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企业人力资源
【培训收益】
掌握绩效考核的原则、内容、工具与方法
一.如何认识绩效管理？
1.绩效管理的目的
2.绩效管理体系的构成
3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容
4.绩效管理的循环圈
二.目标管理的基本要求与目标设定
1.认识目标管理的实质
2.SMART原则
3.设定目标的步骤与方法
4.如何把目标变为行动计划
三.绩效考核的基本步骤
1.考核的组织程序
2.考核的基本步骤
3.考核组织过程中的重点与难点
四、绩效考核的原则、内容、工具与方法
1.考核的原则
2.考核的内容
3.考核工具与方法
1) 单头评价
2) 各种测评
4. 考核结果的分析
五.绩效反馈与面谈
1.绩效反馈与面谈的目的
2.绩效面谈可能遇到的问题和反馈
3.绩效反馈与面谈的准备
4.绩效反馈与面谈的要点
5.影响面谈结果的主要原因分析
6.制作绩效改进计划
六、年终绩效考核实施过程及注意事项
1.年终绩效考核实施的时间
2.年终绩效考核的组织安排
3.年终绩效考核的注意事项
七、绩效考核结果的运用
1.绩效考核与调薪和奖金的关系
2.绩效考核与职业生涯
国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学。
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一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..
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课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..
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一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..
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1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..
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第一讲：网点员工绩效管理一、网点绩效管理1. 什么是绩效管理2. 绩效管理的意义、要求、原则3. 绩效沟通与辅导4. 绩效考核运用二、绩效管理工具1. 服务首问负责工作指引2. 递进沟通基本模型3. 绩效考核平衡积分卡4. 营业网点晨会指引5. 网点营销夕会指引6. 员工紧密度、满意度测评表7. 沟通辅..
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