课程编号:22323
课程价格:¥21000/天
课程时长:2 天
课程人气:1275
行业类别:不限行业
专业类别:大数据
授课讲师:吕远洋
内容
能协助学员提升的价值点
内容分解
第一部分:
管理者角色认知
认识自己不同阶段领导工作重心
掌握三阶领导力发展模型
一、 管理者的转身路径
二、 转身期“黄金90天”
三、 新任干部转身使能工作方法
四、 管理者成功转身步骤
1、该如何为新角色的成功做准备?
2、我该为哪些近期目标而努力,建立成功动能?
3、该怎样加强有效的影响力?
4、如何在成功转身基础上带领团队更上一层楼?
5、成功转身/未能成功转身管理者的行为特征
第二部分:
面向战略和客户转身
战略不是集团和高层的目标和指令传达,不是战略部门制定的,战略是要被执行的,管理者不主动融入战略研讨,就不会正确执行战略
建立战略思维:
在复杂模糊的情境中、用创造性或前瞻性的思维方式来识别潜在问题、制定战略性解决方案
建立客户思维:
想客户所未想,创造性地服务客户,致力于理解客户需求,并主动用各种方法满足客户需求
一、 BLM 业务领先模型战略制定
1、战略规划:“珠峰之旅”的业绩差距、机会差距
2、市场洞察:用“五看”来确保洞察的全面性:看环境、看行业、看客户、看竞争、看自己
3、 战略意图:我们要去哪里?
4、 创新焦点:产品组织设计和商业模式
5、业务设计:战略控制点、保证业务的可持续性
6、关键任务: O-GSM-T
二、 建立客户思维
1、 从客户需求到客户满意的流程
2、 客户关系管理
3、 KANO模型的应用
第三部分:
面向组织和团队转身
团队领导力:
运用影响、激励、授权等方式来推动团队成员关注要点、鼓舞团队成员解决问题以及运用团队智慧等方法来领导团队
一、视频案例学习研讨:红蓝军PK团队建设
案例来自于世界500强培训素材,通过视频行动学习,启发学员观念升级和做出行为改变的计划
二、PBC业绩承诺和案例研讨
1、 从企业目标到部门目标分解
2、 目标设计
3、 绩效辅导
4、 绩效反馈
5、 绩效应用
三、组织气氛改善
1、组织气氛原理
2、组织气氛设计
3、运作机制与改进
4、现场互动:贵公司组织气氛测评
四、MFP经理人反馈计划
1、MFP关键特征
2、MFP实施三大步骤
五、演练:跨部门沟通
1、跨部门沟通导入
2、直面跨部门的冲突
3、 从冲突到理解冲突,从理解到共识
第四部分:
面向个人领导力转身
理解他人:
准确地捕捉和理解他人没有直接表露或只是部分表达出来的想法、情绪以及对其他人看法
成就导向:
关注团队最终目标,并关注可以为公司带来最大利益的行动
一、演练:领导力5大内功心法 KP1:维护自尊,加强自信 KP2:仔细聆听,善意回应 KP3:寻求帮助,鼓励参与 KP4:分享观点,传情达理 KP5:给予支持,鼓励承担
二、视频案例学习:员工沟通与激励
三、问题解决与改进方法
1、案例解读研讨:DMAIC工作法
2、案例解读研讨:8D报告工作法
3、STARR总结法:事件发生的背景(S)、面临的任务(T)、采取的措施(A)、结果(R)及回顾(R)
吕远洋老师:15年华为管理经验/ 2年海外/ 5项华为课题攻关和专利带头人/6项华为金牌与团队奖领军人
专家资历: •2G/3G无线制造主管、交付模式创新带头人、华为副总裁助理、华为变革专家、华为大学财经干部体系人才训战讲师、华为5起工具专利带头人 •工信部管理咨询专家,一级企业培训师 •深圳大学客座教授,香港中文大学(深圳)校外导师,清华大学深研院讲师,马来西亚MBA商学院导师,新加坡商道学院导师 专家历程: •15年华为经验(2年海外):1999年-2014 在华为试制、供应链、制造、干部部、全球技术服务、海外、华为大学等岗位工作 ,担任过华为2G/3G产品制造部负责人,管理幅度达800人,年发货额600亿人民币,后转身华为端到端交付服务变革领军人才,从事项目管理和业务流程、人才管理、战略预备队等变革推进。现管理咨询,为100+以上企业培训,30+企业辅导 华为荣誉: •6次获得华为大奖:2003年华为最高荣誉个人金牌奖、2005年、2006年、2007年 无线产品交付管理团队金牌奖、2008年奋斗者天道酬勤奖、2012年交付服务总裁奖 变革经验: •参与供应链、人力资源、精益、工程交付、干部训战重大项目:03年开始接受丰田大野耐一弟子精益辅导、参与 IBM给华为ISC项目、人力资源项目、海外工程服务项目、干部战略预备队、核心工程训战项目
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