内训课内训课

极致服务创造口碑客户-最佳服务团队的内外打造 |
主讲老师:李方   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:思维篇:极致服务、铸造企业护城河一、体验时代:生态变化1. 企业竞争同质化1)产品同质化-竞争激烈2)促销引流-新客来的快退的快3)标准服务-老客没有带新客4)活动低价-企业利润微薄2. 客户话语权放大1.. |
高效问题分析与解决 ——成为解决问题的高手 |
主讲老师:熊伟   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一篇:问题解答篇第一讲:问题的本质与特点一、问题的价值1. 问题的辩证思考:两面性2. 问题就是带着面具的资源二、问题的科学定义1. 问题的大小和难易取决于主观与客观2. 问题定义:期望目标与现状的差距.. |
DISC行为领导力 |
主讲老师:蔺汉成   培训天数:2 天   专业类别: 领导力 行业类别: |
课程简介:课程导入:人格的形成与沟通、成长一、认识领导力与人格(一)领导力的概念与本质(二)领导力不同层面的体现(三)行为特质与领导力(四)人格、性格、气质类型的理解二、初步了解各种性格分析系统与联系(一)身体特质:四.. |
后疫情时代团队凝聚自觉力提升 |
主讲老师:左凤山   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设 行业类别: |
课程简介:壹. 後疫情局勢下领导人员角色能力(一).后疫情时代局势发展与供应价值链●疫情虽可怕但衍生之相关问题更可怕经济大衰退与全球影响供应链调整与加码问题全球化倒退与区域自觉兴起●有些剧变的理由我们警觉到否美国金融经.. |
结果导向-全方位打造团队执行力 |
主讲老师:田乐明   培训天数:2 天   专业类别: 执行力 行业类别: |
课程简介:小组讨论:现实中的团队现状1. 执行力强带来的成果2. 碰到最大的执行问题3. 在执行过程中的短板4. 执行能力继续提升点工具:四联图思维第一讲:高效执行力解析一、高效执行力认知1. 管理者执行力认知.. |
管理者—角色认知与转变 |
主讲老师:梅森   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:一.管理者角色认知 本章学员核心收益:1)学员了解管理的定义与职责 2)管理者在组织中担任的不同角色 3)管理者在工作中面对的不同立场本章课程输出工具:1)管理者标准工作表2)MTP管理者行为自检表.. |
产品管理 |
主讲老师:枫影   培训天数:1 天   专业类别: 生产管理 行业类别: |
课程简介:任务一:产品管理的意义、内容及战略性规划(2小时)【任务解析】是对产品经理一个比较宏观的诠释,让产品经理了解所从事的内容在整体布局的位置。同时能够对自己当前所从事的工作有一个战略性的认知,明晰一.产品管理的目的和意义1.产品.. |
谈笑风生—理财经理电话约访的流程与技巧 |
主讲老师:郝明玉   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧 行业类别:银行金融 |
课程简介:导入:客户面访四大问题1. 客户约不来?—客户不知道为什么要来2. 客户突然跑来?—反正你整天都在公司3. 客户来了就走?—客户不知道要预留时间4. 客户要么不来,要么扎堆来?&mda.. |
李义平教授可以在培训中心讲授的课程 |
主讲老师:李义平   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:1、习近平经济思想2、当前的宏观经济形势及其走势分析3、供给侧结构性改革4、当代中国的市场经济体制5、影响我们时代的经济理论6、民营经济发展的机遇与挑战7、区域经济发展8、《资本论》与当代中国经济9、怎样.. |
服务营销与医院服务提升 |
主讲老师:郭宾   培训天数:1 天   专业类别: 客户服务 行业类别:医药医院 |
课程简介:医院服务提升培训WHY:国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。.. |
友达光电股份有限公司商务考察学习培训 |
