卓越绩效管理

一、企业为什么要做好绩效管理
1、 为公司人事决策做依据
2、 有效提升各部门工作业绩和员工能力
3、 公司战略落地的工具
二、绩效管理流程与责任
1、 绩效管理的PDCA循环流程
2、 企业各级人员在绩效管理中的责任
3、不同层级人员的绩效考核方式
三、如何设定绩效目标
1、 绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
☆ 案例：上级给下级下达任务目标
3、目标对话：如何为下属设定绩效目标
四、如何设计绩效指标
1、 什么是KPI和BSC
2、 如何设计KPI绩效指标
☆ 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
3、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作
4、 如何考核不能量化的职责与工作
5、 如何运用“平衡计分卡”全面考核部门
6、 部门绩效指标的分解与确认
7、 员工绩效指标确认
8、如何签订绩效合同
☆ 实战作业：根据职位说明书设计KPI指标
五、 管理者如何对下属进行绩效辅导
1、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
2、辅导下属的五个误区
3、善用“批评”的艺术辅导下属
汉堡包原则
BEST原则
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、 如何进行绩效沟通
2、 绩效面谈与反馈的三个技巧
3、 视频教学：《挑战的评估面谈》
七、 绩效考核中经常出现的误区
1、 晕轮效应
2、 近因误差
3、 感情效应
4、 集中趋势
5、 轮流坐庄
6、 偏见
八、有效运用绩效结果做好激励

• 战略导向的绩效管理

   

  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

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• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

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• 电商互联网：阿里巴巴绩效管理与高效辅导

   

  课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 销售人员的绩效管理

   

  一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..

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• 战略绩效管理解决方案

   

  一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企业绩效管理微咨询蓝血训练班

   

  1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..

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