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人力资源部经理、总经理、营销经理、销售总监、销售部门主管、大区经理、销售团队管理者
【培训收益】
→ 全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则
→ 培养销售竞争力,建立完善销售管理体系
→ 把握销售管理技巧,控制的营销过程
→ 明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务
→ 强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧
→ 设计销售通路及销售队伍
→ 预测销售目标、分配销售任务
→ 掌握销售队伍绩效考核和评估的方法
→ 通过日常报表系统进行管理
→ 分析销售人员不同性格,因人而异的管理
本课程将结合培训师十多年来的创业、营销、管理和咨询经验,给出应对经济危机的前瞻性的营销理念、系统性的管理思路和实操性的工具方法,以帮助企业从容应对大环境,推进企业在团队建设上和产品销售上有所突破!
● 培训背景 有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。 优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标?
销售团队的管理,从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制",到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循,有书可查。但纲举目张,销售团队的管理其实关键还在人的管理,尤其是如何培养和引导每一个销售人员(客户经理)发挥出最大的战斗力。
本课程理论详尽,内容丰富,并引用诸多著名理论结合实际,采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析,现场解决销售团队的管理问题。
● 课程目标
→ 全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则
→ 培养销售竞争力,建立完善销售管理体系 → 把握销售管理技巧,控制的营销过程
→ 明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务
→ 强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧
→ 设计销售通路及销售队伍
→ 预测销售目标、分配销售任务
→ 掌握销售队伍绩效考核和评估的方法
→ 通过日常报表系统进行管理
→ 分析销售人员不同性格,因人而异的管理
● 课程特色
◆ 案例翔实,内容丰富。
◆ 介绍国外的销售团队管理的具体方法;
◆ 介绍外企选聘、培训、留住销售人才的具体方法;
◆ 从客户关系管理系统的角度探讨对公司客户资源的控制
◆ 结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性
●课程大纲
第一讲、营销队伍管理的常见问题
☆ 中国企业销售管理的困境
☆ 中外企业销售管理的差异
☆ 中国市场的环境的五大特征
☆ 销售队伍常见的七个问题
☆ 销售队伍现状的分析
第二讲、营销经理的角色认知与职责
☆ 营销经理与销售代表的工作差别
☆ 领导者常见的观念误区
☆ 营销经理常见管理误区
☆ 良好团队的七个特征
☆ 团队管理的原则
☆ 有效控制的核心目标
☆ 营销经理的管理职能
☆ 营销经理的工作职责?
☆ 营销经理角色定位
☆ 优秀的管理者特质
☆ 销售管理的核心
☆ 如何制定销售目标
☆ 销售团队的推销原则
☆ 销售团队的建设、管理与运作
☆ 管理分析与决策方法
☆ 建立高效团队
第三讲、“放单飞”前的专项训练
☆ 销售人员的职业生涯规划
☆ 销售人员的专业素质培养
☆ 销售人员的心智修炼
☆ 销售训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训
☆ “放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施
☆ 职场实战训练技巧——实际案例演练
☆ 实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果
第四讲、销售队伍的过程控制要点
☆ “四把利剑”管理模式
☆ 销售例会的目的、内容及注意点一)经营管理分析会议
☆ 营销例会
☆ 早会经营运作二)随访、随查
☆ 随访的原则
☆ 随访的注意事项
☆ 随访的技巧三)述职及工作沟通
☆ 业务代表的工作述职
☆ 业务代表的工作沟通四)管理表格的设计与推行
☆ 管理控制表格的要点
☆ 基础管理表格
☆ 行为、过程管理
☆ 销售活动管理报表
五)四把利剑的组合运用
☆ 三种类型的销售队伍
☆ 有效控制的四个夹角
第五讲、针对销售队伍实施随岗辅导
☆ 随岗辅导的重要意义及内容
☆ 销售动作的随岗训练程序
☆ 提高新人的留存率
☆ 个别辅导和电话辅导
☆ 随访观察时的注意点
第六讲 狼型销售团队文化塑造
☆ 十大文化塑造高绩效销售团队
☆ 文化根植大脑的战略思路
☆ 文化根植大脑心理规律?
第七讲 销售经理弹性领导团队
☆ 识别团队的发展阶段
☆ 团队领导的两种行为
☆ 四种不同的团队领导方法
☆ 销售员四大分类
☆ 四类销售员的不同管理风格
☆ 何谓领导风格?
