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| 高效电话沟通服务技巧 |
| 主讲老师：JACKY 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训方式：电话案例+音频分享+通关演练课程大纲： 第一节 新世代的客户服务变革 导入：现代服务的四次革命 1、客户满意、关键客户满意、关键因素满意 2、客户需要什么 3、爱上你的电话 4、电话服务目标.. |
| 领导力培训：从技术到管理的领导力提升 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一、专业技术人员与管理人员的对比 1、专业技术人员成为管理人员的必备条件 2、专业技术人员与管理人员的主要区别 3、从专业技术人员走上管理岗位的几大优势4、专业技术人员转变成为管理人员的主要障碍模块二、管理者.. |
| 银行柜台服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：引言:１．为什么天水雅居开分店开一个兴隆一个？２．为什么客户取款自认为少算利息吵闹十小时？一、礼仪的概念与本质1．礼仪和仪式2．礼仪的本质3．学习要求二、礼仪与角色、职业素养1．礼仪与角色.. |
| 授权管理 |
| 主讲老师：马永志 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一、什么是授权1．授权是什么2．授权不是什么3．为什么要授权4．工作中影响授权的障碍有那些二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权1．什么是必须授权的工作2．管理者不能授权的工作特征3．哪些工作可以.. |
| 快速消费品通路建设运营与管理实务 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：模块一、认识通路1、六个基本概念 通路（渠道） 渠道长度 渠道宽度 分销广度 分销深度 渠道系统2、渠道的五.. |
| 企业标准量化管理（量化管理实战专家） |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲 第一部分、量化管理核心思想与理念 1. 管理问题的迷思与量化管理的起源 2. 国际公司量化管理的实践； 3. 量化管理的基本思想——数字化、模块化、标准化、流程化、精细化、契约化 4.. |
| 新晋员工融入课程 |
| 主讲老师：李老师 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 情景领导力研究中心的研究表明：员工的绩效 (Performance) 由能力 (Competence) 和意愿 (commitment) 构成。员工刚刚加入组织到成长为明星员工需要经历四个阶段。其中能力的发展比较稳定（经历低 &mda.. |
| 卓越企业文化落地实训 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、受训单位企业文化现场诊断1、企业文化核心要素明确理解2、企业文化作秀的原因分析 3、如何让企业文化走下“秀场”？4、受训公司企业文化现场诊断5、初步诊断结论并提出解决思路二、企业文.. |
| 中层角色认知与管理思维 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章 中层管理者的角色认知 一、 中层管理者是企业脊梁；1. 中层管理者四种错误的角色定位；2. 中层管理者的三大内伤；3. 中层管理者三大任务。二、 作为下属的角色：1. 体现上级的意志（替身）2. 上.. |
| 卓越成就未来员工职业化特训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一 单元、优秀员工应有的信念一、工作是我们获得个人成功的最佳途径。1.了解企业和公司2.了解企业的价值3.了解工作的真实含义。二、认识企业老板的价值1.老板的痛苦与老板的社会价值2.老板与员工的不同之处.. |
| 家具卖场如何突破赢利瓶颈 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：家居装饰 |
| 课程简介：1.打造家具企业营销系统. 2.家具卖场淡季营销之道. 3.倍增的专卖店经营策略. 4.家具完美销售的十大步骤. 5.家具营销的真谛. 6.百战归来再读书. 7.中小家具企业如何突破赢利瓶颈 8.家具销售36.. |
| 高效招聘与面试技巧 |
| 主讲老师：唐惠玲 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、招聘的意义1、 对企业的意义2、 对学员人生意义 二、招聘渠道及流程1、内部招募1) 优点2) 内部招募的主要方法解析2、外部招募1) 外部招聘的优点--外部招聘应该准备什么 2).. |
| 客户信用管理与应收帐款催收技巧 |
| 主讲老师：章从大 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：客户信用管理篇一、信用管理基础以及信用理念介绍（一）信用与商业信用及其发展1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范1）显性风险 2）隐性风险（三）信用管理价值链1）6大.. |
| 中层领导力技巧 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：中层强则企业强第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 拥抱责任：责任胜于能力；’4. 知行合一：说到做到5. 绝对到位：到位力度=发展.. |
| 毛泽东领导艺术与团队建设 |
| 主讲老师：王立华 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：他的领导艺术可概括为“六大真经”。一是掌握思想方法。统一了思想才能统一行动。两论起家：《实践论》、《矛盾论》。二是统一认识方法。正确认识是正确决策的前提，不了解情况，却在那里担负领导工作，那是异常危险的。.. |
| 研发项目管理 |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：研发项目管理 前言： 21世纪研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等.. |
| 打造卓越中层——系统管理提升训练 |
| 主讲老师：马永志 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常.. |
| 加速成长--人才精益系统 |
| 主讲老师：姜上泉 培训天数：3 天 专业类别： 生产管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：构筑企业批量人才复制系统缩短人才培养周期50%的非凡技术非人力资源专家的人才快速培养之道 ◆什么是精益人才复制？ 精益人才复制，“精”指精而少的投入，即成本最低，速度最快，&l.. |
| IE工业工程七大手法 |
| 主讲老师：郭晓宁 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 工业工程 (IE)基础理论及导入一、工业工程(IE)基础理论1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系3 工业工程7大手法第二部分 工业工程(IE)7大改善手.. |
| 高效沟通 |
| 主讲老师：尚峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 开场破冰1破冰游戏：完成任务2沟通案例分享3沟通的重要性二 沟通基本原理1沟通概念及其理解2沟通内容的三层含义3沟通过程的四重境界4沟通的四大特点5沟通中的角色定位6沟通的范围选择与控制 .. |
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