管理者做教练的科学与艺术

第一讲：成果导向教练的核心精神
导入：教练是什么？做什么？
1. 教练的角色、四步技巧及四种能力
2. 教练的工作方式及教练时代的来临
3. 教练技术在企业管理中的应用及对高管领导力的影响
案例分享：一名企业高级管理者如何成为了教练。
4. 企业管理者对教练的认知，哪些人在学习教练技术
小组讨论：你是怎么理解教练的？他与培训师、心理咨询师有什么不同？
5. 成果导向的教练之箭—从建立亲和、合约到价值体现
故事分享：一名教练的传奇人生与对人类的贡献。
6. 教练的五大原则与信念
小组分析：各组通过讲授，先尝试的分析对五大原则的领会，不准确也没关系。

第二讲：领导过程的实施-传统管理者与教练式领导的区别
1. 领导者的核心能力——愿景、战略、规划、引领、激励
2. 领导者的行为类型
3. 领导者管理员工团队需要的诊断技术
小组讨论：作为企业的负责人你对自己的领导风格是怎么判断的？举例说明。
三人组训练：一对一互为领导，进行一次管理沟通的情景再现，第三人作为观察者进行合理化建议。
第三讲：领导过程中计划性问题的教练技术应用
1. 对大脑的研究-指向未来
小组训练：对视觉脑、听觉脑、感觉脑的不同感受，并分享。
2. 领导者制定计划性问题的四步法
一对一训练：各自准备命题，互相阐述对计划性问题的描述
衡量工具：度量尺的应用
小组练习：如何将度量尺的方法应用到管理中

第四讲：领导者思维与五层逻辑教练技术的应用
1. 高管领导的逻辑思维
1）身份
2）价值观
3）能力
4）计划
5）环境
2. 管理者的内在驱动力
3. 激发与清晰愿景
小组训练：三人一组，一对一，旁观者做评判训练
1）用逻辑五层次来描述自己是谁？要什么？怎么做？什么时候做？需要达成什么
2）针对个人生活场景，辅助一次员工，对话中运用五层逻辑
3）针对工作场景与下属做一次沟通，运用五层逻辑
案例分享：一个知名制造业是怎么成功应用五层逻辑导入核心文化体系MBOS的。

第五讲：领导者的提问技能（教练式发问技巧）
1. 创造亲和力——如何调剂柔顺剂，柔顺剂的使用，重复反问的使用
一对一训练：模拟对话场景，在适当的时候添加柔顺剂，并反思。
2. 正向思维模式——做为高管的得到与失去
案例分享：如何转化正向思维
一对一训练：对方选取话题，另一方发问，练习正向思维的方式
3. 开放式与封闭式的训练——把心锚抛向远方
案例互动：开放式、封闭式问题的各项案例互动
三人组训练：一对一通过各类封闭式问题与开放式问题的互相转换，第三人做评判，从而提升强有力的发问在工作中的应用技巧
4. 假如框架的应用
分组训练：将发问的能力充分训练，并应用假如的知识点，来进一步训练对话与辅导的能力

第六讲：领导者的能力阶梯
1. 接受挑战性任务——五大挑战来源
2. 挑战性工作的721法则
案例分享：某知名企业大学校长的挑战性工作分享与解读
小组讨论：如何评价与迎接你面对的挑战性工作
3. 能力四阶梯
案例分享：一个具备自我免疫力的企业
小组讨论：针对四种能力模型，分别举例论证各阶段的能力状态

第七讲：用教练技术发现创造性解决方案
1. 评估与优先事务
小组训练：各组三人一组练习如何区分与应用优先事务
3. 管理自我增强动力——领导者角色的转变
一对一练习：举例自己在管理中原来的做法，练习转变角色后有什么感受
4. 教练工具：什么是度量式问题，平衡轮怎么制定
分组训练：分组尝试制定一个生活中的话题，制定平衡轮，并尝试做出能力提升解决方案，要充分应用之前所学知识。
5. 平衡轮深化应用——经营、管理、销售中平衡轮的实战应用
分组训练：各组分别领不同领导者的命题，制作经营、管理、销售等平衡轮，直到作出每一项的解决方案与实施计划

