内训课内训课
| 客服行业团队建设与管理能力提升修炼 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入篇：1. 客服行现状及服务趋势解读1)现状与挑战2)客服管理者的价值定位2. 提升首要关注的重点认知1)组织关注：客服部门服务链条的全局性、服务能力的完善性、业务流程的功能化、处理解决方案妥帖性2)管理层关注.. |
| 目标管理与过程管控 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：小游戏——目标感第一讲：何为管理目标？小组研讨：什么是目标？1、目标的重要性1)没有目标难有收获2)焕发激情激发潜力3)结果导向少走弯路4)目标是管理的基本出发点案例：选择比.. |
| 极简项目管理方法论 |
| 主讲老师：朱志敏 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、困扰管理者的项目问题有哪些？1、项目常见问题点导入：项目“西行漫记”，讨论接到项目第一步要做什么，明确课程学习大纲及目标二、如何科学地开展项目管理1、项目的特点 项目特点总.. |
| 客户营销活动策划与组织 |
| 主讲老师：刘欢仪 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、客户营销活动的目的1、塑造组织品牌2、制造传播效应3、吸引客户流量4、增加粉丝粘性5、维系客情关系6、达成成交裂变7、提供售后服务8、培养客户习惯二、客户营销活动的种类1、线上活动种类&#.. |
| 采购经理能力与绩效提升训练营 |
| 主讲老师：张冬 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：开场：（10min）1、三思而后行（1）你在工作中遇到的采购问题主要有哪些？（2）你认为采购管理者最主要的能力有哪些？（3）你希望提升哪方面的采购能力？2、课程框架介绍及教学目标能力一：风险控制与采购合规的能力 .. |
| 银保渠道维护与应对技能实训 |
| 主讲老师：李文锦 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一.自我介绍环节1.引出一段故事2.提问：我流露了哪些信息？二.课前针对性互动1.营销的第一要素是什么？（课堂讨论）2.银保岗位的第一要素是什么？（认知测评）三. 网点维护的重要性保险业渠道为王的发展趋势.. |
| AI在日常办公与招投标中的应用实战 |
| 主讲老师：罗蕴姣 培训天数：1 天 专业类别： 人工智能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、文档处理耗时、跨国协作困难？——AI智能中枢重构办公流程1.1 智能文档中枢▶ 多格式文档自动解析：PDF/扫描件信息抓取 .. |
| 爆破工程投标策略与实战技巧 |
| 主讲老师：罗蕴姣 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、直击爆破企业投标核心痛点有哪些？1.1如何突破“资质齐全却屡不废标”？1.1.1 爆破行业招标文件隐性门槛解读1.1.2 解决方案：资质包装“三阶法则&rd.. |
| 采购双赢谈判与合同风险管控 |
| 主讲老师：张冬 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：开篇：（15min）1、相互了解2、“三思而后行”（1）你在采购中面临的常见困难是什么？（2）你认为解决这些困难的关键是什么？（3）你觉得采购人员应具备哪些重要能力？3、课程框架及主线.. |
| DeepSeek & AI赋能传统零售百货商场营销转型 |
| 主讲老师：董思齐 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一：AI & Deepseek科普与全面认识1. AIGC概念及原理 概念解析：生成式AI（AIGC）的定义与发展历程 技术原理：自然语言处理（NLP）、多模态生成、深度学习.. |
| 共生共赢 构建铁军级微商团队特训营 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章熔炼团队：从团伙到生态，构建高效协同的微商团队核心目标：植入"团队即生态"的共生思维，破解微商团队"大进大出"魔咒。核心思想：从"上下级&q.. |
| 开门红训练营——大保单销售秘笈与实务训练 |
| 主讲老师：兰琪 培训天数：3 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：全面了解高净值人群细分市场一、何为高净值客户1.划分标准：净资产、可投资性资产、收入能力2.如何通过三个因素的内在关联性来准确判断高客的经济实力二、如何划分高净值客户的财富等级1. 按净资产量级的分类法2.. |
| 项目管理及逻辑思维与有效表达 |
| 主讲老师：朱志敏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、困扰管理者的项目问题有哪些？1、项目常见问题点 案例：项目骨干的困惑2、解决方案——项目管理魔方：三维视角下看项目管理 多视角下的项目管理二、如何科学地开展.. |
| AI+银行客户忠诚度管理 |
| 主讲老师：马雅 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：AI赋能银行客户忠诚度管理概述一、银行客户忠诚度管理面临的挑战案例导入：某银行客户流失率居高不下，传统方法收效甚微。1. 客户流失率数据与趋势图数据：某银行过去3年的客户流失率数据2021年：客户流失率为15.. |
| 产品创新的陷阱与规避策略 |
| 主讲老师：卢海波 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：产品创新活动为什么常态化以失败告终？ 1、产品创新活动变量与参数多，这个特点决定了失败是常态、若想成功则需要做到： 抓住真场景 技术能力要匹配创新活动 创新要匹配商.. |
| 基金定投与行外吸金 |
| 主讲老师：张亚西 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、为什么要跟准购买基金客户去谈经济发展？1、数据呈现——债务风险的变化 老百姓或者高净值人士会受到什么威胁？风险？如何判定你现在所处的风险评级2、数据呈现&mda.. |
| 变革领导力 |
| 主讲老师：王鑫伟 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：变革型领导的气质打造一、领导者的四种风格1.专家型2.魄力型3.亲和型4.监工型二、变革领导者的共性特质与个性特值1.领导者的决断力2.领导者的沟通力3.领导者的威慑力4.领导者的价值观 .. |
| 企业税务风险防范和应对稽查策略 |
| 主讲老师：池东 培训天数：3 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、形势与背景解析？1、深化税务征管改革中的税务管控特点？智慧化税务建设介绍新的财务监督管理办法及特点近期税务稽查案件的特点？主要的一些税务稽查案件介绍.. |
| 高情商沟通，共创卓越关系—综合管理沟通技巧提升 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：以“尊重、信任、理解、合作”为前提的沟通认知第一讲：升维日常管理中的沟通认知（沟通原理）一、组织中常踩的沟通雷区1、沟通不畅2、沟通偏见3、沟通方式二、沟通始于倾听1、倾听的.. |
| 思维导图工作法 |
| 主讲老师：叶显开 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章、思维导图重点应用——统筹规划（案例、练习、讨论）1、有全局：复杂任务一张纸梳理清楚，避免“瞎忙”2、有细节：时间节点、负责人、控制点（管理是盯出来的）3、思维导图绘制规.. |
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