目标与计划管理

【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
正确理解目标管理并避免运作中的误区 全面掌握目标管理体系的运作流程及设计方法 掌握计划制定与执行的核心工具方法 掌握寻找目标管理的系统工具和方法

第一讲 目标管理的基本概念
1.1为什么要进行目标管理
1.1.1案例：郊游实验
1.1.2案例：用智慧战胜对手
1.1.3目标产生积极的心态
1.1.4明确的目标可以额缩短你成功的路径
1.2什么是目标管理
1.2.1目标的定义和含义
1.2.2目标的作用及内容
1.2.3目标与目的、指标、计划的区别
1.2.4目标管理的两大特征
1.2.5目标管理的四个阶段
1.2.6目标管理的五个要素

第二讲 如何设定与分解目标
22.1如何设置有效的目标
2.1.1案例分析：为什么部门业绩突出，公司战略没有实现？
2.1.2企业付出的薪酬真的都是有效的吗？
2.1.3目标为什么一定要达成共识？
2.2指标提炼的四种方法
2.2.1方法一：操作岗位-QQTC法（举例）
2.2.2方法二：业务岗位-产出倒推法（举例）
2.2.3方法三：管理岗位-罗列筛选法（举例）
2.2.4方法四：校正补充-缺陷分析法（举例）
2.2.5实战演练：提炼本部门的关键绩效指标
2.3什么是好的绩效目标
2.3.1目标设定的SMART原则
2.3.2目标设定的技巧及步骤
2.3.3举例：可考核的目标
2.3.4实战演练：写出你所负责工作的三个目标
2.4设立目标的七个步骤
2.4.1步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达
2.4.2步骤二：制订符合SMART原则的目标
2.4.3步骤三：检验目标是否与上司的目标一致
2.4.4步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法
2.4.5步骤五：列出实现目标所需要技能和授权
2.4.6步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源
2.4.7步骤七：确定目标完成的日期
2.5如何进行战略目标分解
2.5.1案例分析：为什么销售量增加但公司亏损？
2.5.2方法一：纵向分解法（举例）
2.5.3方法二：横向分解法（举例）
2.5.4方法三：时序分解法（举例）
2.5.5战略目标分解的四个步骤
2.5.6实战演练：部门绩效目标的制定

第三讲 如何制定与执行计划
33.1什么是计划
3.1.1互动：节日游玩计划
3.1.2一项完整的计划内容
3.1.3为什么要做计划
3.1.4计划对管理的功能和作用
3.2计划最好的解决方案OGSM
3.2.1OGSM相对于传统经营计划的优点
3.2.2OGSM与工作计划、绩效的关系
3.2.3案例：OGSM年度经营计划示例
3.3如何用OGSM制定年度经营计划
3.3.1步骤一：目的（Objectives) 案例展示+实战研讨
3.3.2步骤二：目标（Goals) 案例展示+实战研讨
3.3.3步骤三；策略（Strategies) 案例展示+实战研讨
3.3.4步骤四：衡量（Measures) 案例展示+实战研讨
3.4如何用STAR工具将经营计划转化为行动方案
3.4.1步骤一：行动步骤（Step）
3.4.2步骤二：时间（Time）
3.4.3步骤三：所需协助（Assistance）
3.4.4步骤四：责任人（Responsibility）

第四讲 经营计划实施与绩效管理
44.1从经营计划到绩效管理
4.2战略绩效管理的PDCA循环
4.3P_绩效计划制定的关键事项
4.3.1衡量指标的六种主要方法
4.3.2指标数量与权重设计的经验
4.3.3误区：不是量化程度越高越好
4.3.4示例：部门及个人绩效管理常用表单
4.4D-绩效辅导的重要意义
4.4.1案例：飞机的导航与纠偏
4.4.2执行力是检查出来，能力是辅导出来的
4.4.3关键在于问题而不是答案
4.4.4关键事件STAR法的操作技巧
4.4.5反馈的方式和要点-汉堡原则、BEST原则
4.5C-如何进行绩效考核
4.5.1案例讨论：背离现实的考核结果
4.5.2绩效考核的十大误区
4.5.3分数虚高的纠偏
4.5.4考核申诉流程
4.5.5实战演练：绩效考核中的实际问题研讨
4.6A-绩效改进与诊断
4.6.1绩效诊断四要素工具箱
4.6.2绩效改进的两大策略
4.6.3绩效面谈的常见形式、步骤及准则
4.6.4模板：绩效改进计划表
4.6.5实战演练：某公司员工的绩效诊断与改进
4.7A-绩效考核结果的应用
4.7.1使奖励更有效的关键技巧
4.7.2绩效奖金的比例及分配方案
4.7.3趣味思考：你认为哪个策略最佳，为什么？
4.7.4常见的四种奖金分配方案
4.7.5激励的本质：脑袋+口袋
4.7.6实战演练：一分钟激励
4.8总结提升：体系建设和实施成功的18个关键技巧 