第八讲：用教练技术激发员工并拥抱改变
1. 改变的方程式
2. 改变的不可避免与准备度
讨论：通过对改变方程式的理解，写出5条不愿意改变的理由，并做突破。
4. 三个位置的领导者——迪斯尼策略
分组训练：迪士尼策略在管理中的应用
5. 管理者对变革思维的运用
案例分享：一个企业第三代领导人的变革思维

第九讲：核心价值观——找到内心最想要的核心成果
1. 价值观的四叶草分析
2. 成功的心智图——核心价值观
3. 分析讲解与理解价值观因子系统
集体分享：对核心价值观的领悟，通过理解核心价值观，再次认识做为领导者的根本任务。
总结
汇报训练：分组沟通并汇报两天课程的感受，并做总结演说。 

企业大学最佳实践导师
华中科技大学 MBA
加拿大埃里克森学院教练认证
曾任：万达学院 教学总经理
曾任：金光国际集团企业大学 校长
曾任：用友集团 省区总经理/领导力学院 院长
曾任：绿城管理集团 管理学堂 执行校长
曾任：深思科技企业有限公司 省区CEO
曾任：新棉产业集团信息公司（国企） 副总经理
▶ 筹建、运营、辅导的企业大学/商学院：用友领导力学院、万达学院、金光企业大学、绿城管理学堂、唐三彩集团商学院……
▶ 擅长领域：企业大学全程构建、高绩效领导力提升、人才战略与组织发展，继任者计划等

马红忠老师有着19年企业管理实战与4家企业大学从0到1的筹建与运营实践的经历，曾服务于用友集团、万达集团、金光国际集团、绿城管理集团知名国企等500强企业，任总经理与企业大学校长等职务，具有丰富的实战型领导力、企业人才战略与组织发展等经验，同时培养了许多才华横溢的企业大学与商学院人才，马老师倡导企业人才培育要以组织发展效能最大化为结果导向，做到“有用、务实、精准、和谐”。

实战经验：
—■万达学院教学总经理■—负责万达商业地产教学规划与运营，建立“有用”校训的培训运营体系，每年达成干部培养5万余人天量、重点项目复盘100余起，教学案例5000余个，互联网网络学时100余万学时等，助推了“国际万达、百年企业”的核心企业文化落地执行。
—■金光国际集团企业大学校长■—筹建金光集团企业大学，制定金光集团人才经营与发展战略，搭建全球部署企业大学组织结构与互联网学习平台，将阶梯领导力与培训体系成功深入到国内外各大小工厂等与海外公司，大力推进人才培养与文化传承，取得股东充分认可。
—■用友集团领导力学院领导力院长■—筹建领导力学院及干部与专家委员会，为全国百家分公司总经理、副总、销售总、实施总等做五级领导力授课及学习项目，每年组织600余名干部与专家夏令营的行动学习，助推用友集团的“客户化经营、专业化生存”“用信息技术推动商业社会进步”的核心文化理念的传承。
—■绿城管理集团管理学堂执行校长■—成功筹建新学堂（选址规划装修、课程开发实施、项目设计运营等）设立领导力分院、营销分院、网络教学中心、运营实施交付中心、人才评鉴中心等组织结构，使管理学堂成为绿城人才培养及创新业务的孵化器，评为企业大学50强。

主讲课程：
《企业大学建设与人才战略》
《情境式领导力与管理实践》
《关键人才培养与组织发展》
《非人力资源人才管理实践》
《优秀培训管理者打造-TTM》
《培训体系构建与运营实践》
《中层经理的核心管理技能》
《跨部门沟通与协作技巧（房地产版）》
01-企业大学构建与运营系列：
《如何建立“有用”的企业大学——创新与运营实践》（版权）
《企业大学如何做紧贴业务的精品课程》
《金种子计划-企业人才梯队建设与培养最佳实践》
《让学习永不下课——互联网学院学习平台建设》
《建立一所有用的企业大学——企业大学筹建、创新与运营实践》
02-领导力提升系列
《四效领导力》
《高管教练的科学与艺术》（版权）
《人才战略与组织发展》
《领导权过渡——新任经理成功五步法》
03-组织人才培养系列
《继任者计划》（版权）
《业务领导者的人才经营之道》 

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