新晋管理者能力提升

【培训对象】
企业中基层管理者，高潜管理人才，HR、HRBP等相关人员

【培训收益】
 使学员对管理建立整体的系统思维，理解管理问题的解决思路、方法等相关管理线索  理解管理者的角色身份，在企业内应承担的责任，并进行态度、意识的调适  掌握团队管理的基础方法和技巧，学会以管理者身份做好沟通协调和工作推进，掌握工作改进的思路与方法，持续推进团队效能的提升  培养学员的逻辑化思考及科学管理工具的使用能力，促进学员自我提升

模块一 管理者的自我认知
1 管理的基本概念
1.1 管理者的三个角色
1.2 管理者的六项基本态度
1.3 管理者应具备的管理能力
研讨互动：如何理解管理者角色
2 管理者的职业修养
思考：新晋管理者的个人威信建立
模块二、基础的工作方法
1 时间管理
1.1 我的时间盘点
1.2 有效的时间管理工具
1.2.1 二八法则
1.2.2 时间管理四象限
思考：个人第二象限重点工作盘点
1.2.3 平衡轮
2 常用的管理工具及模型
工具：SMART、PDCA、5W2H、SWOT模型
模块三、逻辑化的思维方式
1. 管理者的概念性技能
2. 思维结构的建立
2.1纵向结构分层次
2.2横向结构定顺序
2.3序言结构——SCQA原则
案例：工作汇报的结构设置、序言的实际应用
3. 结构性思维的特征
3.1结论先行
3.2以上统下
3.3归类分组——MECE原则
3.4逻辑递进
案例：会议通知、工作报告、案场经验分享、市场调研报告
4. 结构性的表达训练
模块四、顺畅的团队沟通
1 管理沟通的要素和本质
1.1 管理沟通七要素
工具应用：有效管理沟通检核表
1.2 管理沟通的本质
1.2.1 三个自问问题
案例：危机应对
1.2.2 平衡沟通双方的需求
工具应用：需求四象限，马洛斯需求理论应用
1.3 情绪VS信息
2 向上汇报
2.1 理清汇报思路
2.2 建立汇报机制
工具应用：日常汇报模板
3 横向沟通
案例研讨：痛苦的系统研发
3.1 “部门墙”产生的原因
3.2 跨部门沟通技巧
3.3 跨部门协作五大关键点把控
3.4 冲突处理五大方式
4 团队沟通
4.1 深度倾听
4.1.1 深度倾听三要素
4.1.2 通过“回放”建立亲和关系
4.1.3 通过“确认”了解对方意图
实践练习：深度倾听的确认和练习
4.2 有力提问
4.2.1 提问的原则与方法——三多三少
4.2.2 如何让你的问题直击重点？
案例研讨：业绩面谈
4.3 员工辅导的有效反馈
4.3.1 反馈三要素（BIA&BID）
4.3.2 积极性反馈强化下属的正向行为
4.3.3 发展性反馈纠正下属的错误行为
实践练习：BIA、BID场景模拟
模块五、有效的团队管理
1 管好人
1.1 团队人员管理的两个角度
1.2 DISC四维管理
1.2.1 认识DISC原理
1.2.2 DISC的三大前提
1.2.3 DISC的两大维度及矩阵
1.2.4 四种特质的典型性表现
1.2.5 管理下属就是管理人性
研讨分析：不同类型下属的管理之道
1.2.6 四型员工如何进行沟通、激励、授权
1.3 员工训练
1.3.1 团队训练模式的建立——房子模型
1.3.2 抓文化
1.3.3 带作风
1.3.4 提能力
案例：标杆企业文化建设、任职资格体系、新员工入职培训计划
2 理好事
2.1 目标设定
2.1.1 工作计划的重要性
2.1.2 设置工作计划的步骤
2.1.3 SMART原则运用
2.1.4 如何进行目标分解
2.1.5 工作评估与排序
2.2 过程控制
2.2.1 执行力差的管理因素分析
2.2.2 过程控制的策略
2.2.3 过程控制的方法与工具
工具及应用：分段控制法、三要素控制法
2.3 工作改善
2.3.1 改进与创新意识
2.3.2 发现问题的方法
2.3.3 逻辑树：问题分析与改善措施
2.3.4 PDCA模型的实际使用
案例研讨：销售额倍增的改善措施
2.4 高效会议的组织
3 “嗨”团队打造
3.1 “嗨”团队的标准
3.2 骨干的作用
3.3 挖掘员工意愿
3.4 优质的团队活动
思考及分享：团建动作规划
备注：课程中讲师会根据实际授课状况进行内容微调
 

