管理者的责任意识与危机意识

序言：发现一流企业的本真
1.中国企业普遍存在的三大管理忧患
管理错位，责任不明
管理规范化的缺失
薄弱的团队职业化
2.管理者（员工）的责任心是企业的核心竞争力之一
案例：“可怕”的日本企业
3．天下兴亡匹夫有责

一、解读管理者责任
1. 人与动物的区别
2. 人为什么会逃避责任？
3. 个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠
4. 管理者的责任是什么
5. 管理者如何承担自己的责任？
心到—大局观与责任意识
眼到—危机意识、善于防范与发现问题
手到—带领团队解决问题做出结果
团队活动：扑克迷局

二、责任是一种意识
1. 缺乏责任意识的表现
2. 什么是人才？
3. 为什么说先做人后做事？
4. 没有不该承担的责任、只有不想承担的责任
案例分享：国士无双——钟南山院士

三、责任是一种习惯
1. 通过内控力的打造，让责任成为习惯
2. 执行任务不打折
3. 面对责任敢担当
4. 遇到问题擅创新
团队活动：创新思维训练
5. 标杆学习能超越
6. 责任到位不越位
小组讨论：德国企业的产品为什么质量过硬

四、责任是一种能力
1. 李嘉诚的责任观
2. 责任是提高能力的前提
3. 最不职业化的干部就是没有胜任力的干部
4. 锻炼承担责任解决问题的能力
5. 站在领导的角度考虑问题、完成组织交办的任务
视频案例：这样的主管领导放心

五、责任与危机意识
1. 什么是危机意识
2. 小测验—你有危机意识么？
3. 危机意识是企业常青的基础
案例：为什么说微软离破产永远只有18个月？
4. 个体危机意识缺乏将导致组织危机
5. 管理者最大的失职之一就是充当“救火队员”
6. 缺乏危机意识的核心根源是缺乏责任意识
7. 缺乏危机意识的内在心理是缺乏上进心与自以为是
团队活动——T字谜

六、如何加强自己的危机意识
1. 加强责任心——心中有事、眼中有活
2. 加强细节管理——管理无小事
3. 加强系统化思维——任何事情都不是孤立存在
4. 加强标准化思维——预判危机来自于凡事是否符合标准
5. 加强问题分析与解决思维——善于提早发现问题
6. 加强超越思维——对比他人、发现不足、勇于超越
7. 加强反思思维——学会总结与自我反省
8. 加强创新思维——没有最好只有更好
团队活动——凤回巢

结语：从优秀到卓越——管理者的自我超越

 【资质背景】
 北京思和创投联合创始人、董事合伙人
 阿里巴巴全国橙功集训营主讲老师
 湖北卫视职业指南频道特聘专家讲师
 搜狐职场一言堂特聘专家讲师
 清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师

【主讲领域】
职场综合素质提升、演讲、员工职业化训练、团队凝聚力、执行力、管理者技能提升、领导力、销售人员素质及技能提升。

【自我解读】
经济学硕士，管理培训专家，员工素质训练师。时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，AACTP认证培训师、PTT培训认证讲师、中国管理培训协会委员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师、中国经济干部管理学院特聘讲师。
拥有十余年的企业管理经验，现任北京思和创投董事合伙人，曾任和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师，北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人；北京智启动力管理咨询有限公司培训总监、慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工素质提升、管理技能提升、团队领导力、终端店面销售技巧、店面管理技能、销售人员心态训练等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

【授课特色】
诙谐幽默，互动性强，寓教于乐，主题鲜明案例新颖。

【主讲课程】
职业化类课程：
《成就自己成就未来》一天
《做一名职业化优秀员工》两天
《打造个人高效执行力》一天
《别找借口找方法》两天
职场素质方法类课程：
《职场沟通艺术》一天
《魅力人际沟通技巧》一天
《人际沟通交流关键点》两天
《时间管理》一天
《阳光心态与压力情绪管理》一天
《目标计划管理》一天
《商务谈判技巧》两天
《职业生涯规划》一天
《问题分析与解决》一天
《金字塔原理与结构化思维》（版权课程）一天
《专业演讲与呈现技巧》一天
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综合管理技能类课程：
《中层管理者角色认知与人才建设》一天
《做优秀的团队管理者（MTP中层管理技能提升）》两天
《高绩效团队建设与管理（打造高效团队执行力）》两天
《管理者的领导艺术》一天
《新生代员工领导与激励（90后员工管理）》一天
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《跨部门沟通》一天
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营销类课程：
《营销关键点》两天一夜
《关系营销—中国式大客户客情关系管理》一天
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《终端销售五大死穴破解》一天
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《打造终端超级操盘手》两天
《鹰计划—销售人员心态成长训练》两天
《如何激活销售团队（销售团队管理与执行力提升）》两天

【服务客户】
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【出版书籍】
《金口才、银卖手》
《成交圣经》

【视频产品】
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