内训课内训课
| 受欢迎的人——卓越的服务 |
| 主讲老师：张译 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：☆一、服务意识下的五大行为准则1、运用影响力，建立良好的客户服务意识不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——机械的“固体行为模式” .. |
| 人员密集场所应急突发事件的处理课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：关于人员密集场所一、何为人员密集场所二、人员密集场所的特点三、人员密集场所的安全管理原则四、人员密集场所的安全管理目的第二节 安全应急管理知识一、《国家最新应急管理条例》核心内容解读二、应急管理的.. |
| 企业培训师培训（TTT） |
| 主讲老师：薛飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：1、从传统文化看“职业讲师之路”2、现场互动：乌鸦与乌龟3、导入结论：企业内训师打造从道、法、术三个方面落地第一章： 企业内训师宏观认知现场互动：我们为什么要做&ld.. |
| 中央人才工作会议精神解读 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、中央人才工作会议总括：1、2021年9月27日至28日中央人才工作会议在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。要坚持党管人才，坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人.. |
| 变诉为金——投诉处理技巧与舆情风险管理 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：投诉认识与预警一、投诉的定义与认识1. 什么是投诉2. 客户投诉分析3. 投诉处理的意义4. 如何看待投诉5. 投诉预防与处理口诀第三讲：投诉处理流程与技巧一、投诉处理的基本原则原则一：先处理.. |
| 代际领导力大师课（人力篇）—选育新生代，00后的招募与培养 |
| 主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、吐槽大会，抛出招聘槽点1、吐槽主题1-简历筛选：现在可挑选的简历多吗？•简历多了，合适的少了2、吐槽主题2-面试环节：您现在面试过程中，会不会经常被95后、00后“反套路”，招到的不是你.. |
| TTT国际职业培训师标准版教程 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 知己明训：心法理念 素质模型1. 训练心法1) 心中有数 手上有术2. TTT核心理念1) 首善——请注意2) 乐从——有道理3) 对接—&m.. |
| 商业银行公司信贷与授信业务信贷调查，调查报告撰写 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章对公信贷业务贷前调查与分析要点1.当前环境下，做好商业银行对公授信业务的主要思考2.当前重点支持行业和重点投放行业3.贷前调查，客户营销与理解客户客户准入与如何选择客户信贷客户准.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：多想得到的，少想失去的第一讲 管理者核心意识一、从技术走向管理的角色定位1、 管理人员的角色定位和素质模型2、 技术型管理者的角色与核心工作3、 技术人员与管理人员的特质二、角色转换过程中常见的问题分析 .. |
| 成本管理及二次经营策划分类及案例 |
| 主讲老师：张福林 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇分享：如何做好项目的成本管理课程大纲（案例）（每个案例皆含策划背景/策划思路/实施过程/实施效果）1工程量量差策划案例1：工程桩优化策划案例2：孔桩量差策划案例3：土方工程量策划2单价盈亏类策划案例1.. |
| 小微企业信贷业务营销与风险控制 |
| 主讲老师：仪青涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 小微企业信贷逻辑一、信贷风险形成路径1.信用风险练习1：客户不还款的理由有哪些？ 练习2：我们做错了什么？2.监管风险练习：我们为什么会犯错？二、还款意愿与还款能力练习1：怎样判断客户的还款意愿.. |
| 结构化思维 |
| 主讲老师：王静- 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：单元一 构建结构化思维1. 有职场的地方就有结构化思维2. 结构化思维与企业整体效能提升1) 结构化思维对个人效能的提升2) 结构化思维对企业效能的提升3. 咨询行业的总结：结构化思维三大宝4. 从结构化思维到.. |
| 如何做有故事、有结构的演讲 |
| 主讲老师：魏巍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：成人学习的特点： 解决“与我何干”的问题 2、 设计有风格的自我介绍 3、 开场的 8 种方法； 4、 演讲 4 步法 A、 阐述观点 B、 说明原因 C、 对比 D、 总结观点 5、 缓解紧张的.. |
| 授课技巧与课程开发落地项目 |
| 主讲老师：徐劼 培训天数：8 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：企业培训师的角色定位 师者：传道，授业，解惑也 有效培训的标准：改变学员行为 学员Vs 讲师 哪个更重要？ 内训师的使命：传导-放大-延伸-回馈 .. |
| 职业化与道德修养提升训练 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 职业生涯规划 职业化定义 职业技能 职业知识 职业态度 关于职业生涯规划的探讨 认知：认知自己、认知团.. |
| 管理者如何有效识人与育人 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 管理者识人篇讨论分享：管理者识人工作的痛点及原因分析管理者的识人标准如何定义人才标准界定组织核心能力明确岗位胜任力模型&#.. |
| 系统思考——跳出症状看全局 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 破冰：看见事件的冰山‧ 互动：艰难的选择‧ 故事：真相有时在少数人这里第二部分 认识系统思考‧ 真实世界里的系统案例‧ 线性思考 VS 系统思考̷.. |
| 职场礼仪 |
| 主讲老师：祝文婷 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一章：礼仪文化的传承---礼仪的内涵1、职场礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观2、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码3、个人魅力由何而来？正确的角色定位第二章：职场仪容礼仪---职业风范的个.. |
| 服务意识与服务礼仪 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员 |
| 依法清收—不良贷款清收 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章、不良贷款清收之道对待风险的态度一、催收的顺序1、信用风险2、操作风险3、市场风险从风险与业务发展的角度，如何理解“鸟在笼中，恨关羽不能张飞；人处世上，要八戒更须悟空”发展与风险.. |
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