新晋干部管理技能-角色认知与管理沟通

【培训对象】
新晋干部

【培训收益】
1、掌握两种以上的战略分析工具《SPACE-银行战略地位与行动评价》《IFE-银行内部因素评估》，掌握获得追随者的关键路径，掌握群众工作验收合格的标准； 2、解读管理心理学密码，剖析管理转型的难点，掌握沟通改善的关键，训练快速提升效能的具体做法；用行动学习的方式，颠覆新晋干部的角色认知，带领学员培育出快速应变的工作作风； 3、通过角色扮演，修炼沟通技巧，针对五种不同群体、针对新生代员工和资深老员工的需求与特性，模拟三类管理困境，演练调动员工工作积极性的具体办法；结合案例，掌握团队凝聚力的八大因素，掌握提升影响力的具体办法； 4、通过场景体验和角色扮演，快速塑造领导魅力；结合实际，研讨管理创新，透视权力与影响力，对标激励模型，训练最有效的激励方式； 5、分析领导模式迭代，通过场景体验，团队管理理念实现颠覆式的转变，学员的管理技能和管理水平，实现跨越式提升；重建领导层的核心竞争力，跨越战略转折点，为商业银行的发展夯实基础，提供源源不断的动力。

一、后疫情时代如何面对不确定性
1、如何带领团队走出迷失丛林？
- 管理转型战略选择技术
- 如何解决战略分歧与战略缺失？
2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评价》
3、竞争五力模型与奔腾年代
4、管理的本质，是什么？
- 月光陷阱与信息不对称
- 参与约束与激励相容
5、群众工作合格验收标准
二、管理心理学常识与管理技巧训练
1、银行员工到底要什么？
2、银行员工不听话，怎么办？
- 超级业务员，怎么办？
- 非正式组织，怎么办？
- 精神离职，怎么办？
3、如何调动员工积极性？
- 群体8大凝聚力因素
4、如何管理新生代员工？
- 《佛系青年修理手册》
5、如何管理资深员工？
- 珍珠定律
三、角色认知与领袖的风采 ——管理风格与领导魅力
1、新晋干部角色认知
- 领导魅力的来源
- 标志/传奇/亲和力/自制力/口头禅
2、标准口头禅训练
- 身先士卒 率先垂范
- 计划没有变化快，怎么办？
3、【WorkShop工作坊】《扬长避短的领导魅力修炼计划》
4、权力的本质
- 领导系统模式与五种权力
5、领导力修炼
- 角色/理念/素养
四、提炼沟通素材 建设企业文化 助推管理转型
1、企业文化与品牌建设的战略意义
- 银行案例分析
2、【WorkShop工作坊】《银行历史与文化》
3、MI、BI与VI
- 我们不做什么？
- 企业文化建设工作的地位
- 企业文化建设的一般思路
- 企业文化建设的产出物
4、商业银行新时代企业文化建设培训辅导项目产出物
5、领导力转型和效能提升新动能
- 【行动学习】《企业文化物料清单》
- 【行动学习】《物料生产成本、工期与工艺》
五、书面沟通、语言沟通、肢体沟通与精神激励
1、组织行为学与激励
- 行为激发/行为引导/行为保持/行为归化
2、【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评估》
3、怎样提高绩效：如何突击？
- 动员演讲：任务突击
4、银行怎样拓展新业务：您为何而战？
- 终极激励：扩大客户群规模
5、什么是最有效的激励方式？
六、场景训练
1、场景训练
- “折翼天使 玩世不恭”，怎么办？
- “新官上任 超越幼稚”，怎么办？
- “老革命遇到新问题”， 怎么办？
2、跨越战略转折点
 

