内训课内训课
| 银行舆情危机处置与声誉风险管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问题（1）跳单事件（2）员工不良行为（3）储户信息.. |
| 饮食健康与营养—让职场人告别“职场病” |
| 主讲老师：唐艺珊 培训天数：6 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：随着市场竞争的日趋激烈，职场精英们的工作压力逐渐增大，越多越多的白领意识到了自己的健康问题，据调查显示，处于亚健康状态的人群年龄多在18-45岁，白领居多。本课程专为职场白领打造，通过对职场人群饮食、运动等指导，帮助职.. |
| 叶东-投诉管理及危机处理技巧提升 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处.. |
| 销售：赢在“心态” |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章节：明确目标1. 目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。2. 目标决定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目标挑战。3. 销售潜能突破训练活动：你的潜能远超过你的想象。4. 心中有梦，才会有持续不.. |
| 打造团队管理战力的修炼之道 |
| 主讲老师：王振韬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、销售管理者的自我修炼—管理者是团队的魂魄1.头脑风暴：优秀管理者的特点？2.头脑风暴：管理者的职能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作为下属的管理者（互动）（3）作为同级的管.. |
| 银行开门红营销规划与产能倍增实战训练 |
| 主讲老师：殷国辉 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：开门红营销的九大意义一、对银行的三大意义1. 市场份额：业务规模代表市场影响力2. 经营业绩：业绩达成代表团队战斗力3. 首战必胜：打赢首战代表士气保障力二、对员工的三大意义1. 凝聚团队：聚焦目标制心一.. |
| 私人銀行客戶開拓及維護 |
| 主讲老师：林志煌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：本課程透過客戶關係管理的三個步驟,從開發(ACQUISITION),發展(DEVELOPMENT),及挽留(RETENTION)客戶的循環中,建立起優質私人銀行客戶群,為私銀業務的迅速發展,奠定良好的基礎. 本課程:2天 私人银行客户开.. |
| 高情商沟通实战营 ——涵盖 18 个职场场景，近百个解决公式 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一模块【沟通的起点是倾听】 一、结构化倾听：怎样听懂对方的真实意图 倾听是一切沟通的起点，借助有倾听获取正确的信息，沟通才能有效进行下去。 1. 明确职场沟通目的是为了解决问题 2. 倾听的目标：精准、信任、给出回应 3. 结构化倾听.. |
| 银行金融的理财客户心理分析与KYC技巧 |
| 主讲老师：王振柱 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：理财营销为什么要做KYC?一、零售业务竞争己经发生了深刻变化案例：余额宝的前世今生延伸：互联网金融的野蛮生长讨论：银行在零售银行市场中的优势与劣势1. 以客户为中心VS以产品为中心二、“只要加.. |
| 卓越的大客户与大项目服务技能 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE .. |
| 一年顶十年——新领袖速成特训营 |
| 主讲老师：杜虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：招才、选才、育才、用才、留才，是企业人才战略的五个课题，也是保险代理人团队提升团队运营能力的方向。招才难，选才更难，但这只是增员的前提和过程，但不是目的。育才、用才、留才，才是成功增员的目的和结果，也是代理人团队运营的.. |
| 私人银行产品体系与销售技巧 |
| 主讲老师：赵奕楠 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、基本市场和衍生市场1.基本市场及相应的金融工具1)股票市场及股票的功能2)债券市场及债券的特点3)货币市场及其工具 .. |
| 产品思维激发商业活力 |
| 主讲老师：刘峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：首日内容：1.对产品思维的错误理解用户驱动只是产品思维的一种体现产品思维不是破坏式创新产品思维不是网红经济2.什么才是正确的产品思维以商业价值为核心.. |
| 新零售品牌传播3.0——互联网时代的超级品牌传播方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：品牌策略设计方法——如何智造品牌的市场杀伤力第一课：品牌的底层逻辑——确保品牌做对1.什么是品牌的底层逻辑2.品牌底层逻辑的三大价值2.1一张图谱看清，为什么大量.. |
| 团队建设与阳光心态 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想.. |
| 《赢在责任心 强在执行力》 |
| 主讲老师：董波浪 培训天数：6 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目的后疫情时代企业的市场竞争越发具有严峻性，产品的规格、质量、服务有更了更高的要求，21世纪市场经济，无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷，零麻烦，零容忍的地步，唯有提高产品品质，行业口牌，不断提高企业的软实力，才.. |
| 品牌推广与产品经理职责 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：移动互联网时代品牌的传播一、品牌营销兴起势不可挡1.品牌正遭受噪音的围攻2.客户面临更多的选择3.互联网上覆盖的都是内容4.内容营销在传播中的担当5.移动互联网技术的推动新传播6.内容可视化技术将引.. |
| 揭秘公募基金投资的秘密（入门篇） |
| 主讲老师：宋柏允 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是基金投资？1、公募基金都投资啥货币市场基金股票型债券型混合型QDII3、基金交易的秘密同样的基金，.. |
| 烟草专卖管理员（高级）技能鉴定培训 |
| 主讲老师：刘黎明 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：第一讲：证件管理一、许可证办理1. 烟草专卖零售许可证的后续监管1）变更2）延续3）停业4）恢复营业5）歇业6）补办2. 烟草专卖行政许可证的撤回、撤销和注销1）烟草专卖零售许可的撤回2）烟草.. |
| 银行网点产能提升训练营 |
| 主讲老师：周云飞 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点氛围打造篇一、厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1. 用氛围激发客户2. 给客户一个理由3. 让客户愿意来4. 让客户愿意留5. 让客户愿意转二、厅堂氛围营造的形式1. 静态形式（视.. |
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