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总经理 、中高层管理者 、团队管理者
【培训收益】
◆ 让管理沟通真正高效的核心原理 ◆ 如何让管理沟通不断的深入 ◆ 有效沟通的策略与技巧 ◆ 如何提升说、听、问、看的能力 ◆ 如何与上级、下级、平级有效的沟通 ◆ 如何建设沟通的渠道 ◆ 如何让沟通渠道畅通无阻 ◆ 如何不断的提升管理沟通的效率
第一部分：让管理沟通更具效率的5大原理
一．主次原理
1、沟通是对方接收到的信息
2、传递与沟通
二．真假原理
1、沟通的真与假
2、沟通情景视频:好心未必有好报
三．情商原理
1、情绪与沟通
2、人的三种情绪
3、情绪在沟通中的应用
四．位置原理
五．增效原理
1、管理沟通的核心
2、如何不断的增加管理沟通的效率
第二部分：如何让管理沟通不断的深入
一．影响管理者深入沟通的七大障碍
二．如何打开对方的心门
1、打开心门的10大策略
2、沟通情景视频：尊重与赞美
3、沟通情景视频：角色的转换
三．如何建立沟通双方的信任
1、取得信任的3个要素
2、赢得信任的4大步骤
3、建立信任的三大方法
4、沟通情景视频：信任沟通的基础
四．如何营造良好的沟通氛围
1、四种沟通的方式
2、两种沟通的氛围
3、建立良好沟通环境的六大方法
第三部分：有效沟通的四大工具
一．管理沟通视窗
二．让讲话富有成效
1、孔子的沟通哲学
2、管理者讲话的4大禁忌
3、让管理更具效率的五种讲话方式
4、高效演讲六步法
A 清晰的主线
B 合理的结构
C 恰当的信息
D 会飞的翅膀
E 平稳的过渡
F 立体的表现
5、三分钟演讲训练
三．如何有效的倾听
1、何为真正的倾听
2、管理者倾听的4个步骤
3、如何通过倾听让管理效率倍增
4、沟通情景视频：听
四．如何有效的发问
1、四大发问的方式
2、问题型发问的四大步骤
五．如何有效的观察
第四部分：管理沟通的技巧与策略
一．管理沟通的捭阖之道
二．有效沟通的步骤
1、互动训练：飞鸽传书
2、 管理沟通的三要素
3、有效沟通的7大步骤
4、 沟通情景视频：沟通步骤
5、复杂沟通的5步模型
三．有效的自我沟通
1、自我沟通的3大步骤
2、 沟通情景视频：自我沟通
四．情景沟通
1、四种不同的沟通情景
2、不同沟通情景的沟通策略
五．人际风格沟通
六．管理沟通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌
2、主动沟通
3、沟通不畅要主动调频
4、曲线沟通 以退为进••••••••
第五部分：沟通渠道的建设与畅通
一．沟通的渠道
1、案例分析：怎样去沟通
2、组织应具备的三大沟通渠道
3、360度有效沟通的三大心态
二．向上沟通渠道的建设与畅通
1、与上级沟通的9大策略
2、如何让向上的渠道更加顺畅
三．平行沟通渠道的建设与畅通
1、与平级沟通的8大策略
2、如何让平行的渠道更加顺畅
四．向下沟通渠道的建设与畅通
1、与下级沟通的7大策略
2、与下级顺畅沟通的3大步骤
3、如何增加与下级的沟通流量
五．如何让会议沟通高效畅通
1、高效会议沟通的注意事项
2、备好会前会
3、控好会中会
4、跟好会后会
六．让组织沟通更加顺畅的6大秘籍
七．头脑风暴：沟通渠道铺设
第六部分：如何不断提升管理沟通的效率
一．管理沟通效率提升的三大方法
1、联系
2、了解
3、反思
二．如何不断的增加识人的效率
1、识人的原理
2、识人的4大方法
3、如何提升识人的能力
三．讲话效率提升模型
四．倾听效率提升模型
五．如何有效的进行谈判
1、高效谈判的8大策略
2、互动训练：加薪与降薪
3、谈判效率提升模型
著名实战管理专家、学习力提升导师、浙江大学、海尔大学、上海交通大学特聘讲师、国家级企业培训师。
曾任IBM区域总监、百事可乐大区经理、知名机构高级咨询师、法国COMA集团中国区总经理等职。十几年专注于管理领域的研究，著有《超越管理》 《我来教你搭积木－500强企业的团队系统化构建之道》等专著。
韩增海老师－著名实战管理专家、学习力提升导师、最佳实战管理讲师、最佳中高层管理实战讲师、中国最具实战价值的培训专家之一
经典课题：
《超越管理－铸就卓越团队》 《高绩效团队建设与管理》
《ＭＴＰ-中层管理者技能提升训练》 《打造卓越的团队执行力》
《有效的管理沟通》 《国学智慧在管理中的应用》
成功经历：
成功的组建了5家企业和打造了几十支高效的团队，16年成功管理经验的积淀和9年的培训与咨询经历，再加上对国学应用与西方管理科学的潜心研究形成了全面的知识架构，使课程具备了很强的系统性与实用性，被很多企业和机构称为中国最具实战价值的培训专家。
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【第一单元】管理创新的一般规律·管理创新的概念·管理创新的特征·管理创新的内容1）管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新2）按管理职能：目标创新、计划创新、实行创新、检馈创新、控制创新、调整创新、领导创新、组织创新、人力创新3）按业务组织：战略创新、模式创新、..
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前 言 “客户”是企业生存与发展的第一要义第一讲、“为客户创新”需要文化理念创新1、 “为客户创新”的最新理念阐释（案例）2、 “为客户创新”需要有利于目标实现的制度（案例）3、 “为客户创新”需要有利于目标实现的氛..
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第一讲、理解授权内涵 1、何谓授权 2、为何授权 3、克服障碍 4、建立关系第二讲、进行有效授权 1、选择任务、保留任务2、规划授权、考虑角色3、认清责任、选贤任能4、撰写说明、求同存异5、交代任务第三讲、监控工作进展1、施加控制、减少风险2、强化角色、提供支持 3、维持界限、提供反..
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第一讲 导论1. 为什么要进行有效的人员管理？2. 人员管理的本质是什么？3. 如何进行有效的人员管理？4. 有效人员管理的两个原则第二讲 高效能管理者的角色认知1. 管理者六大角色认知三承三启业务专业带头人业务技能辅导者下属心态建设者下属行为监督者项目发展策略建议者2. 领导的四种境界..
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