主讲老师:专家团   培训天数:1 天   专业类别: 商务考察 行业类别:不限行业 |
课程简介:友达光电股份有限公司(简称:友达光电)原名为达碁科技,成立于1996年8月,2001年与联友光电合并后更名为友达光电,2006年再度并购广辉电子。经过两次合并,友达得以拥有制造完备大中小尺寸面板的各世代生产线。友达光电亦是全球第一家于纽.. |
高情商领导力 |
主讲老师:张砾匀   培训天数:2 天   专业类别: 领导力 行业类别: |
课程简介:一、认识情商 1、情绪生产力---调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导.. |
Excel高效数据处理:职场报表应该这么做 |
主讲老师:王小伟   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 行业类别: |
课程简介:第一讲:做表格必知必会常用操作技能1. 配置高效率的Excel,提高工作效率2. 表格工具的认知与定位3. 工作表中容易忽视的基本操作1)表结构的不规范与标准2)数据类型的不规范与标准4. 构建表格基本框架1.. |
轨道交通的数字化营销 |
主讲老师:喻国庆   培训天数:2 天   专业类别: 数字化 行业类别:交通物流 |
课程简介:第一章:客户的心理分析与需求挖掘一、客户行为与心理1.客户需求理论2.购买场景与心理3.客户的购买动机4.客户需求挖掘卖点与买点的转化物质需求与精神需求短期.. |
山东韩都衣舍公司游学考察学习培训 |
主讲老师:专家团   培训天数:1 天   专业类别: 商务考察 行业类别:服装纺织 |
课程简介:山东韩都衣舍服饰有限公司位于山东省会,泉城济南,具体地址是山东济南市历城区济南市历城区花园路与辛祝路北80米夏都金地商业广场,于2011在济南市工商注册成立,注册资本不详,主要经营项目为: 围巾;其他男上装;服装加工;其他女上装;礼品、.. |
互联网+商业模式创新 |
主讲老师:王成业   培训天数:2 天   专业类别: 商业模式 行业类别:不限行业 |
课程简介:模块一 商业模式转型竞争1商业模式,新电商的基本领先设计原则,电商发展新趋势与创新模式2如何实现差异化战略,创造独一无二的商业模式,链接新商业金融3商业模式创新,传统产品新突破,系统打造产品价值,实现网络转型模块二 商.. |
流程与客户体验 ——研发流程的客户体验设计与体系建设 |
主讲老师:王翔   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务 行业类别: |
课程简介:第一部分 客户关系管理CRM与客户体验管理CEM一、CRM与CEM的异同1.何谓关系?何谓体验?2.关系与体验,哪个更重要?3.企业为何要维护客户关系与提升客户体验?二、客户体验要素、逻辑与客户体验管理方法论1... |
通用管理课程T06 企业教练式领导力突破工作坊 --如何成为一名教练型领导者 |
主讲老师:刘进华   培训天数:2 天   专业类别: 领导力 行业类别: |
课程简介:团队破冰,分组一、教练式领导力基础1、认知模式:约哈利之窗2、教练型领导力之道: 5R领导力解析 平衡轮工具演练3、场域能量之道:私董会的内核-U型理论 深度解析和体验4、问题解决之道:四步法解决管理问题 .. |
关键要素致胜 |
主讲老师:孟庆祥   培训天数:3 天   专业类别: 大数据 行业类别:不限行业 |
课程简介:第一天一、抓住关键,纲举目张1.几种类型公司:长期平庸、高开低走、爬坡发展、多次飞跃2.华为四次战略飞跃(心智模式发展)3.华为发展的标志事件,你也要有标志事件4.阿里巴巴的几次飞跃5.国家、公司、个人的.. |
大客户双赢谈判策略 |
主讲老师:张长江   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理 行业类别:建筑建材 |
课程简介:第一讲 什么是双赢谈判 人生无时不在谈判 谈判对于我们有多重要? 谈判=谈+判 成功的谈判一定是双赢谈判 案例:囚徒困境 双赢谈判的四项原则 原则一:建立互信的氛围 原则二:需求不同,各取所需 原则三.. |
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