MTP管理能力发展培训

【培训对象】


【培训收益】
使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力； 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权； 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧； 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力； 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

 【课程大纲】

 

篇章与课时		内容大纲
第一篇 管理基础	第一章 管理基本原则与角色管理	1、管理的含义 Ø 管事 Ø 理人 2、管理与经营的关系 Ø 业务达成 Ø 体系建立 Ø 团队成长 Ø 未来发展 3、管理者的两只手 Ø 管理力 Ø 领导力 4、管理者的立场与任务 Ø 上司 Ø 下属 Ø 同级 Ø 对外 5、管理者的基本心态 6、管理与人的行为 Ø 人类行为的图解 Ø 人的需求 Ø 需求不满所引发的行为 7、组织运作基本原则 Ø 命令系统的统一 Ø 控制的幅度 Ø 职务认知的整合 Ø 有效的授权
第二篇 工作管理	第二章 计划与执行	1、目标的制定与分解 2、目标管理七步法 3、计划的拟定程序 4、计划的特性与种类 5、计划管理的过程 6、计划的实施与跟进 7、制定计划的工具 8、管理者的时间管理
	第三章 命令与分派	1、工作分派的条件 Ø 知识 Ø 技能 Ø 态度 2、命令的原则 3、命令的下达方法 Ø 吩咐 Ø 委托 Ø 征询 Ø 暗示 Ø 征求 4、良好的命令方式 Ø 用自己的言语 Ø 始终一贯且完整 Ø 不要被误解 Ø 激发部属的关心与意愿 5、如果部属不执行命令怎么办？ 6、自我命令与状况共有
	第四章 控制与纠偏	1、控制的含义 2、控制的内容 Ø 观察、测定：掌握事实 Ø 比较检讨、评估：思考事实 Ø 纠正、指导：采取措施 3、控制的两个极端 Ø 控制不当 Ø 控制过严 4、纠偏四步法 Ø 指出差距 Ø 说明影响 Ø 寻找原因 Ø 提出要求 5、问题分析与解决 Ø 情境分析 Ø 原因分析 Ø 决策制定 Ø 计划分析
	第五章 协调的艺术	1、什么是协调 2、协调的目的 3、协调的准备 Ø 选定对象 Ø 协调内容 Ø 内部协调 Ø 协调路径 4、协调时沟通的要领 5、协调的种类 Ø 强制 Ø 妥协 Ø 整合 6、整合式协调法 7、案例：程经理的费用控制如何协调
第三篇 人员管理	第六章 有效授权	1、什么是授权 2、管理者不敢授权的原因 3、授权的基本原则：三等价原则 Ø 执行责任 Ø 结果责任 Ø 权限 4、授权七步法 5、何种工作可以授权，何种工作不可以授权 6、如何处理部属推卸责任或反授权的问题
	第七章 培育辅导	1、培育对象的能力 Ø 知识 Ø 经验 Ø 态度 Ø 能力 2、员工培育的程序 3、工作指导的步骤 4、OJT运用的具体方法 5、教练式辅导 Ø 提问的方法 Ø 平衡轮的运用 Ø 回放技术的运用 Ø As if转换 Ø 给建议的方法 Ø GROW辅导模型的运用
	第八章 员工激励	1、激励的心理学原理 2、员工需求的把握 3、员工需求不满的应对 Ø 消除管理者本身的障碍 Ø 用安慰、激励、支持等方法解决需求不满 Ø 增强员工的坚韧度 4、非经济手段的运用：抢红包的启示 5、承诺式自我激励四个标尺的运用 Ø 价值度 Ø 影响度 Ø 自信度 Ø 决策度 6、逻辑层次在员工激励中的运用
	第九章 管理沟通	1、沟通的定义 Ø 沟通的入口 Ø 沟通的出口 Ø 信息及情感的交互 2、沟通障碍分析 3、沟通的四个特性 Ø 随时性 Ø 情绪性 Ø 双向性 Ø 互赖性 4、三脑原理在沟通中的运用：激发员工的创造力 Ø 爬行脑 Ø 情绪脑 Ø 视觉脑 5、沟通六步法 Ø 充分准备 Ø 建立亲和 Ø 了解需求 Ø 正确表达 Ø 处理异议 Ø 共同实现
第四篇 领导艺术	第十章 从管理走向领导	1、管理走进“心”时代 2、新时代员工的特性与需求 3、领导力的含义 4、领导力的四个特性 Ø 要求性 Ø 通意性 Ø 同理性 Ø 互赖性 5、九种重要领导力养成 6、情境领导的运用 Ø 高任务，低关系 Ø 高任务，高关系 Ø 低任务，高关系 Ø 低任务，低关系 7、领导者五大行为修炼 Ø 以身作则 Ø 共启愿景 Ø 挑战现状 Ø 使众人行 Ø 激励他人

国内优秀实战派企业管理资深培训讲师、高管教练；

中国人力资源开发研究会特聘讲师；

《领越®领导力》\《教练型领导LAC》\《问题分析与解决》\《MTP中高层管理技能》等版权课程认证讲师；

《行动学习》认证教练；

引导技术认证引导师；

浙大、吉大、华科大、湖南大学等多家高校总裁研修班特约讲师；

& 实践背景

u 陆老师具有丰富的企业管理实践经验：曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验；多年企业管理工作经验； 12年专职职业讲师、咨询师历练；理论与实践积淀深厚。

u 陆老师擅长从心理学的角度觉察人性，运用团队引导技术、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助，授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是中国人力资源研究会、北大纵横、大企影响力、时代光华、华商学院等多家教育培训集团长期合作讲师。

u 教练辅导案例：2017-2020年度连续4年为某电器企业分店店长、总监进行一对一领导力教练辅导；2017-2021年度一对一高管教练辅导近300人，教练辅导时数超过1000小时。

 

& 主讲课程

《领越®领导力》、《行动学习工作坊》、《问题分析与解决》、《团队引导技术》、

《教练型领导力》、《教练式管理》、《教练式培训师培训》、《管理能力发展（MTP）》

备注：通用管理课程可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。

& 培训风格

u 语言幽默、生动流畅、感染力强；

u 案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；

u 启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过日常的身边的案例，让学员能够感同身受，通过体会、感悟产生触动与共鸣，直至行为改善。

u 管理案例、管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

& 课程特点

课程设计采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中出现的实际问题，并运用教练技术方式让学员参与分析、探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！授课过程中庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入。所用案例均是来自于实际管理；课程当中结合行动学习、引导技术及教练技术的运用；并着力打造学员的“三开”：开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开窍---即发现问题并能解决问题。

& 服务理念

u 专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，力求理论的严谨性与方法的实用性。

u 商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

u 敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。

• MTP-打造优秀的现场管理者管理能力

   

  第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培训

   

  第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..

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• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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• MTP能力提升训练营

   

  一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消..

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• 中高层主管MTP核心管理技能提升训练

   

  第一单元 管理者的角色定位与职业化思维 如何理解管理？--管理的三个层次 讨论：你认为管理者与一般人员有什么不同？ 企业组织行为的“钻石原则” 常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”..

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• MTP管理才能发展培训

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析：足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者..

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