高层决定实施全面绩效管理,管理现状将以案例的形式呈现给各位。。。 第一章战略绩效地图的绘制与分解 一、战略绩效地图的设计思想 二、战略绩效地图的设计意义 三、战略绩效地图的设计理论 四、战略绩效地图的设计工具-平衡计分卡 五、运用平衡计分卡设计企业战略地图 (一)财务角度 (二)客户角度 (三)内部流程解度 (四)员工学习与成长角度 沙场点兵:1、根据xxx公司的战略进行战略绩效地图的绘制 2、根据本公司的战略进行战略绩效地图的绘制 六、基于战略地图的部门KPI指标分解 (一)分解思想 (二)分解工具与技巧 沙场点兵:1、根据xxx公司的战略地图进行部门级KPI指标的分解 2、根据本公司战略地图进行各部门级KPI指标的分解 第二章 关键绩效指标体系的构建方法 一、非职能类岗位指标的设计技术 (1)关键绩效指标体系的设计技术之一 —— 关键绩效指标法即客户关系图法 沙场点兵:运用客户关系图法进行指标分解 (2)关键绩效指标体系的设计技术之二 —— BSC+鱼骨图 沙场点兵:运用BSC+鱼骨图分解法进行指标分解 (3)关键绩效指标体系的设计技术之三 —— 目标分解法 沙场点兵:运用目标分解法进行指标分解 二、职能类岗位指标的设计技术 (1)职能类人员的考核方法:任务清单法 (2)掌握分解指标的方法QQTC 沙场点兵:1、运用任务清单法对指标进行分解 2、运用QQTC法对指标进行分解 三、个人绩效指标的构成与评估 四、个人绩效指标的考核个数 五、个人绩效指标的权重设计原则 六、指标类型设计的三加一级别设计 1、指标的四级划分 2、四级划分的好处 七、绩效指标标准的设计 1、描述性指标标准的设计技术 2、量化指标的标准设计技术 沙场点兵:1、对xxx公司的指定岗位进行指标体系设计 2、对本企业本部门某个岗位进行指标体系设计 八、绩效考核表的设计 单元小结
第二章建立全面的绩效管理体系 案例背景:xxx公司临时组建成一个新的项目组参加招投标,整个招投标现场场面宏大。。。 一、绩效计划管理的四个过程及一个应用 1、绩效管理的起点——绩效计划 2、绩效管理的核心——绩效辅导实施 3、绩效管理的重点——绩效评估 4、绩效管理的关键——绩效反馈与面谈 (1)绩效面谈技巧1-准备 (2)绩效面谈技巧2-环境 (3)绩效面谈技巧3-方式 (4)绩效面谈技巧4-信息 (5)绩效面谈的技巧5-因人而异 (6)绩效面谈的技巧6-跟进 (7)教练技术在绩效面谈中的应用 沙场点兵:每个小组分享呈现: 1、现场的六个项目团队在招投标中为什么成功?为什么失败? 2、作为组长在招投标中你是怎样进行绩效管理的?成功之处和失败之处是什么? 3、在绩效总结会议上,你将如何对员工进行绩效面谈? 4、各小组呈现:绩效面谈 二、绩效管理的结果运用 三、绩效改进 1、个人绩效改进计划书的制作 2、个人绩效改进的跟进管理 沙场点兵:制作个人绩效改进计划书 单元小结 第三章 沙场点兵-绩效管理沙盘全景模拟总结 【课程呈现】 10%理论+80%沙盘演练+10%总结