☆ 关系导向与工作导向领导
☆ 驾驭明星员工的技巧
☆ 正确处理下属
问题测试:士气状态自测评分
☆ 赢得下属的忠心
☆ 责备下属的技巧
☆ 防止销售队员老化的方法
第八讲、销售队伍的有效激励
☆ 销售队伍的激励原理与方法
☆ 员工成长的过程
☆ 人性需求的五个层次
☆ 激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则 ☆ 金钱以外的14种激励方法
差异营销创始人
原雅芳中国、泰康人寿营销总监
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者;
用企业家和市场来定义营销,逆向思维导入营销实战;
清华、北大、华中科大、上海交大、浙江大学等院客座教授;
2010年授课309天24晚,成为全国排课量第一,受训企业上百余家,成为中国最受欢迎的营销专家;
返聘率全国第一:中国建设银行2009年至今培训40余场次!中国农业银行、国药集团、美的集团等培训营销类课程各20余场次;
创立过5家公司、6家企业常年顾问;10年培训经历、内训企业近700家、学员十多万人。
实战经验:
曾任世融地产、中企文化、天下易通公司总经理;曾任雅芳中国、泰康人寿营销总监;
曾经用2年时间创建中企文化,年营业额从零到3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
臧老师从销售员做起,历任销售经理、销售总监、总经理、董事长,最后走向营销咨询之路。
营销研究成果:
首创狼性销售精英系统训练课程,培养和树立专业的销售理念和意识,掌握有效的工作方法和销售技巧,提升销售人员的素质和业绩;
首创营销管理操作班系统课程,聚焦提升营销高层排兵部将的技能,带出一支能征善战的团队,帮助企业找到最佳营销路径;
首创差异化营销为咨询理念,与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条,全新的咨询方式与客户共同创造卓越绩效,部分案例入选著名学府的MBA案例,秉承创新、诚信、责任、务实的理念,专业化的能力,唤醒企业品牌沉睡的基因。
成功案例:
地产行业万科、佳兆业、百仕达为代表的多家公司,亲自参与和组织了近80项营销策划活动,参与和指挥300个销售项目;
辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关;
泰源化妆品全国经销商大会策划:2009年3月在深圳,臧其超老师为数千家经销商做《化妆品专卖店盈利模式》演讲,现场促成2000多万订单;
为河北电信各地市公司、国药集团各分公司、美的集团各事业部培训营销类课程各20多场次;
金融行业案例:
为中国建设银行各分行培训《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程四十多期;
为中国银行淮南分行支行行长、网点主任、客户经理(正副职员工)做项目测评与数十期培训,为人才梯队建设打下了良好基础,被江苏淮安农行誉为“最实战、最激情、最敬业”的导师;
为中国农业银行各分行培训《客户经理自动自发的职业心态》、《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程20多期;
为宁波银行全国各分行行长培训辅导《银行营销团队建设与管理》20多期
为中国人寿江苏各分公司做行业课程培训数十期,成为中国人寿江苏各分公司“开门红”必选讲师。
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开课时间:2024-06-21 — 2024-06-21
开课地点: 四川-成都
一、销售团队的数据分析 ①销售团队关键数据 ②销售团队数据分析实操 ③销售团队数据背后的问题 二、百万级销售团队画像 ①销售团队的核心三要素 ②销售团队常见四大问题 ③百万级销售团队画像 三、销售团队目标及策略 ①如何制定销售目标(案例) ②制定目标的底层逻辑 ③目标和销..
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开课时间:2024-06-21 — 2024-06-21
开课地点: 广东-佛山
第一部分 销售管理者的角色定位 分享:“兵王”转换成销售主管的角色转换之心态转换 销售管理者管什么――管人理事 销售管理者角色转换常见问题 思考:销售管理者如何在逆境和不确定性(疫情影响)中获得团..
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开课时间:2024-12-13 — 2024-12-13
开课地点: 四川-成都
一、选择(吸才):人才和人员,如何区分,你要谁? 1. 如何区分人员和人才? 2. 不是所有的精英团队都需要人才 3. 人才难找,又如何让人才济济? 4. 找到人才的绝招-那不都是人事部门的责任? 二、培训(立规):为什么有的团队章法混乱?忠诚度差? 1. 销售团队的核心要素:&ld..
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开课时间:已开课
开课地点: 北京-北京
第一天 信息系统综合知识 信息的定义和属性、信息化、信息系统、IT战略软件工程、面向对象系统分析与设计、应用集成技术网络技术、新一代信息技产品服务和信息技术服务、运维运营和经营、IT治理、IT服务管理、项目管理、质量管理、信息安全管理IT服务规划设计 IT服务规划设计概述、IT服..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-广州
一、中国经济新常态1.中国经济结构转型2.人类第四次工业革命3.中美贸易战4.资本市场深化二、树立资本运作正确的商业认知1.成功资本运作需要具备的条件2.关于“资本”的商业认知3.资本运作的三大步骤4.资本的作用三、PE的历史性发展..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-广州
第一单元:营销组织与队伍建设的问题呈现1. 中国企业销售管理中的九大困境写真2. 一份调查报告中列出的问题分析3. 中国企业中营销管理者常见的弊端4. 中国企业营销队伍的现状与问题5. 现场学员自检与调查6. 高绩效销售队伍的显著特点7. 照镜子找差距分析第二单元..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-广州
第一天:PPT篇—简报制作尖端演示实战一. 典型案例分析(优秀的PPT之所以优秀,糟糕的之所以糟糕,看完这些你就明白!)1. 为什么产品发布会让人哈欠连连?2. 为什么汇报让人一头雾水?3. 为什么报告演示让人觉得幼稚?4. 使用大量数据、图表有不对吗?5. ..
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-深圳
第一章 胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜----自我准备的重要性小组讨论 1:我们为何会不如某些我们的竞争对手?• 打铁先需自身硬• 渠道销售模式的成功基础是运作者需要是有足够能力• 渠道销售增长的三原则• 思路的转变才是销售..