余建军教授 最前瞻的银行团队管理专家
清华大学银行管理课程特聘教授
北控学院客座教授
大湾区国际商业银行研究院高级研究员
北京农商银行总行指定培训讲师
广东金融高新区总顾问
特色亮点
每年训练分支行长超过10,000人；
不遗余力地建设一支又一支金融产业大军，是余建军教授终身的使命；
互动猛烈、别开生面，培训现场氛围特别好；
担任广东金融高新区总顾问，在22.40平方公里的土地上，指导部署48家银行数据后台，测量互联网金融的潮起和潮落，结合着银行团队管理领导力课程、MTP-Bank银行管理技能训练营，以及银行干部管理技能随岗培训辅导项目，帮助银行获得核心竞争优势。
主讲课程
1、《银行团队管理与效能提升》
2、《场景领导力》
3、《MTP-Bank银行管理技能提升》
部分客户
金融行业
中国银行：中国银行济宁分行、中国银行河南省分行、中国银行湖北省分行、中国银行云南省分行、中国银行江西省分行、中国银行宿迁分行、中国银行天门分行、中国银行安宁支行、中国银行呈贡支行、中国银行青岛分行、中国银行江苏省分行、中国银行陕西省分行、中国银行上海分行、中国银行南平分行、中国银行漳州分行、中国银行甘肃省分行、中国银行东营分行、中国银行抚顺分行、中国银行莆田分行、中国银行三明分行、中国银行宁波分行、中国银行余姚分行、中国银行顺德分行、中国银行长沙分行、中国银行阜阳分行……
农业银行：农业银行苏州分行、农业银行姑苏分行、农业银行济南分行、农业银行济宁分行、农业银行临沂分行、农业银行江西省分行、农业银行辽宁省分行、农业银行山东省分行、农业银行青岛分行、农业银行甘肃省分行、农业银行西藏分行、农业银行天津保税支行、农业银行广西分行、农业银行湘西分行、农业银行淄博分行、农业银行岳阳东茅岭支行、农业银行柳州分行、农业银行北海分行……
工商银行：工商银行济南分行、工商银行莱芜分行、工商银行贵州省分行、工商银行吉林省分行、工商银行安徽省分行、工商银行南通分行……
建设银行：建设银行珠海分行、建设银行江山分行、建设银行临沂分行、建设银行滨州分行、建设银行丽水分行、建设银行云南省分行、建设银行常州分行、建设银行广州天河分行……
交通银行：交通银行扬州分行、交通银行珠海分行……
股份制商业银行：中信银行东莞分行、民生银行合肥分行、民生银行杭州分行、招商银行武汉分行、浦发银行总行、兴业银行贵阳分行、兴业银行广州分行、招商银行南宁分行、民生银行常德分行、中信银行哈尔滨分行、浦发银行济南分行、中信银行苏州分行、招商银行济南分行、招商银行大连分行、光大银行温州分行、招商银行珠海分行……
城市商业银行：华润银行总行、徽商银行合肥分行、南京银行南京分行、江苏银行无锡分行、华融湘江银行总行、柳州银行总行、桂林银行总行、民泰银行总行、宁波银行上海分行、成都银行总行、泉州银行总行、中原银行漯河分行、平顶山银行、乐山商业银行、晋中银行、中原银行信阳分行、德州银行、赣州银行、温州银行温州分行、温州银行鹿城分行、华融湘江银行衡阳分行、恒丰银行昆明分行、中原银行开封分行、贵州银行总行、石嘴山银行总行、贵州银行黔西南分行、贵州银行毕节分行、洛阳银行总行、江苏银行总行、贵阳银行成都分行、昆仑银行成都运营中心、长沙银行南城支行、长沙银行望城支行、四川银行总行、浙商银行杭州分行……
邮储银行：邮储银行河南省分行、邮储银行四川省分行、邮储银行连云港分行、邮储银行河北省分行、邮储银行梅州分行、邮储银行阜新分行、邮储银行云南省分行……
农商行及信用社：东阳农商行、江山农商行、云南省联社、辽宁省联社、济南农信社、河北省联社、河南省联社、湖南省联社、浙江省联社、鄞州银行、上海农商行、邯郸农商行、龙江联社、鸡东联社、瑞丰银行、衢州市办、广东农信、四川省联社、济源农商行、邓州农商行、深圳农商行、湘西农商行、义乌农商行、青岛农商行、恒信农合行、成泰农商银行、庆元农商行、青田农商银行、恭城农商银行、吴江农商银行总行、德清农商银行总行、福鼎联社、歙县农商银行、永泰联社、闽侯联社、建阳联社、政和联社、路桥农商银行、北京农商银行总行、怀化市办、景宁农商银行、邕宁联社、泸西联社、周宁联社、平湖农商银行、梓潼农商银行、北京农商银行门头沟支行、睢宁农商银行、兰州农商银行、平潭农商银行、无为农商银行、余杭农商银行、阳曲农商银行、柳江农合银行、保靖农商银行、长沙农商银行、南通农商银行、珠海农商银行、江南农商银行总行、湖南农信郴州市办……
银行业协会及其他：湖北省银行业协会、四川省银行业协会、山东国寿、四川省城市商业银行协会、潍坊市金融办、澳门大丰银行总行、广州期货交易所……
大专院校
北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学、中央财经大学、北京对外经济贸易大学、国家会计学院、中山大学、华南理工大学、浙江大学、浙江财经大学、山东大学、湖南大学、浙江师范大学、复旦大学、上海交通大学、北控学院、上海财经大学、厦门大学……
学员评价
“从没听过这么生动的培训。好老师可遇不可求。”（中国银行河南省分行刘行长）
“课程精彩、震撼，特别是理念转变的冲击非常大，每次课程都能打开上帝视角。”（工商银行山东分行周行长）
“余教授很亲和，老师的视野和深度，充分展现在细节中，培训形式方法很新颖，能充分调动学员，让我们自己挑战自己。”（建设银行珠海分行蔡行长）
“团队管理方法干货满满、系统实用，应该安排更多的时间辅导、消化，90后员工和老员工的管理技巧特别具有针对性。”（南京银行北京分行丁行长）
视频链接
1、链接：https://v.youku.com/v_show/id_XNDY3Mjc2Njc2NA==.html
2、链接：https://v.youku.com/v_show/id_XNDY3MjgyMjkxNg==.html
3、也可以去【优酷】自行搜索“余建军老师”  

