目标与绩效管理

【培训对象】
人力资源总监、人力资源部门经理，绩效主管、薪酬主管及其他HR从业者，企业中高层管理人员

【培训收益】
1.了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因；
2.领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧；
3.掌握以人为本的绩效考核目标实施方法；
4.学会对不同层级的员工实施不同的考核方法；
5.明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法。

课程背景：
       绩效考核是国际型难题，是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。
        绩效管理无疑是一种最先进的管理方法，然而，对于中国企业的HR人员来说，最关键的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功能。
本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与专家的现场评点，系统向学员们讲授有关目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识和技能帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。
 

课程大纲：
一、认识目标管理：
1.思考：人没有目标会怎样？
2.经理与员工的烦恼与引进目标管理后
3.理论基础：X理论&Y理论、自我负责原理、斜坡球原理
4.三个特点：自我控制、下放权利、结果第一
5.三个共同：共同制定、共同反馈、共同控制
二、目标设定与分解
1.设定的步骤与SMART原则
2.目标设定的9个要素
3.目标设定后的改变原则
4.目标的分解：自上而下、时间、空间
5.目标管理中的常见问题及解决方法
三、目标的实施—PDCA法
1.P--制定自我目标管理时间表
2.D--目标实施过程中的沟通与协调
3.C-目标的中期检讨
4.A--目标的修正
四、绩效考核步骤
1.如何收集信息
2.员工草拟
3.主管修改
4.考核面谈
5.修订存档
五、绩效考核常见问题
1.员工不同意绩效考核结果怎么办
2.“我有两个老板”怎么办
3.主管换了怎么办
4.手下员工太多怎么办
5.跨部门打分如何公平
6.如何避免绩效考核流于形式
六、辅导跟踪
1.绩效记录
2.绩效面谈的流程和步骤
3.不同绩效员工的面谈重点
4.绩效评估面谈的后续行动追踪
5.如何评估不太容易量化的员工的业绩？
6.绩效考核如何与薪酬管理相关联？
7.由谁来给员工做评估？
七、绩效考核与调薪和奖金的关系
1.绩效考核与调薪关系
2.如何看待学历,资历和工龄
3.奖金由什么来决定
4.奖金和工资的比例是多少
5.销售奖金的决定因素是什么
6.绩效考核与员工晋升、调动、解雇
 

• 战略导向的绩效管理

   

  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

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• 销售队伍目标与业绩管控

   

  前言：管理学之父，彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中论断：“企业的管理说到底就是目标的管理”，企业所有的工作应围绕目标而展开。那什么是目标？什么是计划？如何制定从战略到战术层面的目标与计划实施？如何使用目标管理推动业绩？都说计划没有变化快，有业绩缺口怎么办？一、 如何理解目标管理？二、 目标管理要符合SMAR..

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• OKR目标与关键成果

   

  【课程背景】在互联网思想和扁平组织的推动下，目标管理这棵老树开出了OKR这朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI两者各有所长，谁都无法真正替代对方。OKR是当下国际较火热的管理方法，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法。本课程将心理学原理融入营销商务..

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• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

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• 电商互联网：阿里巴巴绩效管理与高效辅导

   

  课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 销售人员的绩效管理

   

  一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..

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