u资深职业成长教练
u职业生涯规划导师
u中国人民大学人力资源管理博士
u人民大学人力资源理事会理事
u中组部公务员职业发展特聘专家
u国家高级人力资源管理师
u内蒙古、河南高中职业生涯教材主编
u累计出版职业发展专业书籍十多本
u累计一对一职业生涯辅导1000人以上

在人力资源管理、职业生涯规划、职业素养提升、通用管理技能等领域知识经验丰富，具备十多年培训及管理实践经验，帮助几十家企业很好的解决了实际中的管理问题。授课对象包括银行、房地产、烟草、电力、通讯、保险、制造业等多个行业，累计培训学员数万名，获得了客户极大的认可和高度的赞扬，并被清华大学、北京大学、中国人民大学、北师大等多所国内顶尖院校MBA特邀讲师。

部分经典案例：
▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期
▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计6期
▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计4期
▲曾为中国烟草集团员工讲授《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计3期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期
▲曾为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程，累计20+期
▲曾为国家电网北京讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程，累计10+期
▲曾为前程无忧福州、南京等城市分公司讲授《非HR经理的HR管理》课程，累计18+期

出版书籍：

主讲课程：
个人职业发展系列：
1.成长规划——《职业生涯规划》
2.目标管理——《目标和计划管理》
3.效能提升——《高效能时间管理》
4.情压管理——《压力和情绪管理》
5.职业素养——《职业化素养提升》
通用管理技能系列：
1.有效沟通——《高效能沟通技巧》
2.团队协作——《跨部门沟通协作》
3.高效决策——《问题分析与解决》
4.领导艺术——《360度领导力修炼》
5.赢在执行——《双赢执行力修炼》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR经理的HR管理》
2.战略转型——《战略性人力资源管理》
3.绩效管理——《战略绩效管理实战演练》
4.企业文化——《企业文化建设与落地》
沙盘模拟系列：
1.沙漠掘金沙盘
2.企业经营沙盘 

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  【课程背景】在互联网思想和扁平组织的推动下，目标管理这棵老树开出了OKR这朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI两者各有所长，谁都无法真正替代对方。OKR是当下国际较火热的管理方法，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法。本课程将心理学原理融入营销商务..

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  引言：何谓管理？Who is the leader 谁是真正的领导？第1章 解读目标与计划——企业的导航系统1. 目标是什么？为什么要有目标？2. 人们为什么不愿意设定目标？ 3. 目标管理的由来、定义与实质； 4. 目标管理的科学性、管控性、激励性；5. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。6. ..

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• 目标与计划管理

   

  第1章 解读目标——企业的导航系统1. 目标是什么；2. 为什么要有目标；3. 人们为什么不愿意设定目标？4. 目标管理的由来；5. 目标管理的定义与实质；6. 目标管理的好处及缺憾；7. 目标管理应避免的问题；8. 制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性9. 基层：认同；中层：督导；高层..

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  一、提高酒店竞争优势 酒店绩效考核的认知1、酒店绩效中的困惑？为什么有那么多人头脑很聪明，却酒店绩效平平；为何抱怨问题多，但不解决问题；为什么管理者不培养下属来减轻工作压力？为什么即便有利益引导和事业发展而员工却没有更多承担责任行为？为什么他们总是犯同样错误？为什么他们不去思考如何把工作做好？为什么我们不能完成更多工作结果..

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  第一讲 认知员工职业生涯规划与管理职业生涯与职业生涯规划职业生涯发展的阶段与分类职业生涯规划管理的定义与目的职业生涯规划对企业发展的意义职业生涯规划管理中的角色分工第二讲 如何为员工制定职业生涯规划对员工进行分析与定位霍兰德职业倾向性测评评估帮助员工确定职业生涯目标帮助员工制..

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