• 有效的管理沟通

   

  前言：沟通如何才能真正的有效 第一部分：让管理沟通更具效率的5大原理一．主次原理1、沟通是对方接收到的信息 2、传递与沟通二．真假原理1、沟通的真与假 2、沟通情景视频:好心未必有好报三．情商原理1、情绪与沟通 2、人的三种情绪3、情绪在沟通中的应用四．位置原理五．增效原理1、管理沟通的核心 2..

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• 管理沟通的人文解读

   

  一 管理沟通的文化背景（讲授）管理文化的背景——四种管理文化的四种沟通模式组织文化的背景——组织文化下的多元化沟通情态理论文化的背景——角色论-符号论-权力论二 整合差异化的沟通手段1 直面组织沟通的差异（鉴定）大脑思维图说取长补短，达成认同。差异是推..

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• 心理学管理沟通

   

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• 高效管理沟通技巧培训

   

  〔第一天〕一、管理沟通基础认知1.管理与沟通2.管理沟通概述3.沟通的类型4.管理沟通作用5.管理沟通的涵义6.管理沟通的过程与要素7.案例分析: 钢铁公司人事制度改革二、管理沟通基本策略1.沟通者策略2.听众策略3.信息策略4.渠道选择策略5.文化策略6.案例分析: 三种不同的沟通情景三、..

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• 高品质管理沟通

   

  一、 沟通基本概念1. 什么是沟通2. 沟通网3. 沟通的冰山模式4. 沟通常见的错误观念5. 沟通的基本步骤二、 有效沟通技巧1. 沟通的五大理念2. 沟通的几种心态3. 沟通方式4. 体态语言5. 特别强调：6. 技巧永远只是冰山之巅，须以雄厚的品德为基础7. 沟通中最大的问题：8. 站在自..

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• 管理沟通与人际关系协调

   

  课程背景：沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着沟通障碍，导致了个人、组织之间发生了各种各样的矛盾冲突。企业管理也是如此，所以杰克 • 韦尔奇强调：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。课程特色：实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采..

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