服务化：移动互联网时代的商业变革

【培训对象】
需要利用社会化、数字化战略驱动企业创新变革的企业战略决策层及主管营销的高层管理者。

【培训收益】
了解互联网的变化与趋势对企业未来战略的影响； 探究大数据、社会化媒体、数字化营销等全球最前沿传播理念在企业管理中的应用； 改变中国企业家在互联网战略上普遍存在的认知误区，更好应对全球化竞争； 掌握创意传播管理的实质，以及如何使内部管理与之相匹配； 学习通过营销思维方式的变革，构建企业核心竞争优势，推动企业创新。

 1、传统企业如何进行互联网转型？
2、移动互联网时代商业的本质是什么？
3、实战案例：如何实现“服务化”
第一章 从“同质化”到“个性化”
1、一对孪生兄弟：大众市场与大众媒体
2、螺旋式的上升：从批量的大众传播到规模化的人际传播
3、一个兄弟的倒下
4、个性化才是客户真正需求
5、再见！同质化的工业生产时代
第二章 从”产品制造者“到”生活服务者”
1、富裕家庭的崛起
2、移动互联网的本质
2、传统营销理论的失灵
3、创意传播管理的诞生
4、从“产品制造者”到“生活服务者”
从大众市场到数字生活空间
从大众消费者到个性化的生活者
从“产品生产者”到“生活服务者”
第三章 移动互联网时代商业的本质：服务化
1、服务化是真正的从0到1
2、工业4.0：批量化的个性化的服务
3、协同共享：服务化的终极目标
第四章 如何实现“服务化”
1、产品的个性化：服务化的第一步
案例1：江小白（酒的革命：个性化的酒）
案例2：可口可乐：昵称瓶、歌词瓶、台词瓶，大公司也开始个性化
案例3：NEWS WATER：矿泉水与每日新闻合作制造个性化的报纸矿泉水
案例4：全民星探、今日头条和亚马逊：互联网产品的个性化
案例5：《秘密花园》：为每个人定制的图书
2、把产品做成服务：一切面向个人的产品都是服务
案例6：灶台的服务化
案例7：苹果手机iPhone的服务化
案例8：乐视：电视的服务化
3、品牌的服务化：互联网原生品牌的诞生
案例9：韩都衣舍
4、O2O：消除传统服务业的信息不对称
案例10：河狸家
案例11：爱鲜蜂
案例12：e袋洗
6、娱乐业的服务化：为粉丝定制
案例13：BIGBANG数字专辑销量破百万
案例14：粉丝电影
7、管理的变革：服务化的基石
案例15：WhatsApp的崛起
案例16：海尔的“三化”
案例17：华为的“班长的战争”
8、协同共享：服务化的未来
案例18、TURO
案例19、Airbnb
案例20、thredUp
9.视频营销：全新的体验
视频营销现状
网红直播
网络影视剧植入
网络视频自媒体
10、不远的将来：数字计划经济时代

—【结束】—

 

  北京大学总裁班特聘讲师
 北方工业大学创新创业导师
 北京大学新闻与传播学院客座讲师
 北京大学新媒体营销传播研究中心研究员
【自我解读】
刘立丰博士，辽宁康平人。北大新闻与传播学院广告系首届（99级）硕士，首届（06级）博士。在中国移动体系工作12年，历任动感地带品牌经理、全球通品牌经理以及一三九移动互联市场部总监、移动子公司事业部副总等。对通信领域和互联网领域都有丰富的经验。曾负责过中国移动"动感地带"品牌上市整体策划；全球通VIP俱乐部整体策划；负责移动微博和移动应用商场的推广和运营支持等。
刘立丰对移动互联网时代企业营销传播的变革有独特的研究，主要研究的课题是《移动互联网时代的营销和商业模式变革》。刘老师以“为中国企业逐鹿全球”做使命，注重中国企业互联网转型，他的培训以解决问题为根本，深入浅出，旁征博引，讲、述、论、演俱佳；培训案例大多以自身亲自操盘和实践为根本，务实、客观，更注重实战及贴近本土化执行。
【授课特色】
 对移动互联网时代企业营销传播的变革有独特的研究。
 所授课程生动流畅，富有吸引力.风趣幽默.互动性强。
 能充分结合企业的实际情况，落地性实操性强。
【主讲课程】
《服务化：移动互联网时代的商业变革》
《移动互联网时代的整合营销》
《传统企业互联网实践》
《创意传播管理：数字时代下企业经营思考新模式》
《互联网背景下企业营销策略思考》

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