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【培训收益】
课程大纲：
第一部分：销售人员的胜任素质
一、销售人员应具备的专业知识
1.组织营销与组织购买类型
2.销售人员面临的挑战
3.职业化销售人员的特征和突出技能
4.销售人员的产品知识与产品的市场分析
5.销售人员常见的销售习惯
6.销售人员的业务专业知识
7.销售人员业务作业技能
二、销售人员心态
1.成功定理与冰山素质模型
2.销售人员的七个好习惯
3.业务工作中情绪低潮的必然存在及优缺点分析
4.业务人员的自我管理及有效的自我激励
5.缓解压力的技巧
6.激励宣言
三、改变销售人员的专业形象与行为习惯
1.设立专业形象的基本因素
2.销售人员如何建立专业形象
3.销售活动中得体的行为举止
第二部分：销售实战能力提升
一、如何寻找、分析、管理目标客户
1.寻找潜在目标客户的原则
2.以目标客户为中心--从4P到4C
3.寻找你公司理想的目标客户
4.阶梯性客源开发策略
5.客源开发渠道和方法
6.现有的客源储备状况分析
7.目标客户分类与管理：趋利避险，寻找机会
8.竞争对手的了解与分析
二、影响购买行为及销售业绩的因素分析
1.环境因素及分析
2.团体因素及分析
3.个人因素及分析
4.客户的关注焦点
5.影响销售业绩的六大内部因素分析
三、销售拜访的准备与计划实施
1.销售计划制定的科学方法
2.销售拜访前应做的准备
3.客户拜访流程及注意事项
4.成功的开场白与打开话题的技巧
5.如何赢得客户的好感
6.了解或挖掘客户需求的具体方法
7.销售员必备的销售工具
四、SPIN顾问式的销售方法
1.SPIN顾问式销售技巧介绍
2.如何使用SPIN销售技巧
3.SPIN顾问式销售技巧的注意事项
实操演练：企业现有产品的SPIN销售训练
五、从量变到质变------促成交易的法宝
1.判断成交迹象，抓住成交时机
2.如何捕捉客户的真实动机
3.引导顾客购买决策过程中的关键步骤
4.快速成交的实用技巧
5.如何运用心理暗示法促成交易
6.逻辑推理方法在促成交易中的运用
7.排除销售障碍的有效法则
六、客户记录与标准化销售流程的建立
1.将销售流程标准化的重要性
2.打有准备之仗—标准销售程序的制定与应用
3.销售硬件的标准化管理
4.建立预防客户流失的销售管理机制
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【课程背景】 阿里铁军，中国当代商业史上一支传奇的销售队伍。马云曾公开评价：这是阿里巴巴旗下最彪悍、*战斗力的销售团队！！！这支传奇部队里造就了众多显赫人物：程维（滴滴打车创始人兼CEO）、干嘉伟（前美团网COO）、吕广渝（前大众点评COO）、陈国环（前赶集网COO）……本课程教授的销售方法论来自阿里铁军10..
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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