——职场沟通与结构思维实战专家
 曾任：三星电子（世界500强，消费电子行业）西北商学院院长
 曾任：中国平安（世界500强，金融行业）培训负责人
 曾任：西安创典全程地产机构（西北房产代理龙头）领导力学院院长
 曾任：可口可乐（世界500强，快消品行业）人力资源主管
 西安交通大学 客座讲师
 国际商学院演讲挑战赛 特聘导师
 培训杂志2024年度 中国企业名师
 认证课程：《结构性思维》©、《可复制的沟通力》©、《行动教练》©
 西安交通大学 工商管理硕士，工学、法学 双学士

擅长领域：结构性思维训练，职场沟通与表达

【个人简介】
梁老师从事大中型企业人才发展工作17年，期间13年世界500强企业、4年上市民企，从事行业广泛（消费电子行业4年，金融行业7年，房地产行业4年，快消品行业2年），针对企业人才梳理及人才培养具备丰富的经验。擅长分析不同企业的人才发展需求，因材施教，提供个性化的培训方案及辅导。
作为资深企业培训师，梁老师具备丰富的培训授课经验，授课场次已超700场，累计辅导人次20000+人，长年好评率95%以上。

【实战经验】
 三星西北商学院：管理沟通培训+中层干部管理能力赋能
梁老师为三星电子中国区管理培训在西北地区的落地，并主导西北区后备干部培养工程，通过管理沟通、中层干部管理能力赋能培养，保证了企业人才梯队的建设，人才贡献率年度同比提升60%，促进了三星电子西北区域整体管理能力的提升。
 创典领导力学院：培训团队赋能+中层管理课程开发与培训实施
主导完成300+培训课程及案例资料沉淀（其中含120+节企业中层管理课程及沟通实战课程），员工使用月活度97%以上。为应对市场高速变化，培训团队的快速经验萃取能力，使企业的各类优秀案例、市场信息调研结果发布的全员覆盖周期缩短至15天，帮助企业快速提升了中层管理者的信息获取及综合管理能力，疫情内对一线团队作战能力提供了有力保障。企业在智联招聘 “中国年度最佳雇主”评选中，连年获得“西安Top10”称号，其中“员工培训、个人成长发展”项贡献最高分值。
 中国平安：高级经理人培养+中层管理干部赋能
梁老师在中国平安任职期间，开发适合公司人力发展的高级经理人培养计划，以工作坊、培训、游学、外训、激励体系设计等方式相结合，奠定公司高级经理人培养模式，每年80%以上的高级经理人出自其项目培养，进而推动对企业中层主管的养成，项目负责2年期间年度晋级人数提升120%，年度平均贡献人力1200+。

【培训经验】
 《高效职场沟通与表达》——平安证券基层干部讲授课程1期，返聘1期，中国银行返聘3期。课程通过大量职场沟通案例的研讨及互动演练，帮助学员建立正确的沟通底层逻辑，现场学员反馈“课程重应用、好落地”，九成学员好评率100%。
 《结构性思维与表达》——4期，辅导300+人，学员好评率98%。
为三星高潜人才、储备干部，进行训练，授课1期，返聘2场，中联重科、西安创典等企业，累计辅导近200人，学员好评率98%。
 《金字塔原理及应用》——为大冶特钢青年干部进行培训，学员好评率95%。
培训现场氛围热烈、学员参与积极，均反馈知识点好应用，对实操工作帮助大，学员好评率95%。
 《行动教练》为北京弋云科技、西安创典 中层干部进行培训9期，辅导学员200+人次，学员满意度95%以上，企业管理者胜任力考评综合提升7%

【愿景使命】
授人以鱼不如授人以渔，梁老师现主要致力于中国民营企业人才培养事业，帮助企业提升员工综合素养、完善人才培养体系，为企业突破人才发展瓶颈，实现企业人才链的可持续性发展而努力。

【授课风格】
实操落地：课程内50%时间用于大量职场实际案例展示、演练、研讨及工具使用，关注课程的可复制性，学员在课程内可参与大量练习，课后即可快速上手应用；
逻辑性强：作为500强企业资深培训专家，梁老师在课程设计上层层递进，逻辑性强；在课程讲授时，注重不断引导与逻辑梳理，能够加速学员对课程的整体认知和掌握；
案例丰富：讲师具备丰富的管理及教学经验，课程中引入大量职场实际案例，逐一解析复盘，知识点快速应用。
风趣亲和：讲师亲和风趣，感染力极强；授课方式轻松、有趣，学员可以在热烈互动氛围中提升学习效果。

【主讲课程】
沟通表达类
《工作汇报逻辑化表达与呈现》（多次返聘）
《DISC高情商沟通》
《可复制的沟通力》© （版权认证课）
《高效职场沟通与表达》（3次返聘）
《高效向上沟通》
《横向沟通与协作》
思维训练类
《结构性思维》©（多次返聘，版权认证课）
《金字塔原理及应用》（多次返聘）
《逻辑思考力》
能力素养/培训教学
《行动教练》©（版权认证课）
《DISC四维团队管理》
《高效时间管理》
《基层员工素养提升》
《基于战略思考的年度培训规划制定》
《培训项目实施全流程管理》
 

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