企业业务详细设计与中台建设

【培训对象】
需求分析师、数据分析师、业务设计师、信息中心主管和主任、产品经理、研发经理和总监等

【培训收益】
 能够挖掘清楚用户需求  能够分层分模块地规划产品  能够对业务流程做精细化设计  能够完成少BUG的PRD文档  了解并实施企业的中台建设

一、 产品设计的思考框架

1、透析产品设计的四层九要素
 定方向（产品战略、解决方案）
 搭框架（功能框架、非功能框架）
 定细节（业务流程、业务操作和信息结构）
 画界面（交互设计、信息设计）

2、产品设计的五个步骤
 需求分析
 概要设计
 详细设计
 运营增长
 迭代优化
案例：运营商、企业服务、金融服务、房地产、CRM、物流等

二、 用户故事驱动的产品设计
1、需求与故事如何协同？
 理解用户需求与产品需求
 理解用户故事与用户需求
 理解用例与用户故事

2、基于用户故事的需求分析法
 什么是故事、系统与参与者
 如何使用用户故事
 如何使用场景分析
 如何使用用户故事地图

3、如何用故事梳理复杂功能？
 梳理所有参与者
 梳理出内外系统
 用故事地图找全功能
案例：企业服务、运营商、CRM、物流等

三、 业务调研与方案详细设计
1、业务的调研方法和实战
 新业务的4种调研法方法
 迭代业务的2中调研方法

2、快速搭建有效的MVP方案
 用曳光弹模型快速验证系统
 7步完成产品MVP构建
 辨识真实需求的验证模型
 用HMW法梳理关键业务流程

四、 流程与操作设计
1、业务的流程梳理
 用3大步5小步理顺业务流程用3个层级切分流程设计的工作
 用4个步骤梳理业务状态和操作
案例：企业服务、运营商、B2B问诊、CRM、物流等

2、业务的交互与界面设计
 拆解导航、列表与详情页设计
 基于业务和字段规则梳理交互
 基于用例和场景驱动页面设计
 如何设计少BUG的产品文档？
案例：阿里、HR系统、合同管理系统等

五、 从零设计企业中台
1、企业为什么需要中台？
 中台诞生的背景和作用
 中台产品的发展趋势
 中台产品的正确分类
 中台建设与生态建设

2、中台建设如何宏观设计？
 探查宏观市场
 标准化现有业务
 抽象现有业务

3、业务中台如何落地设计？
 定义企业业务架构
 启动业务中台建设
 执行企业中台建设
 进行长线需求管理
 设定业务中台KPI
案例：阿里、美团、京东、运营商等

4、数字化中台如何落地设计？
 设定战略和阶段目标
 用户生命周期数据建设
 运营活动数据建设
 用户画像指标数据建设
 如何扩充中台数据源？
案例：阿里、美团、京东、金融公司等
 

 曾任A股金宇集团（600201）互联网公司副总经理
 曾任客如云（现阿里本地生活商家端主体）高级产品和运营经理
 帮助A股上市公司构建大数据平台、数字化转型，并获得融资
 设计和运营的商家端系统，帮助几十万中小商家进行了数字化、互联网化的改造和赋能
 多家传统公司的战略咨询顾问
 《图解产品》作者

【个人简介】
擎苍老师有20年的互联网、传统企业和大学从业经验，设计的产品帮助几十万中小企业进行了数字化转型，帮助A股上市公司构建了大数据平台。
 亲自帮助A股金宇集团（600201）创建和管理互联网企业，创立的大数据平台融合了数据生产、聚合与分析功能，提升了企业服务和决策水平，成为公司延续至今的战略，并获得了数千万战略融资。
 设计了行业前三的餐饮软件，帮助上百万本地商家进行数字化赋能、提升企业经营效率和决策水平。
 有传统企业、硬件、电商和B2B多个领域服务经验， 都有丰富的大数据设计与运营经验。有丰富的业务设计、数据分析经验。工作期间，被百度前VP俞军归为优秀产品和运营经理档（A类）。
 所著《图解产品》是同领域月销量第2的书，书中知识用可于传统企业的数字化人才培养中。本人也亲自培养了上千名的一线产品经理和数字化人才，课程评价长期第一。
擎苍老师结合20年经验，依托上市公司数字化转型经验，企业服务软件设计、营销和运营设计经验，对企业的数字化战略和数字人才培养进行了深入研究。
 在数字化转型方面。总结除了一套拿来即用的思考框架，提出数字驱动战略、数字优化业务的理念，并总结成了模型，在上市公司、高科技公司和传统企业中都取得良好效果。
 数字人才培养方面。提出数字提升认知、数字提升管理、数字驱动绩效的理念，并由此总结出四大业务模块和提升计划，并在教育、餐饮等企业得以落地，取得了良好效果。
擎苍老师致力于帮助大中企业快速进行数字化转型，帮助企业培养数字化专家，从而让数字化应用和转型普遍成功，让企业获得持久的成长动力！
【主讲课程】
数字化建设与人才培养
《数字化转型的战略制定与执行》
《销售、运营和服务数字化落地指南》（主推）
《中层管理者的数字化技能通识课》
业务需求分析与设计
《企业业务需求分析与落地实施》（主推）
《企业产品详细设计与中台建设》
 

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